Место маркетинговых исследований в системе эффективного управления




Скачать 223.12 Kb.
PDF просмотр
НазваниеМесто маркетинговых исследований в системе эффективного управления
страница3/16
Дата конвертации14.10.2012
Размер223.12 Kb.
ТипДокументы
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   16






Исследования, как некоторый процесс, можно классифицировать по объектам/субъектам 
исследования:  
 
люди (отдельные группы лиц, ―целевые группы‖) или семьи (домашние хозяйства) 
например, при анализе потребительского поведения, структуры потребления, 
информационных предпочтений;  
 
фирмы, например, при конкурентном анализе или отраслевых исследованиях;  
 
товары (услуги), при получении данных о наличии товаров и ассортименте 
(ревизии), ценовые обзоры или статистические обзоры рекламы;  
 
процессы (явления), например, при построении карты-схемы пассажиропотоков.  
Рыночные исследования можно классифицировать по направлениям на три основных 
класса: а) изучение спроса, б) изучение предложения, в) комплексные, специальные 
исследования.  
Отдельные классификаторы представляют собой перечень наиболее часто встречающихся 
(типовых) тем исследований, или разделение всех исследований по объекту на: 
исследование потребителей (consumer research) и исследование фирм и организаций 
(business-to-business research).  
Часто встречаются классификаторы, основанные на делении исследований по 
используемым методам сбора информации (см. стр. 22).  
Проблема структурирования интересна, но, вероятно, с практической точки зрения, 
неактуальна.  
Как правило, задача Исследователя «предельно проста» — дать ответ на вопрос: «Сколько 
товара, по какой цене можно продать на рынке и что для этого нужно делать?»  
ИЛЛЮСТРАЦИЯ МНОГОГРАННОСТИ ОБЪЕКТОВ МАРКЕТИНГОВЫХ 
ИССЛЕДОВАНИЙ  
 
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ ДЕНЕГ СТАЛО БОЛЬШЕ?  


 
Очевидно, что результаты маркетинговых исследований имеют ключевое (решающее) 
значение на первом этапе, т.к. именно информация о ―динамике рынка‖, как правило, 
является основой для формирования стратегии развития бизнеса. Но и на втором этапе, в 
большинстве случаев, маркетинговые исследования необходимы, т.к. позволяют 
принимать обоснованные решения по каждой из необходимых ―Программ изменений‖.  
ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ  
1.  Разработка методики исследования, разработка и согласование с Заказчиком 
основных методов сбора информации, принципов формирования выборок.  
2.  Разработка и согласование инструментария (анкет, бланков регистрации, топиков и 
т.п.)  
3.  Реализация комплекса мероприятий по сбору информации и мероприятий по 
контролю их качества.  
4.  Обработка результатов опросов, интервью, фокус-групп, с учетом 
структурированой относительно целей и задач исследования отраслевой 
информации.  
5.  Формирование Отчета, содержащего необходимую текстовую информацию с 
описанием всего цикла проделанных работ, таблицы и графики, представляющие 
основные распределения по информационному массиву, комментарии, выводы, 
прогнозы специалистов МИК ГОРТИС в рамках поставленных задач.  
6.  Презентация результатов исследования. Передача Заказчику всех первичных 
материалов, аудио- и видеозаписей, если таковые проводились. Консультационная 
поддержка по результатам исследования.  

СТРУКТУРНАЯ СХЕМА ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ ПРИ ПРОВЕДЕНИИ 
МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
  
