Стратегия продвижения банковских продуктов




НазваниеСтратегия продвижения банковских продуктов
страница24/26
Дата конвертации07.09.2012
Размер3.64 Mb.
ТипАвтореферат
1   ...   18   19   20   21   22   23   24   25   26

2. «Назовите самый надежный банк»:



Банк

Сбербанк

Экономбанк

Экспресс-Волга

Альфа

WDB

Петрокоммерц

Газпром

Нарат

% отве­тов

53,6

13,4

10,2

6,0

5,4

1,8

1,8

1,8



10

11

12

13

14

15

16

Банк

Внешторг

София

Синергия

Менатеп

Импэкс

ЦБ

ПОВК

Транскредит

% отве­тов

1,2

1,2

0,6

0,6

0,6

0,6

0,6

0,6

169

3. «Почему этот банк Вы считаете надежным?»:



Критерий

% ответов

Личное немотивированное мнение

16,2

Банк государственный или с участием государства

27,3

Давно на рынке

24,2

Безупречная репутация

13,6

В нем работают друзья, родственники, знакомые

10,6

Надежные клиенты

2,5

Иные критерии

5,6

4. «Услугами какого банка пользовались?»:





Банк

% от­ветов



Банк

% отве­тов

1

Сбербанк

41,3

11

Синергия

1,6

2

Экономбанк

16,9

12

Конто

1,6

3

Экспресс-Волга

11,4

13

Петрокоммерц



4

Альфа

4,4

14

Волгоинвест

1,1

5

WDB

4,4

15

Россельхоз



6

Внешторг

2,7

16

София



7

ПОВК

2,7

17

Менатеп

0,5

8

Газпром

2,2

18

Хард

0,5

9

Электроника

2,2

19

Тавис

0,5

10

Нарат

2,2

20

Импэкс

0,5

5. Не пользовались услугами банков - 15,5 % опрошенных по причине:



Причина

% ответов

Нет необходимости

61,8

Нет денег

17,6

Нет доверия

14,7

Иные причины

5,9

6. Названный банк для обслуживания выбирали по критериям:



Критерий

% ответов

Выгода

30,2

Рядом расположен

24,6

В нем работают родственники, друзья, знакомые

16,8

По необходимости

8,4

Надежность



Приветливый персонал



Удобство обслуживания

5,6

Доверие банку

2,2

7. «Имидж банка - это»:



Параметр

% ответов

Персонал

30,5

Известность и широкая реклама

40,6

Оформление здания и офиса

17,3

Красивая вывеска

5,4

Репутация

4,1

Иные критерии



170

8. Контрольный вопрос «Если у Вас появятся деньги, то в какой банк Вы их понесете?»



Вариант ответа

% ответов

Ни в какой

34,9

Сбербанк

24,0

Экономбанк

9,7

Экспресс-Волга

5,7

WDB

5,7

Надежный

3,5

Вогоинвест

2,9

Альфа

2,9

Петрокоммерц

2,3

Швейцарский

2,3

Газпром'

1,1

Нарат



София

1,1

Синергия

1,1

Выгодный



Импэкс

0,6

171

Приложение № 2

Распределение пользователей инвестиционных инструментов по имущественным группам

среднего класса, %:



Инвестиционные инструменты

Уровень дохода на члена семьи в месяц, в долл.

Всего

150-250

251-400

401 - 600

601 - 1000

более 1000

Наличная валюта

66,5

74,8

72,5

58,2

56

67,7

Наличные рубли

35,4

18,8

11,7

18,2

12

28,8

Вклады в российских банках

22,7

28,9

28,1

41,8

36

25

Вложения в недвижимость

5,5



11,7

12,7

8

6,8

Золото, ювелирные украшения

5,2

9,7

6,4

7,3

8

6,3

Ценные бумаги, облигации

2,6

3,5

9,4

25,5

20

4,2

Накопительное страхование

3,1

4,2

3,5

9,1

0

3,4

Вклады в иностранных банках

1,1



5,3

21,8

12

2,4

Антиквариат, произведения ис­кусства

0,8



0,6

7,3

12

1,4



Распределение пользователей

банковскими услугами среди

среднего класса, %




Банковские услуги

Уровень дохода на

члена семьи в месяц, в долл.

Всего

150-250

251-400

401 -600

601 - 1000

более 1000

1

2

3

4

5

6

7

Коммунальные и иные платежи

66,1

65,6

66,9

63,9

41,7

65,6

Рублевые депозиты

25,3

32,1

25,8

27,9

25

26,3

Вклады до востребования, счета для получения пенсий

24,6

22,3

15,3

14,8

25

22,6

Пластиковые карточки для полу­чения зарплаты

18,9

19,2

18,4

24,6

29,2

19,2

Валютные депозиты

9,3

19,2

31,9

44,3

29.2

14,1

Перевод денег по стране и за ру­беж

11,6

14,1

20,2

26,2

20,8

13,3

Кредитные карточки междуна­родных платежных систем

1,7

4,6

12,3

36,1

25

4,4

Операции с ценными бумагами при посредничестве банка

1.9

2,8

10,4

16,4

0

3,2

Страхование через банк

1.1

3,6

4,3 '

6,6

4,2

2

Интернет-банкинг

0,9

0,8

0

1,6

4,2

0,9

1 По данным, приведенным Зубец А.Н. Указ.соч С.77-78.

