 Business Excellence #7’09 Тема номера: Инвестиционно-банковский бизнес Стратегия Дмитрий Самойлов 22 Большая стратегия малого банка Построение стратегии не обязательно подразу- мевает кардинальную сме- ну целей банка. Чаще все- го правильная стратегия обеспечивает системати- зацию уже поставленных, но разрозненных целей, а также управление про- цессом. Дополнительный плюс сформулированной стратегии — наличие ма- териала для общения с внешним миром: потенци- альными инвесторами, кан- дидатами на позиции в топ- менеджменте, ключевыми Необходимость в центральном стержне, вокруг клиентами. Таким образом, небольшой по размеру банк которого выстраивается вся деятельность банка, нуждается в сформулиро- ванной стратегии развития появляется тогда, когда численность персонала ничуть не меньше, чем круп- ная организация. Разница возрастает настолько, что первое лицо уже заключается в глубине и масштабности стратегиче- не может лично донести идею и цели бизнеса ских разработок, которые он может себе позволить. до каждого сотрудника. То есть тогда, когда Но вне зависимости от масштаба для эффектив- банк перерос стадию «домашней» компании. ного влияния на результат стратегия и соответствую- Для цельного и логичного (а не хаотичного) щий набор материалов и процедур должны представ- выстраивания новой системы управления лять цельную конструкцию. Цельность и полнота цикла необходима основа, «большая идея». стратегического управле- ния является существенным Стратегия и обеспечивающий ее реализацию фактором успеха. Система, обеспечивающая достиже- набор управленческих инструментов как раз ния основных, стратегиче- ских задач, должна рабо- и становятся такой центральной идеей. тать как единый комплекс.  Стратегия Инвестиционно-банковский бизнес Business Excellence #7’09 23 Как решить задачу построения цельной шей основой для выстраивания отношений системы стратегического управления, из- между владельцами и наемным председа- бежав при этом «глобализма» и, соответ- телем правления. ственно, лишних затрат? Определение стратегических целей — первый шаг построения стратегии банка. У функционирующего на рынке банка А четко и лаконично сформулированные всегда есть работающие элементы страте- стратегические цели — ее неотъемлемая гического управления. Требуется лишь не- часть. Это аксиома. Тем не менее далеко много усилий, чтобы «причесать» их, до- не всегда, приступая к формулированию полнить недостающими процедурами и стратегии, владельцы и менеджмент бан- таким образом обеспечить логическую за- ков уделяют достаточно внимания вывер- конченность стратегии, которая демон- ке целей. стрирует миру (внешнему и внутреннему) Цели — это то, что нужно достичь, полную осмысленность и целенаправлен- а собственно стратегия — описание того, ность действий руководства банка. как эти цели будут достигнуты. Отсюда Существует минимальный набор стра- вытекает разделение зон ответственности тегических инструментов, несложный при собственников и топ-менеджмента при по- внедрении и не очень трудозатратный при строении стратегии. Собственники должны дальнейшем использовании. Все инстру- задать цель. Стратегическая цель и основ- менты являются в основном формой, в ко- ные пути ее достижения (а также выделе- торой фиксируются знания и задачи, стоя- ние ресурсов и сроки достижения) долж- щие перед банком. То есть внедрение этих ны не просто согласовываться с ожидани- инструментов — это в основном не работа ями владельцев, они должны быть в явной «с нуля», а систематизация уже существу- форме поставлены владельцами бизнеса ющих наработок. И в систематизирован- как задача для CEO и топ-менеджмента. ном виде этот небольшой набор позволя- И если акционеры не сформулировали, ет обеспечить весь цикл стратегическо- чего они хотят, какие показатели деятель- го управления банком: постановка целей, ности банка они будут рассматривать как распределение задач, контроль исполне- успех, то все остальные стратегические ния, процедуры уточнения стратегии. построения теряют смысл. Как выглядит этот минимальный Кроме того, стратегические цели — это джентльменский стратегический набор? основа договора между владельцами биз- Описание с 1. тратегических целей (чего неса и CEO. Если цели четко определены, хотим достичь?) то деятельность менеджмента становится Т 2. екст стратегии (как будем добиваться осмысленной, с одной стороны, и поддает- достижения целей?) ся мотивации и контролю, с другой. Стратегическая карта (к 3. то будет реали- зовывать стратегию? Система полномо- чий и ответственности). Мас 4. терплан (как будем контролировать? Система контроля по ключевым собы- тиям). Кстати, в ходе превращения банка из «домашней» в зрелую рыночную компа- нию помимо изменения логики управле- ния происходит еще одно важное изме- нение: в банке появляется CEO, не явля- ющийся мажоритарным собственником. Сформулированные стратегические це- ли и собственно стратегия являются луч- |