Программа развития туризма в г. Москве на период до 2010 года




НазваниеПрограмма развития туризма в г. Москве на период до 2010 года
страница2/4
Дата конвертации15.10.2012
Размер0.79 Mb.
ТипПрограмма
1   2   3   4

    • База данных "Путеводитель". Обзорная информация о Москве (история города, статистика, достопримечательности, культурная программа, развлечения, шопинг, праздники, события, специальные мероприятия, карта Москвы, виртуальные камеры прямой трансляции на разных объектах турпоказа).

    • База данных "Планирование и бронирование". Информация об организации поездки и пребывания в Москве. Возможность ознакомиться с российскими агентствами, вариантами перелета, размещения в гостиницах, получить консультацию, разместить заказ, забронировать, арендовать и т.д. Этим задачам соответствуют: "Белый список" турагентств; система бронирования; формирование заказа для турагентства. Особое место занимает "Система планирования поездки", когда турист вводит определенную информацию о себе, а система обрабатывает эти данные и выдает оптимальные варианты поездки с учетом особенностей клиента.

    • База данных "Дневник московской жизни". Сбор, обработка и классификация всей информации о том, что происходит в городе: какие события, где, когда, и т.д. Репертуары театров, программы ночных клубов, где развлечься, чем заняться, экскурсии и т.д. Предоставление актуальной и достоверной информации о работе объектов туристской индустрии Москвы, туристских ресурсах, туристских продуктах, событиях в культурной и общественной жизни Москвы.

      1. Служба справок и консультаций. Перечень услуг:

    • Предоставление справок по телефону на трех языках.

    • Личные консультации (face-to-face).

    • Прием заказов на бронирование услуг, с последующим получением заказчиком ваучера на заказанную услугу.

    • Переадресация звонков в адрес поставщиков услуг.

    • Круглосуточное предоставление справок с помощью системы интерактивного голосового ответа в голосовом режиме и в режиме "факс по запросу".

    1. Маркетинговая деятельность.

      1. Создание и распространение рекламных и пропагандистских материалов о туристическом комплексе Москвы, о планируемых в городе событиях и о самом ТИЦ.

      2. Проведение специальных мероприятий в Москве и других странах по формированию общественного мнения о Москве как международном туристском

      3. Изучение туристских ресурсов Москвы, отслеживание достоверности данных о ресурсах, хранимых в базах данных центра.

      4. Продвижение новых туристских ресурсов. Организация презентаций новых турпродуктов с приглашением их владельцев, инвесторов, а также туроператоров и турагентств.

    2. Коммерческая деятельность. Обслуживание в местах, наиболее часто посещаемых туристами:

      1. Выписка ваучеров на размещение, прокат автомобиля, посещение культурно-массовых мероприятий, ресторанов, экскурсионное обслуживание и гида и т.д - в Москве.

      2. Выписка ваучера на тур для выездного туриста;

      3. Оформление визы, бронирование билетов для отправки за рубеж;

      4. Продажа рекламных площадей в информационно-справочной продукции ТИЦ.

      5. Продажа чековых книжек и дисконтных карточек "Карта гостя".

      6. Продажа карт, путеводителей, брошюр и подарочных изданий, видео и CD и т.д.

      7. Продажа сувенирной продукции.

  1. Работа на международных выставках и ярмарках, сопровождаемая рекламными и промоушн-кампаниями.

  2. Организация конференций по туризму с участием зарубежных фирм. Проведение в Москве конгрессов международных туристских организаций. Это может быть Всемирная ассоциация туристских агентств (ВАТА), Всемирная федерация ассоциаций туристских агентств, Международная гостиничная ассоциация и др

  3. Работа с иностранными журналистами, приглашенными в Москву

  4. Работа с национальными турпредставительствами других стран

  5. Разработка и выпуск рекламно-информационной продукции.

  6. Ежегодное издание сводного календаря туристских событий.

  7. Организация международных рекламных и PR-кампаний.

  8. Участие в реализации проектов, имеющих большой общественный резонанс, для создания бесплатной рекламы городу Москве.

  9. Ведение активной пропагандистской кампании в Москве, объясняющей и поддерживающей шаги городских властей по развитию города как туристского центра, воспитывающей москвичей в духе гостеприимства и доброжелательного отношения к приезжающим туристам - российским и иностранным.

