Мотивация потребностей




НазваниеМотивация потребностей
страница4/11
Дата конвертации14.10.2012
Размер0.98 Mb.
ТипДокументы
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11

Управленческое решение и его виды


Управленческое решение является продуктом мыслительной, интеллектуальной деятельности.

Управленческое решение характеризуется возможной многовариантностью действий. Задача руководителя — выбрать из множества вариантов один наиболее приемлемый для данной ситуации, данного времени.

Управленческое решение — это определенный вид действий, выбранный из множества возможных в данной ситуации.

Содержание управленческого решения определяется целями, на реализацию которых направлено данное управленческое решение.

В управленческом решении концентрируются теория, опыт, интуиция, наука управления и трансформируются в искусство управления. Практика менеджмента характеризуется множеством принимаемых управленческих решений, классификация решений производится по ряду признаков:

по степени определенности информации выделяют три группы решений:

1) решения, принимаемые в условиях определенности, когда известна полная и достоверная информация о проблемной ситуации, целях, ограничениях и последствиях решений. Такие решения являются программируемыми.

2) решения, принимаемые в условиях вероятной определенности (или условиях риска), Характеризуются неполной или частичной недостоверностью информации. Известны варианты решений и возможных последствий реализации решения, но не известна вероятность их появления.

3) решения, принимаемые в условиях неопределенности. Характеризуются неполной и недостоверной информацией, связаны с необходимостью учета множества факторов: социальных, экономических, политических. Принимаются по новым и творческим задачам, являются непрограммируемыми.

по срокам действия управленческие решения разделяются на долговременные, среднесрочные, краткосрочные;

по масштабам, на которые распространяется сфера действия управленческого решения (весь завод или только один цех);

по организационному управлению (по способу реализации) делятся на жесткие, ориентирующие (носящие рекомендательный характер), нормативные, гибкие;

по причинам возникновения могут быть программные, ситуационные, сезонные, инициативные, по предписанию;

по характеру целейстратегические (определяющие генеральные задачи), тактические (определяющие более частные задачи), оперативные (направленные на осуществление первоочередных задач);

по количеству целейодноцелевые и многоцелевые. В большинстве случаев управленческие решения являются многоцелевыми;

по количеству лиц, принимающих решение — индивидуальные и коллегиальные (групповые);

по содержанию — экономические, политические, идеологические, технические, организационные и др..

Все виды решений, принимаемых в процессе управления, можно классифицировать по многочисленным признакам:

  • по объекту решения (ориентированные на цели или средства, основополагающие структурные или ситуационные);

  • надежности исходной информации (на основе надежной информации, рисковые и ненадежные);

  • срокам действия последствий (долго-, средне-, краткосрочные);

  • связи с иерархией планирования (стратегические, тактические, оперативные);

  • частоте повторяемости (случайные, повторяющиеся, рутинные);

  • производственному охвату (для всей фирмы, узкоспециализированные);

  • числу решений в процессе их принятия (статические, динамические, одно- и многоступенчатые);

  • учету изменения данных (жесткие, гибкие);

  • независимости (автономные, дополняющие друг друга);

  • сложности (простые и сложные).

Отличительными чертами процесса принятия решений в организации являются следующие:

  • сознательная и целенаправленная деятельность, осуществляемая человеком;

  • поведение, основанное на фактах и ценностных ориентациях;

  • процесс взаимодействия членов организации; выбор альтернатив в рамках социального и политического состояния организационной среды;

  • часть общего процесса управления; неизбежная часть ежедневной работы менеджера;

важность для выполнения всех других функций управления

Принятие решения представляет собой сознательный выбор среди имеющихся вариантов или альтернатив направления действий, сокращающих разрыв между настоящим и будущим желаемым состоянием организации. Данный процесс включает много разных элементов, но непременно в нем присутствуют такие элементы, как проблемы, цели, альтернативы и решения. Данный процесс также лежит в основе планирования деятельности организации. План — это набор решений по размещению ресурсов и направлению их использования для достижения организационных целей.

  • .

К управленческим решениям предъявляются следующие требования:

1. Эффективность. Имеется в виду эффективность процесса выработки самого решения.

2. Удовлетворение принципам планирования и соответствия требованиям целеполагания.

3. Своевременность. Выбор моментов принятия и исполнения, обеспечивающих эффективность.

