Коммуникационный менеджмент учебно-методические материалы




Скачать 170.1 Kb.
PDF просмотр
НазваниеКоммуникационный менеджмент учебно-методические материалы
страница3/16
Дата конвертации05.09.2012
Размер170.1 Kb.
ТипДокументы
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   16

- анализировать корпоративный дизайн и фирменный стиль;
- знать организационные основы управления коммуникациями;
- анализировать технологии коммуникационного обеспечения;
- применять средства корпоративных коммуникаций;
-  определять  формы  и  методы  связей  с  общественностью;
- характеризовать персонал коммуникационного менеджмента;
- знать факторы конкурентоспособности персонала;
- знать особенности коммуникологических исследований;
- использовать технико-технологические носители информации;
- знать актуальные проблемы коммуникаций;
- иметь представление об экономике коммуникационного менеджмента;
- определять  ресурсы коммуникационного менеджмента;
- определять особенности коммуникационного менеджмента в междуна-
родной деятельности.
7
PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

2.    СОДЕРЖАНИЕ  КУРСА
2.1.  Программа  курса  (темы  и  дидактические  единицы)
Введение. Роль коммуникационного менеджмента в управлении
Раздел  1.  Теоретические  основы  управления
коммуникациями
Тема  1.1.  Специфика  управления  как  деятельности
Сущность управления. Управление и руководство. Структура управления.
Типология управления. Ценностные приоритеты. Принципы управления.
Функции управления, их классификация. Критерии оценки управлен-
ческой  деятельности.
Тема 1.2. Коммуникационный менеджмент: основные положения
и  базовые  характеристики
Понятие коммуникационного менеджмента. Содержание деятельности
коммуникационного менеджмента. Корпоративные коммуникации как
предмет  коммуникационного  менеджмента.  Объекты  и  субъекты
корпоративных коммуникаций. Гуманитарный смысл, прикладная и
целевая направленность коммуникационного менеджмента. Специфика
функций коммуникационного менеджмента. Коммуникации как объект
управления. Основное содержание коммуникационного менеджмента.
Задачи коммуникационного менеджмента. Социальный коммуникаци-
онный менеджмент. Коммуникационный процесс и информационные
технологии. Перспективы развития коммуникаци-онного менеджмента.
Тема 1.3. Паблик рилейшнз: история развития, основные понятия,
трансформация  PR
История развития паблик рилейшнз (PR). Зарождение PR в США.
Периодизация  развития  PR-деятельности.  Развитие  PR  в  России.
Основные понятия паблик рилейшнз, группы понятий, соотношение
понятий. Соотношение паблик рилейшнз, маркетинга и рекламы. Особен-
ности трансформации паблик рилейшнз. Соотношение понятий корпоратив-
ные коммуникации и паблик рилейшнз. Междисциплинарное положение
PR. Паблик рилейшнз как функция маркетинга и как функция менеджмента.
Тема 1.4. Теории коммуникаций
Соотношение понятий "коммуникация" и "общение". Общение как
базовое понятие коммуникационного менеджмента. Понятие и основные
8
PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

модели коммуникаций. Поведенческая, информационная, образная, психо-
аналитическая  концепции.  Концепции  НЛП.  Коммуникационный
процесс. Роль и уровни коммуникации в организациях. Коммуникативные
роли. Выявление коммуникативных проблем. Вербальные коммуникации:
публичные выступления, ведение переговоров. Письменные коммуникации.
Невербальные коммуникации и косвенные коммуникационные воздействия.
Тема  1.5.  Комплекс  коммуникаций  в  системе  маркетинга
Маркетинговые коммуникации. Осуществление маркетинговых ком-
муникаций. Средства  маркетинговых коммуникаций в маркетинге.
Факторы эффективности коммуникаций. Реклама как составная часть
маркетинговых коммуникаций. Фазы процесса рекламной коммуникации.
Связи с общественностью. Стимулирование сбыта. Эффективные средства
стимулирования сбыта. Цели стимулирования сбыта. Личная продажа.
Особенности личной продажи, ее достоинства и недостатки. Прямой маркетинг.
Формы прямого маркетинга. Стратегия маркетинговых коммуникаций.
Маркетинговая коммуникационная система.
Раздел  2.  Коммуникационный  менеджмент  в  PR-
деятельности
Тема 2.1. Специфика целевых аудиторий. Корпоративные коммуникации
Целевые группы коммуникационного менеджмента. Виды публичного
общения.  Стратегии  взаимодействия.  Цели  публичного  общения.
Глубина и действенность PR-воздействия. Средства публичной коммуника-
ции.  Классификация  средств  публичной  коммуникации.  Методы
коммуникативного воздействия.
Тема  2.2.  Управление  PR-акциями
Планирование и контроль. Принципы планирования. Этапы планиро-
вания  PR-кампании.  Контроль PR-акций.  Утверждение  и  решение
публичных конфликтов. Типология кризисных ситуаций в публичном
общении. PR-акции по преодолению слухов. Типология преодоления
публичных конфликтов.
Раздел  3.  Корпоративная  идентичность
Тема  3.1.  Специфика  корпоративной  идентичности
Понятие корпоративной идентичности. Человек в поисках идентично-
сти. Субъекты корпоративной идентичности. Корпоративная культура.
9
PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   16


Похожие:

Коммуникационный менеджмент учебно-методические материалы iconУчебно-методические материалы к курсу g составители: Н. А. Алексеенко, И. Н. Овсиевская Учебно-методические материалы к модулю
13. Проектный метод при изучении темы «Бизнес-план в предпринимательской деятельности»
Коммуникационный менеджмент учебно-методические материалы iconЭкономика Учебно-методические материалы
Ш37 Экономика [Текст] : учеб методические материалы — Электросталь: Филиал ргсу, 2006. — 44 с
Коммуникационный менеджмент учебно-методические материалы iconМетодические материалы Москва Институт международного права и экономики имени А. С. Грибоедова 2004
В 12 Финансовый менеджмент: Методические материалы. – М.: Импэ им. А. С. Грибоедова, 2004. – 64 с
Коммуникационный менеджмент учебно-методические материалы iconИнвестиции учебно-методические материалы
Планы семинаров
Коммуникационный менеджмент учебно-методические материалы iconИздания: «Основы управления проектами», учебно-методические материалы, составители Гусев В. И., Петухов Д. В., М.; Миэмп, 2006
Название издания: «Основы управления проектами», учебно-методические материалы, составители – Гусев В. И., Петухов Д. В., М.; Миэмп,...
Коммуникационный менеджмент учебно-методические материалы iconПрограмма дисциплины и учебно-методические материалы Для специальности 350400. 65 «Связи с общественностью»
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
Коммуникационный менеджмент учебно-методические материалы iconКафедра менеджмента и маркетинга
...
Коммуникационный менеджмент учебно-методические материалы iconПрограмма развития образования ано «Центр социального консалтинга «Стратосфера»
...
Коммуникационный менеджмент учебно-методические материалы iconУчебно-методический комплекс по дисциплине «стратегический менеджмент»
Учебно – методический комплекс по дисциплине «Стратегический менеджмент» составлен в соответствии с требованиями Государственного...
Коммуникационный менеджмент учебно-методические материалы iconПрограмма курса и учебно-методические материалы «банковский маркетинг»
Программа «Банковский маркетинг» предназначена для обучения студентов по специальности «Финансы и кредит»
Разместите кнопку на своём сайте:
Бизнес-планы


База данных защищена авторским правом ©bus.znate.ru 2012
обратиться к администрации
Бизнес-планы
Главная страница