  10. Проведение многоэтапной рекламной кампании Москвы как объекта туризма в регионах Российской Федерации.

  11. Изготовление и установка информационных табло, знаков и надписей в общественных местах, часто посещаемых туристами, дублирующих русский текст текстом в латинской транскрипции.

  12. Создание и поддержка туристского сервера Москвы в сети "Интернет".

  13. Установить прямые отношения с основными зарубежными туроператорами, специализирующимися на направлении "Россия".

 

Раздел II. Развитие инфраструктуры и материальной базы туризма

 

Для удовлетворения потребностей туристов по классической схеме предоставления туристских услуг: "транспорт + размещение + развлечения", - необходимо обеспечение туристов следующими услугами:

    • проживанием, что должно удовлетворяться несколькими типами основных и дополнительных средств размещения;

    • питанием, что связано с необходимостью обеспечения разнообразным, в том числе, занимательным питанием;

    • туристскими впечатлениями;

    • транспортом.

Для удовлетворения потребностей туристов предлагается политика "малых шагов", направленная на формирование сети малых частных гостиниц и других типов средств размещения, а также постепенное развитие, на основе регенерации исторической застройки, инфраструктуры обслуживания, рассчитанной как на временное, так и на постоянное население города.

Развитие туристских структур должно "работать" на генеральную идею сохранения исторического облика города, его своеобразия, реновации его исторической застройки.

  1. Формирование единой системы туристских зон Москвы (около 20-ти зон) и связанных с ними полноценных туристских маршрутов, ориентированных на разные категории туристов, обеспечивающих полный комплекс услуг для туристов в пределах 15-минутной пешеходно-транспортной доступности, включая проживание (гостиничные комплексы, апартаменты, квартиры в жилых массивах и т.д.), обслуживание туристов (торговля сувенирами, бытовые услуги, здравоохранение и т.д.), развлечения (комплексы досуга, театры, киноконцертные залы и т.п.), справочно-информационное обслуживание, посещение объектов показа (экскурсионное обслуживание), транспортное обслуживание, автостоянки. Работа проводится на базе комплексной программы туристско-рекреационной зоны "Золотое кольцо Москвы".

    1. Под туристской зоной понимается территория, на которой развитие туристской инфраструктуры является приоритетным по отношению к другим отраслям деятельности. Туристская зона - это территория, на которой сосредоточены объекты показа, привлекающие туристов, и другие объекты и услуги. Это именно комплекс, и ошибочным было бы называть туристской зоной некое сосредоточение достопримечательностей в отрыве от необходимой инфраструктуры. В туристской зоне формируется определенный туристский продукт, т.е. туристское предложение, включающее такие элементы как: осмотр достопримечательностей, посещение музеев, театров, фестивалей, отдых (активный и просто прогулки), посещение сувенирных магазинов, художественных салонов и галерей, а также питание, размещение, транспорт, услуги гида и т.д. Прогрессивным является создание туристских продуктов, рассчитанных на различные сегменты рынка, и, следовательно, туристские зоны тоже должны носить тематический характер.

    2. Туристское зонирование как стратегическое направление общей туристской политики города, тесно связанное с реализацией генерального плана г. Москвы, с социально-экономическими и экологическими факторами.

    3. Для эффективного поэтапного развития осуществить отбор разнообразных туристских зон, чтобы при необходимости, их можно было экономично и эффективно развивать по отдельности. Определение поэтапного развития основано на ряде соображений:

    • транспортная и пешеходная доступность;

    • сроки создания или дополнения базовой инфраструктуры;

    • спрос на туристском рынке;

    • целесообразность развития достопримечательностей и объектов;

    • социальное восприятие туристского развития населением, проживающим в этих туристских зонах.

    1. Тип и функциональные особенности зоны зависят, в первую очередь, от туристского потенциала - историко-культурного или природного.

