Программа развития образования ано «Центр социального консалтинга «Стратосфера»




НазваниеПрограмма развития образования ано «Центр социального консалтинга «Стратосфера»
страница3/15
Дата конвертации16.10.2012
Размер2.64 Mb.
ТипПрограмма
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   15

4. В 1999 г. был издан Указ Президента РФ о создании Попечительских Советов в

образовании. Каковы отличия Управляющих и Попечительских Советов?


В настоящий момент практически важно наметить стратегию и тактику конкретных шагов по реализации установок исполнительной и законодательной власти на усление участия общества в управлении школой для решения этих задач имеется уже очень многообразный опыт – как зарубежный, так и отечественный (в том числе по проектам Британского Совета, Института «Открытое общество», НФПК и др.).

При этом следует трезво отдавать себе отчет в том, что использование отечественного опыта оказывается вещью не совсем простой, этот опыт вряд ли можно считать «готовым», сложившимся, однородным. Конечно, у нас уже возникла некоторая традиция участия различных общественных органов в управлении общеобразовательными учреждениями. Но, во-первых, пока еще очень велика пестрота и гетерогенность различных имеющихся форм; во-вторых, именно главный вопрос – придание этим органам не содействующих и консультативных, но реальных управленческих (властных) полномочий – пока еще далек от ясного практического решения.

Общественные органы и структуры, принимающие сегодня реальное участие «в делах школы», в первом приближении анализа можно разделить на две основные категории:

  • совет школы («школьный совет», «управляющий совет», «совет общеобразовательного учреждения»1 и т.п., - как внутренний орган самоуправления школы, компетенция которого определяется уставом школы);

  • попечительский совет (как «внешнее» по отношению к школе, самостоятельное юридическое лицо, создающееся обычно в виде некоммерческой организации – АНК, фонд, некоммерческое партнерство и др.).

В вопросе о попечительских советах следует отметить одну понятийно-юридическую тонкость, связанную с тем, что в законодательстве в качестве основного понятия используется понятие «орган самоуправления» (образовательного учреждения). На практике же попечительские советы школ сегодня чаще создаются как внешние самостоятельные организации, как советы «при школах». Связка подобного совета со «своей» школой определяется, по идее, из его устава и названия («попечительский совет школы № ххх» и т.п.).

В этом случае, однако, он, строго говоря, не может рассматриваться как орган самоуправления школы и, более того, как орган управления ею2. Скажем, он очевидным образом отличается от такого органа самоуправления вузом как Ученый совет, который вряд ли можно себе помыслить зарегистрированным в форме самостоятельной некоммерческой организации. Конечно, и внутришкольный орган самоуправления в ряде случаев на практике получил название «попечительского совета», однако это не более, чем название. Таковое именование, впрочем, вполне правомерно с точки зрения закона «Об образовании» и федеральных нормативных актов о попечительских советах3, однако оно в малой мере отвечает, во-первых, смысловой сути «попечения», «благотворения» и, во-вторых, складывающейся практике регистрации попечительских советов как обособленных юридических лиц.

Повторим, что применительно к задачам усиления общественного начала в управлении школой и в системе общего образования, главным сегодня является вопрос не столько о совещательных или благотворительных функциях подобных органов, - они уже реализуются на практике, - сколько вопрос о придании им реальных управленческих функций (предметы ведения и властные полномочия).

В этой связи можно кратко обобщить особенности двух обозначенных выше принципиальных форм – «внутришкольной» и «внешней», то есть Школьного совета и Попечительского совета.

Итак, (А) Школьный совет («Управляющий совет»; также в настоящее время распространяется термин «Совет общеобразовательного учреждения»). - Не является самостоятельным юридическим лицом, есть уставной орган школы. Конкретные управленческие полномочия регламентируются уставом школы, который, однако, составляется на основе Типового положения, и именно эта особенность позволяет через федеральный уровень регулирования выйти непосредственно на необходимые нововведения в муниципальной школе. Одна из возможных проблем: в ситуации перевода счетов школ в казначейство, может значительно пострадать гибкость и оперативность в работе с внебюджетными деньгами.

