Место маркетинговых исследований в системе эффективного управления




Скачать 223.12 Kb.
PDF просмотр
НазваниеМесто маркетинговых исследований в системе эффективного управления
страница4/16
Дата конвертации14.10.2012
Размер223.12 Kb.
ТипДокументы
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   16


 
Базовые термины количественных исследований.  
Генеральная совокупность – совокупность элементов, удовлетворяющих неким заданным 
условиям; именуется также изучаемой совокупностью. Генеральная совокупность 
(Universe) - все множество объектов (субъектов) исследования, из которого выбираются 
(могут выбираться) объекты (субъекты) для обследования (опроса).  
ВЫБОРКА или выборочная совокупность (Sample) — это множество объектов 
(субъектов), отобранных специальным образом для обследования (опроса). Любые 
данные, полученные на основании выборочного обследования (опроса), имеют 
вероятностный характер. На практике это означает, что в ходе исследования определяется 
не конкретное значение, а интервал, в котором определяемое значение находится.  
Репрезентативная выборка — выборочная совокупность, в которой основные 
характеристики совпадают с характеристиками генеральной совокупности. Только для 
этого типа выборки результаты обследования части единиц (объектов) можно 
распространять на всю генеральную совокупность. Необходимое условие для построения 
репрезентативной выборки — наличие информации о генеральной совокупности, т.е. либо 
полный список единиц (субъектов) генеральной совокупности, либо информация о 
структуре по характеристикам, существенно влияющим на отношение к предмету 
исследования.  
Важно понимать, что любые данные, полученные на основании выборочного 
обследования (опроса), имеют вероятностный характер. На практике это означает, что в 
ходе исследования определяется не конкретное значение, а интервал, в котором 

определяемое значение находится. Именно размер этого интервала характеризует 
точность результатов, качество информации. Вероятность, с которой можно утверждать, 
что ошибка выборки (различие в значениях соответствующих характеристик выборки и 
генеральной совокупности) не превысит некоторую заданную величину, называют 
доверительной вероятностью. Пределы, в которых с доверительной вероятностью может 
находиться значение характеристики генеральной совокупности, называют 
доверительным интервалом. Как правило, рассчитывается доверительный интервал с 
вероятностью 95%.  
Принято считать, что точность результатов зависит от объема выборки. С точки зрения 
специалистов МИК ГОРТИС, объем выборки есть необходимое, но недостаточное 
условие обеспечения качества результатов исследования. Точность и достоверность 
результатов зависят, прежде всего, от состава (структуры) выборки, который определяется 
способом ее формирования. Способ формирования — гораздо более значимая 
характеристика выборки, чем объем. Для получения достоверных данных о мнении и 
предпочтениях населения крупного города достаточно опросить 700-800 человек. 
Большинство маркетинговых исследований проходят на выборках объемом от 500 до 3000 
человек. При изучении какой-либо целевой группы, важным фактором, позволяющим 
формировать выборки относительно небольшого объема (150-450 респондентов), является 
предположение о незначительной дисперсии признака (-ов) в изучаемой совокупности. В 
большей части случаев это из разряда гипотез.  
ФОКУС-ГРУППА или фокусированное групповое интервью — наиболее известный и 
широко применяемый метод качественного исследования. Суть процедуры: 8-10 
«типичных» представителей целевой группы приглашают для участия в совместном 
обсуждении товара, услуги или рыночной ситуации и т.п. В течение полутора-двух часов 
подготовленный ведущий (модератор) руководит разговором, который проходит вполне 
свободно, но по конкретной схеме (topic guide). Обсуждение, как правило, проводится в 
специальном помещении и записывается на видео-, аудиопленку.  
ГЛУБИННЫЕ ИНТЕРВЬЮ — слабоструктурированное интервью с Экспертом или 
представителем Целевой группы на определенную тему. Типология и объем ответов не 
регламентируются, но структуру беседу определяет Интервьюер.  
HALL-TEST — тестирование чего-либо (в помещении), формально относится к 
количественным методам получения информации. Тестирование проводится в 
специальном помещении, ответы респондентов фиксируются в анкете. С качественными 
методами hall-тест роднит то, что информация получается на относительно небольшой 
направленной выборке (от 100 до 400 человек), а также то, что респондента просят 
прокомментировать (объяснить) свое поведение.  
HOME-TEST — используется при необходимости длительного тестирования товара (в 
течение нескольких дней). Тестирование производится в домашних условиях. Результаты 
тестирования фиксируются в ходе интервью или в анкете-«дневнике».  
MYSTERY SHOPPING — оценка условий торговли, качества обслуживания с помощью 
покупок (квази-покупок), совершаемых специалистами исследовательской компании. В 
методе комбинируются элементы эксперимента и регистрации.  
RETAIL AUDIT — регистрация условий предложения, представленности товаров в 
розничной сети, иногда дополняется анализом вторичной информации об объемах 
реализации и товарных запасах.  
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   16


Похожие:

Место маркетинговых исследований в системе эффективного управления iconВопросы к экзамену часть 2
Понятие финансового планирования, его роль и место в системе управления
Место маркетинговых исследований в системе эффективного управления iconСущность и принципы управления в системе туризма
Сущность управления в системе туризма заключается в выполнении четырех основных функций – планирования, организации, мотивации и...
Место маркетинговых исследований в системе эффективного управления iconМаркетинговое исследование
Консалтинговая компания «амико» это качественное консультирование и проведение маркетинговых исследований
Место маркетинговых исследований в системе эффективного управления iconОнлайн-исследования в России: конкуренция обостряется!
Методики и технологии проведения маркетинговых исследований стремительно меняются
Место маркетинговых исследований в системе эффективного управления icon«Основы коммерциализации технологий и результатов научных исследований и разработок»
Слушатели должны усвоить представления об маркетинговых мероприятиях, ведущих к
Место маркетинговых исследований в системе эффективного управления iconБизнес-план производства древесно-полимерных
Разработанный бизнес-план является продолжением серии маркетинговых исследований
Место маркетинговых исследований в системе эффективного управления iconРассматриваются практические вопросы организации маркетинговой деятельности на предприятиях всех форм собственности
Описываются концепция маркетинга, методы маркетинговых исследований, поведение покупателей и потребителей, излагаются политика продвижения...
Место маркетинговых исследований в системе эффективного управления iconС 26 по 30 сентября 2011 года состоялась стажировка студентов ннгу в Финляндии, г. Хельсинки по тематике Место и роль студенческих организаций в системе
С 26 по 30 сентября 2011 года состоялась стажировка студентов ннгу в Финляндии, г. Хельсинки по тематике «Место и роль студенческих...
Место маркетинговых исследований в системе эффективного управления iconУчебный курс "Финансовый менеджмент", его место, взаимосвязь и взаимодействие с другими учебными курсами. Предмет и задачи курса. Значение финансового менеджмента в обеспечении эффективного управ­ления, его практическая значимость
Владение методами оперативного управления денежными потоками, обес­печение устойчивого финансового положения предприятия обеспечивают­ся...
Место маркетинговых исследований в системе эффективного управления iconБанки и банковская система россии: состояние и пути развития эффективного корпоративного управления
Развитие банков, банковской системы и управления Москва: нп «Национальный совет по корпоративному управлению»
Разместите кнопку на своём сайте:
Бизнес-планы


База данных защищена авторским правом ©bus.znate.ru 2012
обратиться к администрации
Бизнес-планы
Главная страница