«Информационные технологии в управлении: введение»




Скачать 297.07 Kb.
PDF просмотр
Название«Информационные технологии в управлении: введение»
страница6/16
Дата конвертации13.10.2012
Размер297.07 Kb.
ТипДокументы
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   16


ставить  в  соответствие  числа  или  строки  текстов, что  будет  являться  его  значением,
которое  уже  имеет  какой-то  практический  смысл. В  качестве  примера  приведем  уже
изученные Вами в других модулях Программы МВА ключевые показатели эффективности
(Key Performance Indicator) бизнес-процесса. Любой KPI является показателем, но не все
показатели  могут  быть  показателями KPI. Например, число  студентов  прослушавших
данный  видеокурс «ИТ  для  менеджера» может  не  являться  показателем KPI процесса
«Реализация  отдельных  видеокурсов  на DVD-носителях». А  вот  число  студентов,
прослушавших MBA Start и  посоветовавших  своим  друзьям  купить DVD с  данным
видеокурсом, уже  может  считаться  показателем KPI, по  крайней  мере, для  оценки
маркетологами  бизнес-школы  востребованности  данного  видеокурса. То  есть  при
добавлении семантики к простому показателю мы можем довести его до уровня KPI.
Здесь  важно  пояснить, что  наборы  значений  показателей  могут  отчуждаться  и  от
источника  их  сведений, и  от  самого  объекта, которому  они  приписываются. Они  могут
храниться в определенных форматах и спецификациях, иметь свои собственные истории
значений, структуры и источников.
Дальнейшее  преобразование  над  данными, показателями  и  информацией, можно
продолжить  по  аналогии  с  метаданными. То  есть  можно  говорить  о  наличии
«метаинформации», которая  основана  на  метаданных  и  может  их  объяснять. Поэтому
ограничимся тем определением, которое определяет понятие знание в качестве порции
информации, объясняющей, как произошло то или иное событие, факт, свойство объекта
и  прочее. Это  поможет  нам  в  анализе  значений  данных, отделенных  от  объекта, и
содержащихся  в  специальных хранилищах — базах  данных. Самой  распространенной
формой  описания  знаний  является документ (от  лат. documentum — «образец»,
«свидетельство», «доказательство»), некое  материализованное  отражение  некоторых
значимых  по  ценности  информационных  показателей  объектов  действительности.
Документ  можно  представить  в  качестве  результата  преобразования  данных  и
информации в значимое и семантическое знание.
Ценность информации
Если «карабкаться» дальше по шкале ценности качества информации, то от метазнаний,
которые  объясняют  и  описывают  отдельные  знания, мы  перейдем  к  пониманию  или
компетенции (от  лат. — «добиваюсь», «соответствую», «подхожу»). Обычно  с
компетенциями  связывают  способности  специалистов  решать  определенный  класс
профессиональных  задач. Для  решения  профессиональных  задач  не  всегда  хватает
своих собственных знаний, поэтому приходится привлекать знания, которые находятся у
других специалистов. Следовательно, компетенция включает в себя знание, которое есть
у  специалиста  и  другое  знание, которое  он  может  привлечь  со  стороны, например,
консультанта. Знание о том, где находится другое знание и которое можно привлечь для
решения задачи, и составляет основу компетенции.
Вот мы и на вершине ценностной «шкалы качества» информации.
12/50



Рис. 2. Рост ценности информации.
Этот  сплав  знаний  и  компетенции  называется опытом  лучших  практик (best practice).
Этот  вид  информации  связан  с  ценностью  результатов  и  достижением  конечной  цели.
Многие  связывают  практический  опыт  с  компетенцией — предыдущей  ступенькой
иерархии  информации. Однако  данные, информация, знания  и  компетентность
способствуют  эффективному (efficiency) использованию  средств  достижения  цели. Но
ценность результатов цели и ее эффективность (effectiveness) достижения определяются
только опытом лучших практик. Разницу между efficiency и effectiveness можно понять из
следующего  примера. Например, система  медицинского  обслуживания  может
эффективно  использовать (efficiency) свои  ресурсы  для  лечения  больных, но  ее
результативность (effectiveness) как  системы  здравоохранения  заключается  в
профилактике  болезней  и  поддержке  здоровья, а  не  только  в  успешном  лечении
болезней и больных.
Управление знаниями  в бизнесе
Обобщая вышесказанное, можно  увидеть, что  на  верхних этажах ценности информации
находятся Знания, Компетенции и Лучшие Практики. Эти «производные» информации —
обобщенные  и  перенесенные  на  носители — являют  собой  феномен  теоретического
знания, которое  действительно  изменило  образ  нашей  жизни. Под  теоретическим
13/50
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   16


Похожие:

«Информационные технологии в управлении: введение» iconИнформационные технологии в экономике и управлении
Информационные технологии для управления административно -хозяйственной деятельностью предприятия 20
«Информационные технологии в управлении: введение» iconРабочая программа дисциплины «Информационные технологии в антикризисном управлении»
Утверждаю: Согласовано
«Информационные технологии в управлении: введение» icon«Финам Информационные технологии» содержание резюме 3
Общая характеристика Закрытого паевого инвестиционного фонда особо рисковых (венчурных) инвестиций «Финам Информационные технологии»...
«Информационные технологии в управлении: введение» iconУчебное издание информационные технологии бизнес-планирования
Д996 Информационные технологии бизнес-планирования: Метод указания / Сост.: В. Н. Дякин, С. Б
«Информационные технологии в управлении: введение» iconКафедра «Информационные технологии в экономике»
«Информационные системы в маркетинге» для студентов экономических специальностей по специальности
«Информационные технологии в управлении: введение» iconПубличный доклад
Инновационные образовательные программы и технологии, в частности, информационные технологии
«Информационные технологии в управлении: введение» iconУчебно-тематический план дисциплины "Компьютерные информационные технологии" для переподготовки руководителей и специалистов на базе высшего образования (срок обучения 10 месяцев) по специальности 1-74 01 72
Компьютерные информационные технологии для переподготовки руководителей и специалистов на базе высшего
«Информационные технологии в управлении: введение» iconУправления и информационные технологии

«Информационные технологии в управлении: введение» iconПрограмма развития «Современные образовательные и информационные технологии как факторы формирования всесторонне развитой личности»
«Современные образовательные и информационные технологии как факторы формирования всесторонне развитой личности»
«Информационные технологии в управлении: введение» iconПредседатель национального технического комитете по стандартизации тк by 22 «Информационные технологии»

Разместите кнопку на своём сайте:
Бизнес-планы


База данных защищена авторским правом ©bus.znate.ru 2012
обратиться к администрации
Бизнес-планы
Главная страница