(Б) Попечительский совет. - Правовая форма четко не определена (по ширящейся практике является самостоятельным юридическим лицом). Предполагаемое преимущество – возможность гибкой и независимой от органов казначейства и органов управления образованием финансовой деятельности. По существу, является вспомогательной и благотворительной структурой, ибо неясно, как внешняя к школе негосударственная организация, может приобретать по отношению к школе реальные управленческие функции.

Наше кардинальное предложение – в вопросе различения природы и функций «внутренних» (школьных) и «внешних» (попечительских) советов – вытекает из идеи многоуровневости управления в системе общего образования. А именно, имеются минимум 4 ясно вычленяемых уровня управления в общем образовании:

  1. федеральный;

  2. региональный;

  3. муниципальный;

  4. школьный.

На каждом из этих уровней управления возможно то или иное общественное участие, на каждом из них свои конкретные формы должен найти принцип «государственно-общественного характера управления».

Мы предлагаем для школьного уровня иметь, в качестве базового, понятие «Совет общеобразовательного учреждения». Для муниципального и регионального – понятие «Попечительский совет» (что, кстати, все больше отвечает практике на местах – ср. попечительские советы по образованию того или иного города, области, при мэре, вице-губернаторе и проч.). Для федерального уровня вопрос пока, видимо, следует оставить открытым (нет достаточного опыта и необходимой меры концептуальной ясности), однако на будущее этот вопрос также может оказаться важным и перспективным4.

В данной работе мы ограничимся в основном уровнем учебного заведения (школьный уровень) и, соответственно, проблематикой Совета общеобразовательного учреждения. Представляется, что несмотря на известную «скромность» подхода (избран школьный, то есть самый «нижний» уровень управления), именно здесь лежит узловое звено модернизации управления – на уровне конкретной организации, школы, основной «клеточки» образовательной системы.


5. Зачем нужны школьные управляющие советы? Кто и почему заинтересован в их создании?


Большинство норм уклада школьной жизни формируются представителями администрации и педагогического коллектива школы без всякого участия тех, ради кого, собственно, и существуют образовательные учреждения. Пришедшему в школу ребенку и его родителям они предъявляются в виде писанных и неписанных правил и процедур, за нарушение которых следуют соответствующие санкции. Образовательное учреждение самостоятельно определяет режим учебных занятий, содержание образования, перспективы развития, крайне редко учитывая при этом пожелания учащихся и их родителей. Да и «места», где родительское и местное сообщество могло бы сообщить школе о своих ожиданиях кроме кабинета директора, пока, увы, не существует.

Как показывает практика, в наших школах создано значительное количество разнообразных советов и комиссий, так или иначе призванных влиять на жизнь учреждения. Номинально в их состав входят представители трудового коллектива школы, родителей учащихся и старшеклассники. Компетенции и круг вопросов, которые должны решать подобные органы общественного управления (именно так они называются), изложены в соответствующих локальных актах - Положениях. Часть компетенций общественных структур управления регламентируются школьным Уставом. В этих же документах зафиксированы права и представительство в советах. Но, несмотря на наличие нормативных документов и широкое представительство, абсолютное большинство этих органов оказываются мертворожденными: или не работают вовсе или используются для того, чтобы проводить через них «в жизнь» решения школьной администрации. Словосочетание «карманный совет» достаточно широко известно профессиональному педагогическому сообществу.

Так стоит ли создавать еще один, пусть даже управляющий, школьный совет?

Попробуем привести несколько аргументов в пользу подобной структуры. Согласно законодательству РФ в сфере образования, право на управление школой имеют все участники образовательного процесса, а место, где можно реально это право реализовать, как правило, есть только у сотрудников школы, а в отдельных случаях только у школьной администрации. Налицо несоблюдение Российского законодательства в части несоответствия «характера управления образованием» и реализации прав участников образовательного процесса.

