Место маркетинговых исследований в системе эффективного управления




Скачать 223.12 Kb.
PDF просмотр
НазваниеМесто маркетинговых исследований в системе эффективного управления
страница5/16
Дата конвертации14.10.2012
Размер223.12 Kb.
ТипДокументы
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   16

Почему МИК ГОРТИС не проводит поквартирных опросов при исследованиях в 
Санкт-Петербурге?
  

Квартирные опросы не обеспечивают удовлетворительную достоверность и 
надежность информации, т.к. при использовании этого метода задача 
построения репрезентативной выборки практически невыполнима.  

Кодовые замки формально делают невыполнимым основное требования к процессу 
(алгоритму) формирования репрезентативной выборки: “все единицы генеральной 
совокупности должны иметь равные шансы быть опрошенными, т.е. 
отобранными в выборку”. При формировании маршрута есть вероятность 
попадания в выборку ведомственного дома, что может внести существенные 
«смещения» в структуру выборки. Кроме того, возможны непредсказуемые 
смещения в структуре выборки из-за различий в социальном и имущественном 
положении жителей различных микрорайонов (отдельных домов). Для того, 
чтобы учитывать этот фактор на этапе формирования выборки необходимо 
иметь информацию по каждому жилому дому в Городе.  

Личное интервью в большей мере нарушает privacy респондента (право на 
неприкосновенность частной жизни). Не совсем ясно почему необходимо 
открывать дверь незнакомому человеку? А если знакомому, то какая же это 
выборка?  

Есть достаточно оснований полагать, что при квартирном интервью доля 
относительно обеспеченных жителей будет занижена и существенно, т.к. часть 
«отгородится» кодовыми замками и консьержем, а часть предпочтет не 
открывать дверь незнакомому человеку. 
 
Проблемы оценки качества маркетинговых исследований и выбора исполнителя для 
проведения исследований.
  
Темпы роста спроса на услуги корпоративного потребления в 2003 году существенно 
превышали темпы роста спроса на потребительские товары. Рынок маркетинговых 
исследований не исключение. Как и в любом другом рыночном сегменте в ответ на рост 
спроса происходит количественный и качественный рост предложения, т.е. все больше 
фирм предлагают услуги по проведению маркетинговых исследований. Вероятно, все это 
хорошо и правильно, но есть «болезни роста», что печально. Это эмоции, а если по 
порядку, то начнем с того, кто же проводит маркетинговые исследования.  
Основные участники рынка услуг по информационному обеспечению бизнеса:  
1.  консалтинговые фирмы  
2.  рекламные агентства  
3.  фирмы, специализирующиеся на маркетинговых и социальных исследованиях  
4.  прочие фирмы, организации, не специализирующиеся на консалтинговой, 
исследовательской или рекламной деятельности  
5.  частные лица, практикующие с различной регулярностью или без таковой оказание 
услуг, относящихся к компетенции фирм пп. 1-3.  
Сам факт присутствия в списке «исследователей» кого-либо кроме профессиональных 
исследовательских структур, заставляет задуматься над качеством оказываемых услуг.  


Всего в Санкт-Петербурге не менее 70 фирм декларируют оказание услуг «по проведению 
маркетинговых исследований», и это не считая сотни-другой фирм, которые «могут и 
исследование провести», и значительного числа частнопрактикующих исследователей.  
Для того, чтобы лучше ориентироваться на рынке исследовательских услуг в Санкт-
Петербурге, предлагаем обратиться к классификации участников рынка, разработанной 
специалистами МИК ГОРТИС.  
КЛАССИФИКАЦИЯ УЧАСТНИКОВ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОГО РЫНКА САНКТ-
ПЕТЕРБУРГА  
 