    2. На территории, где располагаются достопримечательности или объекты туристского приближения (музеи, театры, зрелищные и спортивные объекты), фокусируются и объекты туристского обслуживания. "Кустовая" организация туристских достопримечательностей и видов деятельности является важным принципом планирования. Группирование достопримечательностей в определенных зонах может привлечь больше туристов в каждую из них и способствовать их более продолжительному пребыванию. Это удешевляет создание инфраструктуры и более удобно для организации туров. "Кустовой" подход заключается и в развитии нескольких дополнительных достопримечательностей вблизи основной, притягивающей туристское внимание. Эти вторичные элементы могут уже существовать в данной зоне и только нуждаться в обустройстве. В других случаях они могут быть мобильными (какая-либо культурная массовая акция, событие, зрелище), или развиваться с нуля (например, организация центра для экспозиций и продажи изделий народных промыслов).

    3. Группировка туристских объектов и форм времяпровождения по функциональным признакам, таких, как объекты размещения, культурные объекты, объекты организации досуга. Размещение должно правильно соотноситься с основными достопримечательностями, не вторгаясь на их территорию, чтобы сохранить исторический облик среды и, в то же время, обеспечивая удобную транспортную и пешеходную доступность.

    4. Устройство стоянок для туристского транспорта вне дорожно-уличной сети для предотвращения пробок и иных сбоев уличного движения - важное преимущество четкого туристского зонирования.

    5. Организация зоны зависит от расположения туристских объектов (и показа, и инфраструктуры) по отношению друг к другу, их близости. Вторым условием, позволяющим определить туристскую зону, является ее максимально органичное вхождение в градостроительную систему Москвы. Поэтому главные зоны, находящиеся в Центральном административном округе в пределах Садового кольца, полностью подчиняются структуре радиальных направлений улиц от Кремля и кольцевой связи между ними - по бульварам. Очевидно, что все туристские зоны должны согласоваться с общей политикой развития столицы, с Генеральным планом развития Москвы до 2020 года. Необходима "увязка" зон с решением экологических, транспортных и социальных проблем, анализ которых дается в Генплане. План развития туризма в Москве рассматривается в качестве одной из составных частей Генерального плана. Такой подход обеспечивает гармоничную интеграцию туризма в жизнь города, что сведет к минимуму проблемы, связанные с конкуренцией за использование земельных участков, с хронической перегрузкой транспортной сети, с определением функционального использования памятников. В том случае, если планы развития туристских зон будут разрабатываться в административных округах города, необходимо, чтобы их связь с тенденциями развития Москвы была скоординирована. При этом важным условием является участие жителей города (или административного округа) в обсуждении проекта на ключевых этапах планирования.

    6. Важной частью плана являются охранные зоны двух типов - природные и исторические. Это имеет непосредственное отношение к развитию туристских зон, на которых они располагаются. Среди природных зон к ним относятся Измайлово и Коломенское. Природные зоны утверждены; на очереди - историко-культурные охранные зоны.

    7. На решение Генплана о форсированном развитии комплекса "Сити" и Евровокзала опирается выделение зоны, связанной с организацией в ней конгрессного, выставочного и бизнес туризма.

    8. Отработка теплоходного маршрута "Коломенское-Сити: из XI в XXI век."

    9. Концептуально важным является решение о строительстве специальных бесплатных стоянок (оно начнется в следующем году) у границ Садового кольца и по периферии Центрального округа. В центре - стоянки только платные. Это обстоятельство оказало влияние на проектирование в Центре в основном пешеходных зон.

    10. Отсутствуют автостоянки для парковки туристского транспорта в исторических зонах города - для осуществления внешнего визуального осмотра историко-архитектурных и градостроительных памятников. Городские паркинги в центре города практически все платные, поэтому автобусы производят высадку и посадку туристов на проезжей части города, а во время экскурсии останавливаются в близлежащих переулках. Парковка на проезжей части улиц снижает ее пропускную способность, и может служить причиной дорожно-транспортных происшествий.

    11. Зоны познавательного и эндемического туризма - территории наибольшего сосредоточения достопримечательностей, имеющих развитую сеть гостиничных предприятий и объектов туристской инфраструктуры. Могут также использоваться рекреационные зоны, которые обычно выделяются на территориях с наименьшей концентрацией населения, на акваториях, в элементах природной среды, включенной в городской ландшафт (например, в Сокольниках, в Битцевском лесопарке, причем последний имеет полный комплекс необходимых для этого материальных объектов).