Такое положение не только не свидетельствует об определенном уровне развития школьной демократии, но и порождает нежелательные последствия, которые могут перерастают в проблемы. Отсутствие возможности управлять школой участниками образовательного процесса воспринимается по-разному. Ущемленные в правах учителя (им тоже необходима сатисфакция) могут запросто «отыграться» на своих коллегах, детях или их родителях. Естественно, с позиции педагогической этики это недопустимо, но, кто скажет, что этого нет в наших школах, пусть бросит в авторов настоящего пособия камень…

Учащиеся, реагируя на «дискриминацию», в зависимости от возраста используют различные формы протеста, так или иначе одобряемые подростковой субкультурой, и, как правило, неприемлемые культурой педагогической. Как следствие - конфликтные ситуации, которые не имеют конструктивного разрешения и потому (в любом случае) негативно сказываются на общем микроклимате школы. Столь же бесправные или не решающиеся заявить о своих правах родители, приглашенные школой для разрешения конфликта, совершенно резонно опасаясь за последствия, вынуждены соглашаться с мнениями учителей и «принимать меры» к распоясавшемуся чаду… Спектр родительских воспитательных воздействий на ребенка всем известен. Даже если родители принимают его сторону в сложившейся ситуации, то, все равно чаще всего, советуют ребенку извиниться перед всемогущим школьным педагогом. Таким образом, «школьные годы чудесные» являют для подрастающего поколения не только всесилие взрослых, но вынужденное двуличие уважаемых и любимых ими родителей. На фоне подросткового и юношеского максимализма это не такое безобидное явление. Кто-то может резонно возразить, мол, такова жизнь, и пусть ее ребенок познает такой, какой она есть. Возможно, в этой правде жизни есть своя прелесть, но подобное поведение родителей (да и учителей) не самый лучший пример для подражания. Во всяком случае, это ни коим образом не способствует формированию гражданской позиции и субъектности ребенка.

Следовательно, возможность реализовать свое право на управление должна быть у всех участников образовательного процесса, а управляющий совет мог бы стать местом реализации этих прав. Тем не менее, может возникнуть впечатление, что УС выгоден только учителям, учащимися и их родителям. Но, как это ни покажется странным, в появлении в учреждении школьного совета должна (именно должна) быть заинтересована школьная администрация. Разумеется, совет, наделенный соответствующими полномочиями, несколько ограничит власть директора школы, но это ограничение несравнимо с той выгодой, которую получит школа от его создания.

Выгода первая. Любой директор искренне хочет, чтобы его школа была «хорошей» или, по крайней мере, становилась лучше. И, бесспорно, много делает для того, чтобы эти улучшения происходили на практике. Видимо, улучшать школу можно по-разному, например, через приобретение современного оборудования и мебели. Но на имидж школы влияют не только материальные условия образовательного процесса, но и образовательные результаты, и отношения, которые существуют между участниками образовательного процесса и многое другое. Славу школе (плохую или хорошую) формируют, прежде всего, учащиеся и их родители. Они, кстати, тоже хотят, чтобы школа была хорошей. Однако их представления о хорошей школе несколько отличаются от учительских. Педагоги хотят, чтобы в школе учились послушные и умные дети, чтобы их рабочие места были оборудованы всем необходимым, чтобы администрация школы и родители учащихся быстро и адекватно реагировали на все их просьбы и чаяния.

Рискнем предположить, что родителям крайне важно, чтобы в школе было безопасно, чтобы их ребенок чувствовал себя комфортно, мог проявить свои потенциальные возможности и быть успешным, прежде всего, в учебной деятельности, ну и, естественно, чтобы его не обижали старшеклассники и учителя. Возможно также, что родителям интересно, чем школа может помочь становлению их чада. А отдельные представители родительской общественности уже сейчас готовы сформировать школе свои пожелания, свой «родительский заказ».

Представления детей о хорошей школе в зависимости от возраста могут меняться, но в любом случае они в чем-то совпадают с учительскими и родительскими. Таким образом, у всех участников образовательного процесса есть собственное мнение о том, что в жизни школы можно изменить или улучшить.

Возможно, что на заседаниях управляющего совета заинтересованные стороны смогут договориться о том, что такое хорошая школа и том, как этого добиться, используя возможности друг друга.