Вторичные данные («вторичка») — вся информация, собранная когда-либо для каких-
либо целей и опубликованная (находящаяся на хранении). Основные источники: интернет, 
пресса, отраслевая и иная статистика, отчетность и документация. Основные недостатки: 
информация может быть устаревшей или ненадежной, не иметь прямого отношения к 
решаемой проблеме; объем существующей информации, пригодной для изучения, может 
быть огромен.  
Необходимо отметить, что работа со вторичной информацией, несмотря на внешнюю 
тривиальность, требует профессиональных знаний и навыков. Надо знать не только где и 
как искать, но и как проверять и интерпретировать полученные сведения.  
ВНИМАНИЕ!!! С точки зрения специалистов МИК ГОРТИС, сбор, систематизация и 
анализ вторичной информации являются неотъемлемой частью любого исследования или 
процедуры бизнес-консалтинга. Все без исключения исследования предполагают, в той 
или иной мере, работы по сбору, систематизации и анализу вторичной информации. 
Специальные знания предметной области — есть необходимое условие успешной работы.  
Первичные данные («первичка») — информация, создаваемая в рамках решения 
конкретной Проблемы. Существует три канала получения первичной информации — 
опросные мероприятия, регистрация, эксперименты.  
КЛАССЫ ОПРОСНЫХ РАБОТ — в рамках «опросов» принято различать качественные и 
количественные методы сбора информации о предмете исследования. Количественное 
исследование отвечает на вопросы «кто» и «сколько». Оно помогает оценить уровень 
известности, выявить основные группы потребителей, проанализировать перспективы 
сбыта. Результаты количественных исследований имеют числовое выражение, т.е. могут 
быть представлены в виде (статистически значимых) распределений, кросс-таблиц 
(«таблиц сопряжения»). Качественное исследование отвечает на вопросы «как именно» и 
«почему». Название этого класса исследовательских методов не говорит об их 
преимуществах перед количественными методами, а является отражением того, что 
получаемая информация не имеет числового выражения, т.е. представлена исключительно 
в виде мнений, суждений, оценок, высказываний.  
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   16


Похожие:

Место маркетинговых исследований в системе эффективного управления iconВопросы к экзамену часть 2
Понятие финансового планирования, его роль и место в системе управления
Место маркетинговых исследований в системе эффективного управления iconСущность и принципы управления в системе туризма
Сущность управления в системе туризма заключается в выполнении четырех основных функций – планирования, организации, мотивации и...
Место маркетинговых исследований в системе эффективного управления iconМаркетинговое исследование
Консалтинговая компания «амико» это качественное консультирование и проведение маркетинговых исследований
Место маркетинговых исследований в системе эффективного управления iconОнлайн-исследования в России: конкуренция обостряется!
Методики и технологии проведения маркетинговых исследований стремительно меняются
Место маркетинговых исследований в системе эффективного управления icon«Основы коммерциализации технологий и результатов научных исследований и разработок»
Слушатели должны усвоить представления об маркетинговых мероприятиях, ведущих к
Место маркетинговых исследований в системе эффективного управления iconБизнес-план производства древесно-полимерных
Разработанный бизнес-план является продолжением серии маркетинговых исследований
Место маркетинговых исследований в системе эффективного управления iconРассматриваются практические вопросы организации маркетинговой деятельности на предприятиях всех форм собственности
Описываются концепция маркетинга, методы маркетинговых исследований, поведение покупателей и потребителей, излагаются политика продвижения...
Место маркетинговых исследований в системе эффективного управления iconС 26 по 30 сентября 2011 года состоялась стажировка студентов ннгу в Финляндии, г. Хельсинки по тематике Место и роль студенческих организаций в системе
С 26 по 30 сентября 2011 года состоялась стажировка студентов ннгу в Финляндии, г. Хельсинки по тематике «Место и роль студенческих...
Место маркетинговых исследований в системе эффективного управления iconУчебный курс "Финансовый менеджмент", его место, взаимосвязь и взаимодействие с другими учебными курсами. Предмет и задачи курса. Значение финансового менеджмента в обеспечении эффективного управ­ления, его практическая значимость
Владение методами оперативного управления денежными потоками, обес­печение устойчивого финансового положения предприятия обеспечивают­ся...
Место маркетинговых исследований в системе эффективного управления iconБанки и банковская система россии: состояние и пути развития эффективного корпоративного управления
Развитие банков, банковской системы и управления Москва: нп «Национальный совет по корпоративному управлению»
Разместите кнопку на своём сайте:
Бизнес-планы


База данных защищена авторским правом ©bus.znate.ru 2012
обратиться к администрации
Бизнес-планы
Главная страница