Проект мппа




НазваниеПроект мппа
страница8/31
Дата конвертации03.09.2012
Размер2.61 Mb.
ТипДокументы
1   ...   4   5   6   7   8   9   10   11   ...   31

Приложение 2: Помощь



Как говорят опытные люди: «Помощь – это и искусство, и ремесло». Это значит, что существуют определенные правила, которые можно изложить на бумаге, но применение их требует практических навыков, получить которые можно лишь в результате постоянной практики и обмена опытом с другими фасилитаторами.

Задачей фасилитатора является облегчение работы группы, направленной на достижение совместного результата, основываясь на знаниях, опыте, способности мыслить и творчестве всех участников. Поэтому этот результат является уникальным продуктом коллективного труда, невозможного при любом другом методе.

Важен как продукт, так и сам процесс: если динамика группы не ведет к атмосфере доверия, окончательный результат (план или отчет) будет низкого качества. И наоборот, если продукт коллективного труда в глазах участников - низкого качества, уменьшается возможность оживленного процесса дискуссии и обмена мнениями. Фасилитатору важно помнить, что нередко в ходе самого процесса рождается дополнительный «продукт»: меняются взаимоотношения участников, что может иметь более долгосрочный эффект, чем видимый результат хорошего плана или отчета. Изменения во взаимоотношениях касаются восприятия и взаимной выработки доверия, которые трудно приобрести каким-либо другим способом.

Очевидно, что качество процесса и продукта организованного семинара зависят не только от опыта фасилитаторов, но и от знаний, умений и желания участников участвовать в этом процессе. В обязанности фасилитатора входит помочь участникам семинара наиболее полно реализовать свои возможности. Для достижения этой цели ниже приводятся некоторые правила. Но, вновь-таки, фасилитатор должен рассматривать их не как абсолютную истину, а как направляющие моменты, используемые в зависимости от ситуации и личности фасилитатора.

При методе МППА в обязанности фасилитатора входит помогать участникам семинара придерживаться процедуры МППА. Поскольку требуется достижение определенных целей (как, например, составление логико-структурной схемы, плана реализации проекта, оценочного отчета), фасилитатору следует строже придерживаться утвержденного ранее плана, чем это предусмотрено другими методами организации процесса планирования и оценки.

Нижеследующие параграфы перечисляют упомянутые выше положения. Они дают возможность фасилитатору выполнить свою основную функцию – стать «помощником», «катализатором», «повивальной бабкой» идей и знаний, которые участники привносят в работу семинара, а также помочь группе систематизировать эти идеи в «единое целое». Поэтому любая идея или предложение является важным инструментом в общем процессе и при получении конечного результата. А значит, важнейшим требованием является возможность выражения всех идей и предложений.

Второе необходимое условие - систематизация идей и предложений каждого участника. Поскольку при этом предполагается «качество общения», отношение фасилитатора важнее, чем его слова и поступки; люди всегда чувствуют «подводные течения» и действуют согласно им. И все же, нередко простое следование этим профессиональным рекомендациям помогает создать такие ситуации, которые превращают простую инструкцию в искреннее отношение. Суть таких отношений и линии поведения сводится к тому, что фасилитатор выступает в роли слушателя, а не начальника или судьи. Чем активнее участники, и чем меньше вы стараетесь «руководить» ими или «судить», насколько их действия эффективны или уместны, тем скорее они начнут думать вместе, а не против друг друга.

Профессиональные качества фасилитатора


Фасилитатор:

  1. Воздерживается от высказывания своего мнения, формулировки целей и моральных ценностей. Не осуждает мнения или поведение. На протяжении всего этапа содействия для него нет ничего «правильного» или «неправильного»;

  2. Любознателен, но не напорист. Задает вопросы членам группы, для того чтобы активировать работу и расположить их друг к другу и к обсуждаемой теме;

  3. Имеет свое собственное отношение к людям и темам, знает свои сильные и слабые стороны, несет ответственность за свои действия. Помогает участникам группы как можно полнее осознать долю их ответственности;

  4. Воспринимает все высказывания группы как сигналы, которые могут помочь ему/ей понять процесс работы группы. Он/она помогает участникам осознать их собственное поведение для устранения помех и конфликтных ситуаций, не прибегая к моральному давлению;

  5. Не обсуждает метод, а применяет его;

  6. Не объясняет свои действия или заявления, а скорее выносит на обсуждение спорные, провокационные проблемы;

  7. Внимательно наблюдает за процессом работы и участниками. Если он/она замечает, что кто-либо из участников не участвует в процессе, в задачи фасилитатора входит решить эту проблему индивидуально или путем изменения процесса работы группы;

  8. Верит в людей и их способности;

  9. Терпелив, умеет слушать;

  10. Уважает мнение других, не пытается навязывать свои идеи;

  11. Способен создать атмосферу доверия и уверенности участников в своих силах;

  12. Готовит помещение и материалы для создания приятной рабочей обстановки для участников;

  13. Гибок в применении определенного метода из «ящика инструментов» МППА;

  14. Чувствует себя уверенно, предпринимает последовательные шаги в соответствии с процедурой МППА;

  15. Работает вместе с другим фасилитатором - атмосфера взаимопомощи и отношения участников делают их совместную работу незаменимой. Может работать один лишь в исключительных случаях (таких, как экстренное или краткое совещание, например);

  16. В перерывах между заседаниями прислушивается к замечаниям и комментариям своего напарника.
1   ...   4   5   6   7   8   9   10   11   ...   31


Похожие:

Проект мппа iconЦели мппа 6 основные принципы мппа 7
Мппа представляет собой набор процедур, инструментов и методов, позволяющих осуществлять разработку концепции, планирование и оценку...
Проект мппа iconПроект для контроля знаний на уроке информатике «Компьютерная фирма» Данный проект (межпредметный)
Данный проект (межпредметный) может быть использован в качестве контрольной работы по теме «Электронные таблицы» в 10-11 классах
Проект мппа iconПрограмма тасис европейского
Этот проект финансируется Проект осуществляется компанией
Проект мппа iconПроекта
Проект финансируется проект разработан Консорциумом safege, rina industry и ird
Проект мппа iconПроект «Модальный фильтр»
Проект «Автоматизированная система управления дверьми сдвижного типа»
Проект мппа iconРезультаты I конкурса
В 2002 году проект cgap «Инновации для бедных» (ppic) был преобразован в проект
Проект мппа iconII. Организационный контекст
Проект: Проект проон\гэф «Устранение барьеров для повышения энергоэффективности в коммунальном теплоснабжении», №00051578
Проект мппа iconПроект «Деловые связи» 2012 форма заявки проект usaid «Деловые связи» финансируется Международным агентством по развитию США (usaid)
Проект usaid «Деловые связи» финансируется Международным агентством по развитию США (usaid) и правительством Казахстана. Проект осуществляется...
Проект мппа iconПроект «Деловые связи» 2012 форма заявки проект usaid «Деловые связи» финансируется Международным агентством по развитию США (usaid)
Проект usaid «Деловые связи» финансируется Международным агентством по развитию США (usaid) и правительством Казахстана. Проект осуществляется...
Проект мппа iconПроект развития образования проект «Создание центра повышения квалификации преподавателей по экономике»
«Экономика фирмы» и приведение этой концепции в различных вузах России к единой
Разместите кнопку на своём сайте:
Бизнес-планы


База данных защищена авторским правом ©bus.znate.ru 2012
обратиться к администрации
Бизнес-планы
Главная страница