В режиме «конвейера» в Санкт-Петербурге работают очень немногие фирмы (вероятно, не 
более пяти фирм). Как правило, это «филиалы» московских или международных 
исследовательских организаций.  
«Мастерских» тоже очень немного (вероятно, не более 10 фирм), т.к. «мастерская» 
предполагает наличие Мастера, а таковых очень немного.  
Фирмы условно отнесенные к типам «конвейер» и «мастерская» являются полноценными 
исследовательскими организациями, т.е. располагают необходимой инфраструктурой, 
имеют достаточный опыт «работы по специальности».  
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ ИНФРАСТРУКТУРА необходима для организации процесса 
сбора и обработки маркетинговой информации. В это понятие входят:  
1.  специалисты, обладающие опытом работы и специальными знаниями (навыками по 
сбору, систематизации и обработке информации), а также технический персонал, 
обеспечивающий процессы формирования (перераспределения) информационных 
массивов;  
2.  интервьюеры, а также система управления и контроля за их работой;  
3.  методические разработки по обеспечению процедур сбора, обработки информации;  
4.  материальная база, позволяющая реализовывать процедуры, а также специальное 
программное обеспечение для ввода, обработки и вывода результатов;  
5.  вспомогательные информационные массивы.  
«Шаман» — как правило, фирма (группа лиц), основной бизнес которой лежит вне рынка 
маркетинговых исследований и бизнес-консалтинга (реклама, юридические услуги, аудит, 
бизнес-образование, тренинги и т.п.); как правило, это люди с хорошим образованием, 
опытом работы, связями. «Шаман» не имеет инфраструктуры сбора, обработки и анализа 
маркетинговой информации.  
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   16


Похожие:

Место маркетинговых исследований в системе эффективного управления iconВопросы к экзамену часть 2
Понятие финансового планирования, его роль и место в системе управления
Место маркетинговых исследований в системе эффективного управления iconСущность и принципы управления в системе туризма
Сущность управления в системе туризма заключается в выполнении четырех основных функций – планирования, организации, мотивации и...
Место маркетинговых исследований в системе эффективного управления iconМаркетинговое исследование
Консалтинговая компания «амико» это качественное консультирование и проведение маркетинговых исследований
Место маркетинговых исследований в системе эффективного управления iconОнлайн-исследования в России: конкуренция обостряется!
Методики и технологии проведения маркетинговых исследований стремительно меняются
Место маркетинговых исследований в системе эффективного управления icon«Основы коммерциализации технологий и результатов научных исследований и разработок»
Слушатели должны усвоить представления об маркетинговых мероприятиях, ведущих к
Место маркетинговых исследований в системе эффективного управления iconБизнес-план производства древесно-полимерных
Разработанный бизнес-план является продолжением серии маркетинговых исследований
Место маркетинговых исследований в системе эффективного управления iconРассматриваются практические вопросы организации маркетинговой деятельности на предприятиях всех форм собственности
Описываются концепция маркетинга, методы маркетинговых исследований, поведение покупателей и потребителей, излагаются политика продвижения...
Место маркетинговых исследований в системе эффективного управления iconС 26 по 30 сентября 2011 года состоялась стажировка студентов ннгу в Финляндии, г. Хельсинки по тематике Место и роль студенческих организаций в системе
С 26 по 30 сентября 2011 года состоялась стажировка студентов ннгу в Финляндии, г. Хельсинки по тематике «Место и роль студенческих...
Место маркетинговых исследований в системе эффективного управления iconУчебный курс "Финансовый менеджмент", его место, взаимосвязь и взаимодействие с другими учебными курсами. Предмет и задачи курса. Значение финансового менеджмента в обеспечении эффективного управ­ления, его практическая значимость
Владение методами оперативного управления денежными потоками, обес­печение устойчивого финансового положения предприятия обеспечивают­ся...
Место маркетинговых исследований в системе эффективного управления iconБанки и банковская система россии: состояние и пути развития эффективного корпоративного управления
Развитие банков, банковской системы и управления Москва: нп «Национальный совет по корпоративному управлению»
Разместите кнопку на своём сайте:
Бизнес-планы


База данных защищена авторским правом ©bus.znate.ru 2012
обратиться к администрации
Бизнес-планы
Главная страница