2 См. там же.

172

Карточка клиента (корпоративного)

Приложение № 3





1.

Официальное название предприятия и его организационно-правовая форма

2.

Адрес




3.

Почтовые

и банковские реквизиты

4.

Неофициальное название

5.

ИНН




6.

Аффилированность какими-либо структурами

7.

Собственники предприятия

8.

Вид деятельности

9.

Масштаб,

деятельности

10.

Географии

i деятельности

11.

Возраст




12.

Основные маркетинговые показатели




а.

Состояние спроса на продукцию клиента







Ь.

Наличие и уровень конкуренции







с.

Конкурентная позиция







d.

Степень влияния поставщиков







е.

Входные и выходные барьеры







f.

Степень влияния покупателей







g.

Наличие развитой сбытовой сети







h.

Уровень ценообразования







i.

Перспективы развития отрасли







j-

Перспективы развития предприятия







k.

Уровень налогообложения







1.

Степень регулирования со стороны госу­дарства




13.

Основные

финансовые показатели




a.

ROA







b.

ROE







с

Коэффициенты ликвидности







d.

Коэффициенты платежеспособности







e.

Коэффициенты оборачиваемости







f.

Коэффициенты обслуживания долга







g.

Класс кредитоспособности







h.

Уровень рентабельности




14.

Наличие счетов в банке Р/с

С/с Д/с

15.

Показатели движения денежных средств




а.

Выручка







Ъ.

Общий приток средств (из них на счета в банке)







с.

Общий отток средств (из них со счетов в банке)







d.

Величина денежного потока







е.

Величина положительного сальдо на счетах







f.

Наличие неоплаченных платежных документов




16.

Уровень менеджмента и оргструктура предприятия




а.

Профессионализм руководителей




Ь.

Частота смены руководства




с.

Величина руководящего аппарата




d.

Иерархия на предприятии




е.

И т.п.

173

17. Пользование продуктами банка

Вид продукта

Контактер

Дата

Мнение о продукте













18. Кредитная история

Вид кредита

Кредитный инспектор

№ договора

Условия возврата

19. Экономические интересы

20. Потребности, которые могут быть удовлетворены банком

Потребность

Услуга (продукт банка) Затратность

Выгода банка

21. Данные о руководителях и контактных лицах

Данные

Директор

Зам директора

Главбух

ФИО










Место жительства










Контактный телефон










Послужной список










Срок работы в должности










Образование










Хобби










Привычки










Медиа-предпочтения










Семейное положение










Характер










Дата рождения / Знак зодиака










Уровень дохода










Пунктуальность *










Временные предпочтения*










Психологические особенно­сти общения*










* Заполняется для контактного лица

174

1   ...   18   19   20   21   22   23   24   25   26


Похожие:

Стратегия продвижения банковских продуктов iconПроектный форум «Стратегия 2020 стратегия перемен»
Администрации (Губернатор) Ростовской области Василий Юрьевич Голубев выступил с инициативой поддержки конкретных экономических и...
Стратегия продвижения банковских продуктов iconКлуб банковских аналитиков
Клуба банковских аналитиков. И чуть позже прибудет Ричард Хейсон, который тоже имел отношение к закладке краеугольного камня в фундаменте...
Стратегия продвижения банковских продуктов iconБизнес-план разработки и продвижения на западных рынках новой технологии против рака
Вашему вниманию предлагается бизнес-план создания и продвижения новой уникальной технологии лечения и профилактики рака
Стратегия продвижения банковских продуктов iconБизнес-план магазина продуктов (супермаркета) с
Привлечение кредитных и инвестиционных денежных средств для открытия магазина продуктов и
Стратегия продвижения банковских продуктов iconБизнес-план по производству и реализации продуктов перепеловодства
Целью настоящего проекта является производство экологически чистых продуктов перепеловодства на основе разведения перепелов
Стратегия продвижения банковских продуктов iconБизнес-план по производству и реализации продуктов пчеловодства
Целью настоящего проекта является производство экологически чистых продуктов пчеловодства на основе разведения пчелосемей
Стратегия продвижения банковских продуктов iconБизнес-план по производству и реализации продуктов перепеловодства
Целью настоящего проекта является производство экологически чистых продуктов перепеловодства на основе разведения перепелов
Стратегия продвижения банковских продуктов icon"С запуском Информационного Бизнеса Только По Причине Отсутствия Своих Информационных Продуктов!"
Информационный бизнес – это заработок на продаже собственных информационных продуктов, иными
Стратегия продвижения банковских продуктов iconПрограмма XI международного
Презентация инвестиционных проектов – победителей межмуниципальных проектных форумов «Стратегия 2020-стратегия перемен»
Стратегия продвижения банковских продуктов iconСтратегическое планирование на предприятии стратегия предприятия и ее элементы
Термин "стратегия" (от греч stratos ~ войско и ado веду) имеет военное происхождение
Разместите кнопку на своём сайте:
Бизнес-планы


База данных защищена авторским правом ©bus.znate.ru 2012
обратиться к администрации
Бизнес-планы
Главная страница