Менеджмент я™ лидера стратегическое управление человеческими ресурсами майкл Армстронг Москва инфра-м 2002




НазваниеМенеджмент я™ лидера стратегическое управление человеческими ресурсами майкл Армстронг Москва инфра-м 2002
страница1/37
Дата конвертации09.09.2012
Размер3.97 Mb.
ТипРеферат
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   37
Стратегическое управление человеческими ресурсами

STRATEGIC

HUMAN RESOURCE MANAGEMENT

Michael Armstrong

KOGAN PAGE

МЕНЕДЖМЕНТ

_я™ ЛИДЕРА

СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ

ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ

Майкл Армстронг



Москва ИНФРА-М 2002

УДК 331.1 ББК 65.050.2 А83

Научный консультант серии «Менеджмент для лидера» к.э.н. С.А. Попов, доцент Института бизнеса и делового администрирования Академии народного хозяйства при Правительстве РФ

Перевод Н.В. Гринберг

Майкл Армстронг

А83 Стратегическое управление человеческими ресурсами: Пер.

с англ. - М: ИНФРА-М, 2002. - VIII, 328 с. - (Серия «Менеджмент для лидера»).

ISBN 5-16-001192-7 (русск.) ISBN 0-7494-3331-0 (англ.)

Целью данной книги является предоставление руководства к дей­ствиям в части формирования стратегий в области управления челове­ческими ресурсами и в части их практического применения. Рассмат­риваются такие понятия, как концепция управления человеческими ресурсами, стратегическое управление, и даются практические сове­ты по формированию и реализации стратегий в области человеческих ресурсов.

Рассчитана на специалистов в области управления человечески­ми ресурсами, работников кадровых служб, студентов экономических вузов.

ISBN 5-16-001192-7 (русск.) ББК 65.050.2

ISBN 0-7494-3331-0 (англ.)

© Michael Armstrong, 2000 All rights reserved.

© Перевод на русский язык.

Издательский Дом «ИНФРА-М», 2002

© Оригинал-макет.

Издательский Дом «ИНФРА-М», 2002

Содержание

Введение...................................................................................1

Часть I

Основы стратегического управления человеческими ресурсами.......................3

Глава 1

Концепция управления человеческими ресурсами.......5

Определение УЧР...............................................................................6

Разновидности УЧР............................................................................7

Цели УЧР.............................................................................................9

Развитие концепции УЧР.................................................................10

Характеристики системы УЧР........................................................20

Ограничения модели УЧР................................................................22

УЧР и управление персоналом........................................................27

Восприятие УЧР...............................................................................30

Основные функции системы УЧР...................................................31

Основные требования к системе УЧР............................................34

Заключение........................................................................................35

Глава 2

Концепция стратегии......................................................37

Понятие стратегии............................................................................37

Ключевые концепции стратегии.....................................................39

Основные составляющие предмета стратегии..............................41

Формулирование стратегии.............................................................43

Стратегический менеджмент...........................................................48

Глава 3

Концепция стратегического УЧР..................................52

Определение стратегического УЧР.................................................52

Значение стратегического УЧР.......................................................54

Цели стратегического УЧР..............................................................55

Модели стратегического УЧР..........................................................57

Стратегическое УЧР и стратегии УЧР...........................................58

Стратегическое соответствие..........................................................59

Стратегическое соответствие и гибкость.......................................73

Ограничения концепции стратегического УЧР.............................74

Заключение........................................................................................75 vi Содержание

Глава 4

Процесс стратегического УЧР.......................................76

Модели стратегического УЧР..........................................................77

Стратегия ресурсной базы УЧР.......................................................81

Подходы к разработке стратегий УЧР............................................83

Подходы к достижению стратегического соответствия................88

Часть II

Практика стратегического управления человеческими ресурсами.....................93

Глава 5

Формулирование и реализация стратегии УЧР...........95

Основные аспекты процесса............................................................96

Стратегические модели..................................................................101

Модели для разработки стратегий УЧР........................................104

Ключевые вопросы бизнеса...........................................................108

Реализация стратегий УЧР............................................................123

Обзор стратегий УЧР.....................................................................128

Список контрольных вопросов для стратегического УЧР.........132

Глава 6

Практика стратегического УЧР...................................135

Формулирование стратегии ЧР.....................................................135

Содержание стратегий в области ЧР............................................149

Корпоративные вопросы................................................................152

Достижение интеграции................................................................158

Заключение......................................................................................162

Глава 7

Стратегический вклад УЧР в успех организации......163

Вклад в создание дополнительной ценности...............................164

Вклад в создание конкурентного преимущества.........................166

Влияние УЧР на эффективность организации............................167

Глава 8

Стратегическая роль службы УЧР..............................175

Философия......................................................................................175

Содержание vii

Новые задачи для УЧР...................................................................175

Специалисты службы УЧР как стратегические партнеры.........176

Служба УЧР как деловой партнер................................................177

Ключевые роли...............................................................................178