4. Оптимальность. Состоит в каждой конкретной ситуации наилучшего из всех вариантов по принятому критерию эффективности с учетом имеющихся ограничений.

5. Законность. Означает соответствие решения действующим законодательным и нормативным актам.

6. Полномочность. Характеризуется наличием у субъекта управления соответствующих правовых полномочий, позволяющих принимать подобные решения.

Существует много подходов к выделению различных этапов и стадий процессов принятия решения. Многое здесь зависит от критерия, выбранного для такого деления. Большинство различий возникает по вопросу о включении в процесс стадии, связанной с выполнением решения.

Ход решения можно рассматривать как выполнение взаимосвязанного набора этапов и подэтапов процесса решения. В каждом конкретном случае этот процесс будет естественно уточнен и индивидуализирован.

Таблица 1.

Содержание основных фаз принятия и реализации решения

Фаза

Содержание фазы

1. Сбор информации о возможных проблемах

1.1. Наблюдение за внутренней средой фирмы

1.2. Наблюдение за внешней средой

2. Выявление и определение причин возникновения проблемы


2.1. Описание проблемной ситуации

2.2. Выявление организационного звена, где возникла проблема

2.3. Формулировка проблемы

2.4. Оценка ее важности

2.5. Выявление причин возникновения проблемы

3. Формулирование целей решения проблемы

3.1. Определение целей фирмы

3.2. Формулировка целей решения проблемы

4. Обоснование стратегии решения проблемы


4.1. Детальное описание объекта

4.2. Определение области изменения переменных факторов

4.3. Определение требований к решению

4.4. Определение критериев эффективности решения

4.5. Определение ограничений

5. Разработка вариантов решения

5.1. Расчленение задачи на подзадачи

5.2. Поиски идей решения по каждой подзадаче

5.3. Построение моделей и проведение расчетов

5.4. Определение возможных вариантов решения по каждой подзадаче и подсистеме

5.5. Обобщение результатов по каждой подзадаче

5.6. Прогнозирование последствий решений по каждой подзадаче

5.7. Разработка вариантов решения всей задачи

6. Выбор лучшего варианта


6.1. Анализ эффективности вариантов решения

6.2. Оценка влияния неуправляемых параметров

7. Корректировка и согласование решения


7.1. Проработка решения с исполнителями

7.2. Согласование решения с функционально взаимодействующими службами

7.3. Утверждение решения

8. Реализация решения



8.1. Подготовка рабочего плана реализации

8.2. Реализация плана

8.3. Внесение изменений в решение в ходе реализации

8.4. Оценка эффективности принятого и реализованного решения

При принятии решения имеет место делегирование полномочий. Возможны два направления распределения полномочий:

  • делегирование полномочий,

  • централизация решения.

Делегирование и централизация принятия решения может иметь разные последствия (привести пример).
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11


Похожие:

Мотивация потребностей icon1 глава 3 маркетинг и удовлетворение потребностей
Удовлетворение потребностей покупателей сердцевина маркетинга и рыночной экономики. Однако
Мотивация потребностей iconТема фио научного руководителя
Финансовая мотивация влияния систем оплаты труда на предпринимательский доход фирмы
Мотивация потребностей iconKpi и мотивация персонала. Полный сборник практических
Традиционные методы, такие как «классическая» аттестация персонала, уже не
Мотивация потребностей iconМетодическое руководство для менеджеров по оценке потребностей в обучении и разработке программ

Мотивация потребностей iconНомера
Планы подготовки молодых специалистов должны исходить из потребностей рынка труда
Мотивация потребностей iconМеханико-математический факультет
Планирование потребностей в производственных мощностях crp-capacity Requirements
Мотивация потребностей iconУниверситет
Успешная деятельность предприятий воз- можна на основе определения их потребностей в денежном капитале, ус
Мотивация потребностей iconДокладчик: директор по инновационному развитию
Ценность (Value) – отношение между удовлетворением множества различных потребностей и ресурсами
Мотивация потребностей iconНомера
Индивидуальные конфигурации печатных машин Lithrone, созданные для специфических потребностей конкретных типографий, показывают
Мотивация потребностей iconРоссийской федерации
Задача обеспечения постоянно растущих потребностей мировой и национальных экономик в энергии обусловливает необходи
Разместите кнопку на своём сайте:
Бизнес-планы


База данных защищена авторским правом ©bus.znate.ru 2012
обратиться к администрации
Бизнес-планы
Главная страница