    12. Формирование туристско-рекреационной зоны "Золотое кольцо Москвы". Одобренное Мэром Москвы предложение о создании ТРЗ "Золотое кольцо Москвы", включающей в себя Кремль, Красную площадь, Александровский сад, торговый комплекс "Охотный ряд", Манежную площадь, выставочный зал "Манеж", Боровицкую площадь, Российскую государственную библиотеку, Государственный музей изобразительных искусств им. А.С. Пушкина, Храм Христа Спасителя, пешеходный мост через Москва-реку на "Стрелку", Комплекс Третьяковской галереи в Лаврушенском переулке, Большой Москворецкий мост, Васильевский спуск, Китайгородскую стену на Москворецкой набережной, "Старый гостиный двор", ГУМ, Красную площадь, нашло свое отражение в подготовке Москомархитектурой комплексной концепции развития ТРЗ "Золотое кольцо Москвы" с разработкой бизнес-плана, завершение работ над которыми предусматривается в 2000году.

Данная концепция предполагает создание в историческом центре Москвы туристско-рекреационной зоны с осуществлением нового строительства и реконструкции сложившейся застройки с организацией объектов сервисного обслуживания и туристского показа, мест для отдыха и развлечений. Проектом предусмотрена реконструкция Боровицкой площади со строительством нового гостинично-делового центра, Лубянки, Манежа, строительство 2-х уровневой автостоянки на 2000 мест, замена рядовых объектов массового обслуживания с реконструкцией исторических зданий на Пятницкой улице, Кузнецком мосту, Никольской улице. На Боровицкой , Театральной и Лубянской площадях в подземном пространстве предполагается разместить объекты торгово-бытового туристского сервиса.

  1. Координация развития туристской инфраструктуры с другими отраслями городского хозяйства: модернизация автодорог, строительство автостоянок, в том числе для экскурсионного транспорта, развитие городского общественного транспорта, развитие коммунального хозяйства, восстановление парков, городских усадеб, музеев и других культурно-зрелищных учреждений, здравоохранение, экология, связь, приспособленность города для людей пожилого возраста и инвалидов.

  2. Формирование зон развития международного туризма на территории Московской и соседних областей на базе основных историко-культурных центров Подмосковья - Сергиева Посада, Коломны, Серпухова, Можайска-Рузы-Звенигорода, Клина-Истры, Дмитрова, Бронниц, Владимира, Переяславля-Залесского, включающих объекты показа, центры туристского сервиса, рекреационные зоны на водоемах.

    1. Развитие туризма в Москве через единую систему мероприятий по созданию сети маршрутов и развитию материальной базы туризма, а также инфраструктуры в связанных с Москвой регионах, учитывая удаленность России и г. Москвы от основных стран-партнеров, осуществляющих направление посетителей - гостей столицы и соответственно высокую стоимость транспортных расходов по доставке туристов к месту отдыха и обратно. Это, прежде всего, Санкт-Петербург и Ленинградская область, а также весь регион "Золотого Кольца" исторических городов России, включая Ярославскую, Костромскую, Ивановскую, Владимирскую и Московскую области.

    2. Включение в московский туристский комплекс ближнего Подмосковья, особенно лесопаркового защитного пояса, обладающего значительным потенциалом для развития различных видов отдыха и туризма - развития делового туризма.

Средства размещения

  1. Строительство новых гостиниц. В соответствии с проектом размещения жилищного, культурно-бытового, коммунального и других видов строительства в Москве на период 2001-2005 годов , а также Генеральным планом развития города Москвы на период до 2020 года в столице предусматривается строительство новых отелей , а также реконструкция существующих , с количеством номеров (мест размещения) на период до 2005 года - около 6500 (10 000) и 5590 (9500) соответственно , преимущественно в Центральной части города, а также в зонах концентрации туристов. Категории вновь строящихся отелей определяются в соответствии с прогнозируемым потоком туристов и гостей, прибывающих в столицу. В связи с этим, приоритетное положение отводится строительству отелей среднего класса, в том числе малым, для наиболее полного удовлетворения потребностей в средствах размещения граждан, прибывающих в столицу с туристскими целями.