Компетентность специалистов службы ЧР..................................183

Стратегическая роль директора службы ЧР.................................185

Часть III

Организационные стратегии..................187

Глава 9

Стратегии организационного развития......................189

Стратегии повышения организационной эффективности..........190

Стратегии развития организационных процессов.......................192

Стратегии организационной трансформации..............................197

Глава 10

Стратегии управления культурой................................202

Определение стратегий управления культурой...........................202

Анализ культуры организации......................................................206

Оценка культуры организации......................................................207

«Измерение» климата организации..............................................208

«Хорошая» культура.......................................................................209

Стратегии поддержки и изменения культур.................................210

Глава 11

Стратегии управления изменениями..........................214

Стратегические изменения............................................................214

Процесс изменений........................................................................216

Сопротивление изменениям..........................................................217

Модели изменений..........................................................................219

Руководство по планированию и реализации стратегий

управления изменениями..........................................................223

Глава 12

Стратегии развития трудовых отношений.................226

Трудовые отношения......................................................................226

Психологический контракт............................................................230

Стратегии трудовых отношений...................................................233

viii Содержание

Часть IV

Функциональные стратегии...................245

Глава 13

Стратегия обеспечения ресурсами..............................247

Цель стратегии обеспечения ресурсами.......................................247

Подход стратегического УЧР к обеспечению ресурсами...........248

Интеграция деловых стратегий и стратегий обеспечения

ресурсами...................................................................................249

«Связывание» стратегий обеспечения ресурсами и действий ....250 Составляющие стратегии обеспечения кадрами.........................251

Глава 14

Стратегии управления эффективностью....................265

Управление эффективностью........................................................266

Цели управления эффективностью...............................................267

Масштабность стратегии управления эффективностью.............268

Процесс управления эффективностью.........................................273

Заключение......................................................................................274

Глава 15

Стратегическое развитие человеческих ресурсов.....275

Цели стратегического РЧР.............................................................276

Основные задачи стратегического РЧР........................................277

Глава 16..................................................................................288

Стратегия вознаграждения..........................................288

Как стратегия вознаграждения участвует в достижении

корпоративных целей................................................................289

Характеристики стратегии вознаграждения................................289

Разработка стратегии вознаграждения.........................................291

Разновидности стратегии вознаграждения..................................295

Глава 17

Стратегия трудовых отношений..................................300

Основные задачи стратегии трудовых отношений......................301

Подход УЧР к трудовым отношениям..........................................303

Формулирование стратегий...........................................................306

Глава 18

Заключение: начало практических действий.............310

Библиография........................................................................312

Введение

Концепция стратегического управления человеческими ресур­сами (УЧР) захватила умы практиков, ученых и консультантов в этой области, хотя, по словам Легге (Legge, 1995), Граттона и соав­торов {Gratton et al, 1999), часто наблюдается большое расхожде­ние между терминологией стратегического УЧР и реальностью. Стратегии в области ЧР, даже если они и сформулированы, часто звучат довольно высокопарно и не всегда работают на практике. Легче решить что-то сделать, чем реально осуществить действия.

Целью данной книги является восполнение этого пробела -предоставление конкретного руководства к действию, и не только в части формулирования стратегий в области ЧР, но и в части их практического применения. Поскольку теория стратегического УЧР предоставляет полезную информацию о среде, в которой осу­ществляются практические действия, часть I данной книги рас­сматривает такие понятия, как концепция УЧР, концепция страте­гии и концепция стратегического УЧР. Гораздо важнее., однако, умение применять теорию на практике, поэтому последующие гла­вы книги являются практическим руководством к действию.

Часть II рассматривает практические аспекты формулирова­ния и реализации стратегий в области ЧР, показывает, как они ра­ботают и каким образом кадровая служба участвует в этом процес­се. Части III и IV описывают организационные и фукнциональные стратегии с практической точки зрения.



Часть I



Основы стратегического

управления человеческими

ресурсами



Глава 1

Концепция управления человеческими ресурсами

Концепция управления человеческими ресурсами (УЧР) с момента своего зарождения в середине 80-х годов вызывает огромный инте­рес как у теоретиков управления, так и у практикующих менеджеров. Первые часто подвергают сомнению применимость данной модели с практической и моральной точек зрения, а последние, ознакомив­шись с отдельными аспектами концепции, пытаются с различной степенью успешности проверить их на практике, руководствуясь при этом целым рядом причина/Приведем несколько примеров:

менеджеры искренне полагают, что это правильный подход к управлению человеческими ресурсами;

данная концепция согласуется с организационной потребнос­тью укрепить и повысить конкурентоспособность, создать до­полнительную ценность и наладить эффективный процесс управления;

менеджеров привлекает новая идея, красиво «упакованная» исследователями и консультантами.

Независимо от того, разделяют ли менеджеры концепцию УЧР, они стремятся ассоциировать себя с ней посредством при­

Часть I. Основы стратегического управления.