    1. На первом этапе (2001-2005 г.г.) распределение новых объектов гостиничного хозяйства по округам в процентах выглядит следующим образом:

Центральный административный округ 59 %

Северный административный округ 4%

Северо-Восточный административный округ 7%

Восточный административный округ 4%

Юго-Восточный административный округ 2%

Южный административный округ 2%

Юго-Западный административный округ 4%

Западный административный округ 17 %

    1. Среди новых отелей, предполагаемых к строительству в 2001-2005 годы, гостиница на Новинском бульваре в составе Гостинично-делового центра, "Хилтон" на Никитском бульваре, "Большой Хилтон" на Неглинке, гостиница на ул. Ильинка в составе центра "Гостиный двор".

    2. Разработка исходно-разрешительной документации. Учитывая, что строительство новых отелей предполагается за счет привлечения инвестиций, целесообразно осуществить подготовку исходно-разрешительной документации (ИРД) на строительство новых отелей за счет бюджетных средств на возвратной основе и по результатам проведенных конкурсов определить инвестора, который в дальнейшем возместит расходы на подготовку ИРД.

  1. Реконструкция существующих гостиниц. Программой предусматривается реконструкция существующих гостиниц: "Интурист", "Пекин", "Будапешт", "Россия", "Москва", "Украина", "Центральная", "Останкино", "Турист", "Волга" (гостиница "Северная").
1   2   3   4


Похожие:

Программа развития туризма в г. Москве на период до 2010 года iconПроекта подпрограммы «Развитие туризма в городе Москве» раздела
Видится обязательным подчеркнуть важность организации круглого стола, проведенного Общественным советом города Москвы 15 августа,...
Программа развития туризма в г. Москве на период до 2010 года icon2. развитие индустрии туризма
По итогам 2010 года областью выполнены два прогнозных показателя социально-экономического развития в сфере туризма
Программа развития туризма в г. Москве на период до 2010 года iconПрограмма господдержки малых инновационных предприятий стартовала в Новосибирске
Региональные новости в области развития малого предпринимательства за период с 17. 05. 2010 по 21. 05. 2010
Программа развития туризма в г. Москве на период до 2010 года iconРешение №680 от 21 февраля 2008 года
Заслушав доклад ректора тгу о перспективах развития университета на период до 2010 года, Ученый совет решил
Программа развития туризма в г. Москве на период до 2010 года iconОб основных направлениях социально-экономического развития
«Об утверждении Стратегии социально-экономичес-кого развития Ставропольского края на период до 2020 года» и Законом Ставропольского...
Программа развития туризма в г. Москве на период до 2010 года iconПроект государственной программы «Развитие индустрии отдыха и туризма»
Видится обязательным подчеркнуть важность организации круглых столов, проведенных Общественным советом города Москвы 15 августа и...
Программа развития туризма в г. Москве на период до 2010 года iconРаспоряжение от 15 июля 2009 г. N 221-рп об утверждении стратегии социально-экономического развития ставропольского края до 2020 года и на период до 2025 года
Утвердить прилагаемую Стратегию социально-экономического развития Ставропольского края до 2020 года и на период до 2025 года
Программа развития туризма в г. Москве на период до 2010 года iconПрограмма развития муниципального общеобразовательного учреждения «Средняя общеобразовательная школа №1 г. Буинска Республики Татарстан» по теме «Школа самореализации как модель адаптивной школы»
Настоящая программа определяет основные направления и системообразующие принципы функционирования и развития средней общеобразовательной...
Программа развития туризма в г. Москве на период до 2010 года iconЗаконом Забайкальского края от 10 декабря 2009 года №295-ззк
В целях реализации Закона Забайкальского края от 10 декабря 2009 года №295-ззк «О стратегических направлениях развития Забайкальского...
Программа развития туризма в г. Москве на период до 2010 года iconО конкурсном отборе молодежных предпринимательских
Оз "Об утверждении областной целевой программы "Развитие малого и среднего предпринимательства в Томской области на период 2008 2010...
Разместите кнопку на своём сайте:
Бизнес-планы


База данных защищена авторским правом ©bus.znate.ru 2012
обратиться к администрации
Бизнес-планы
Главная страница