своения новых титулов: директор, менеджер или консультант по человеческим ресурсам (ЧР). Мы вынуждены согласиться с фак­том, что термин «УЧР» уже становится частью управленческого жаргона, постепенно вытесняя термин «управление персона­лом».

В основе концепции стратегического УЧР лежит базовое понятие его философии, делающее акцент на стратегической природе УЧР и необходимости интегрирования кадровой и орга­низационной стратегий. Однако, несмотря на ясность и четкость формулировки, суть этого понятия часто не настолько очевидна. В данной главе обсуждается не только суть (или предполагаемая суть) предмета УЧР, но и сопутствующие вопросы, такие, на­пример, как практические и моральные аспекты концепции. Все вышеобозначенные темы рассматриваются в следующих подраз­делах:

определение УЧР;

жесткий и гибкий подходы к УЧР;

цели УЧР;

развитие концепции УЧР;

характеристики системы УЧР;

ограничения концепции УЧР;

УЧР и управление персоналом;

восприятие концепции УЧР;

ключевые моменты УЧР;

основные требования к системе УЧР;

заключение.

Определение УЧР

УЧР - это стратегический и целостный подход к управлению наи­более ценными активами организации, а именно людьми, которые индивидуально и коллективно вносят свой вклад в достижение организационных целей. Стори (Storey, 1989) провел различие меж­ду жестким и гибким подходами к УЧР.



  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   37


Похожие:

Менеджмент я™ лидера стратегическое управление человеческими ресурсами майкл Армстронг Москва инфра-м 2002 iconРабочая программа дисциплины Управление человеческими ресурсами Направление подготовки 080200. 62- «Менеджмент»
Управление человеческими ресурсами – дисциплина, изучающая сложную систему, включающую в себя взаимосвязанные и взаимозависимые подсистемы...
Менеджмент я™ лидера стратегическое управление человеческими ресурсами майкл Армстронг Москва инфра-м 2002 iconПрограмма междисциплинарного вступительного экзамена в магистратуру тти юфу по направлению 080500 «менеджмент»
Управление проектами», «Государственное и муниципальное управление», «Информационный менеджмент», «Логистика», «Общий и стратегический...
Менеджмент я™ лидера стратегическое управление человеческими ресурсами майкл Армстронг Москва инфра-м 2002 iconЛитература по общественно-политическим наукам
Практика управления человеческими ресурсами : учеб. / М. Армстронг. 10-е изд. М.; Спб.; Нижний Новгород. Питер, 2010. 846 с. (Классика...
Менеджмент я™ лидера стратегическое управление человеческими ресурсами майкл Армстронг Москва инфра-м 2002 iconБеляев А. А. Системология организации : учебник / Беляев А. А., Коротков Э. М.; под ред. Э. М. Короткова
«Общий стратегический менеджмент»; «Управление человеческими ресурсами», «Инновационный менеджмент», Маркетинг»
Менеджмент я™ лидера стратегическое управление человеческими ресурсами майкл Армстронг Москва инфра-м 2002 iconУправление персоналом
Кадровый менеджмент: от управления персоналом к управлению человеческими ресурсами
Менеджмент я™ лидера стратегическое управление человеческими ресурсами майкл Армстронг Москва инфра-м 2002 iconОсновная образовательная программа высшего профессионального образования Направление подготовки 080200 менеджмент утверждено приказом Минобрнауки России от 17 сентября 2009 г. №337 Магистерская программа «Управление человеческими ресурсами»
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
Менеджмент я™ лидера стратегическое управление человеческими ресурсами майкл Армстронг Москва инфра-м 2002 iconУчебный план курса повышения квалификации «управление человеческими ресурсами. Стратегии и технологии» (500 часов) № п\п
Семинар-практикум «Инновационные подходы к активному поиску ключевых сотрудников»
Менеджмент я™ лидера стратегическое управление человеческими ресурсами майкл Армстронг Москва инфра-м 2002 iconСтратегическое управление в системе обеспечения качества список литературы
Ключевые слова: стратегическое управление; система качества; объект управления; стратегическое планиро
Менеджмент я™ лидера стратегическое управление человеческими ресурсами майкл Армстронг Москва инфра-м 2002 iconМенеджмент > ? Ответы на эти и другие вопросы сегодня весьма разноречивы
Щербина вячеслав Вячеславович доктор социологических наук, профессор, заведующий кафедрой управления человеческими ресурсами Государственного...
Менеджмент я™ лидера стратегическое управление человеческими ресурсами майкл Армстронг Москва инфра-м 2002 iconЛичность Лидера Брайан трейси франк М. Шеелен
Т66 Личность лидера / Пер с англ. Е. Г. Гендель; Худ обл. М. В. Драко. — Мн.: Ооо «Попурри», 2002. — 288 с. — (Серия «Успех!»)
Разместите кнопку на своём сайте:
Бизнес-планы


База данных защищена авторским правом ©bus.znate.ru 2012
обратиться к администрации
Бизнес-планы
Главная страница