Выгода вторая. Прежде чем перейти к ее описанию, вспомним поведение на рынке товаров и услуг других, необразовательных, успешных организаций. Практически все они имеют специальные маркетинговые службы и тратят огромные средства для изучения потребностей клиентов и на рекламу своей продукции или услуг. Мы знаем, что сравнение школы с бизнес – структурами неоднозначно воспринимается педагогической общественностью, но в этом случае оно, по нашему мнению, крайне уместно… Школа, как никакая другая организация, каждый день встречается со своими «клиентами» (они же бесплатные рекламные агенты). Казалось бы, школьной администрации и учителям (уже много лет) улыбается удача – их клиенты готовы озвучивать свои потребности. Но далеко не в каждой школе педагогический коллектив захочет, не только удовлетворять, но и слышать эти потребности. Возможно, проблема заключается не только в позиции школы, но и в отсутствии места, где могут встретиться школьная организация и ее клиенты. Школьный управляющий совет мог бы стать «местом встречи» исполнителя (школа) и заказчика и потребителя образовательных услуг, своеобразной маркетинговой службой образовательного учреждения.

Выгода третья. Пока существуют школы, в них будут возникать конфликтные ситуации. Некоторые из них заканчиваются жалобами участников образовательного процесса друг на друга. Школьная администрация, благодаря Управляющему совету, может освободиться от малоприятной процедуры по их рассмотрению. А процесс рассмотрения подобных инцидентов с участием членов совета, возможно, поможет конфликтующим сторонам лучше понять позицию друг друга.

Выгода четвертая. В начале и в конце учебного года практически любая школа «страдает» от пропусков учащими субботних учебных занятий. Пикники, дачи, огороды и пр., - все это тоже важно для семейной жизни. Школьная администрация, заручившись мнением совета о введении в I и IY четверти «пятидневки», будет чувствовать себя вполне защищенной перед органами управления образованием и другими организациями, которые выполняют по отношению к школе контролирующие или инспекторские функции.

Можно также говорить, о том, что УС будет помогать школе привлекать внебюджетные (а может и дополнительные бюджетные) средства, может быть, сумеет охладить пыл учителя, замучившего детей непомерными домашними заданиями, и прочая, и прочая, и прочая….

Но у любой медали две стороны. Придется делиться властью, придется доводить до членов УС программу развития школы, придется что-то согласовывать…


6.Каково место УС в системе внутришкольного управления?


Как уже отмечалось выше, Управляющий Совет школы создается как орган государственно-общественного по составу и стратегического по задачам управления школой. Это означает, что, не подменяя директора школы и ее администрацию в решении возложенного на них широкого круга задач, Управляющий Совет и сам имеет достаточно широкий круг полномочий по решению ключевых вопросов жизнедеятельности школы (о полномочиях Совета будет рассказано далее).

Здесь же важно особо подчеркнуть, что создание и деятельность Управляющих Советов отнюдь не означает прекращения работы органов внутришкольного самоуправления – профессионально-педагогического (педагогический, методический, научно-методический Советы), родительского (Родительские комитеты), ученического (ученические комитеты, старостаты, Советы старшеклассников, Советы выпускников школы и т.п.).

В отличие от этих органов, призванных защищать интересы различных групп участников образовательного процесса, Управляющий Совет защищает интересы школы как целого и руководствуется в своей работе балансом этих интересов.

Перечисленные выше органы самоуправления вправе рассчитывать на поддержку и помощь со стороны Управляющего Совета школы в их создании и деятельности, которую Совет призван направлять в сторону реализации общей стратегии работы школы.


7.Что может и должно измениться в практике школы с созданием УС?


По данному вопросу мы имеем возможность привести сразу несколько вариантов ответов.

Мнение заместителя директора по учебно-воспитательной работе Тюльковской средней школы Балахтинского района Красноярского края Галины Ивановны Демидовой:

  1. «Если раньше учитель был значимой фигурой на селе, то сейчас другая ситуация. Развитие СМИ, Интернета дают понять, что категорично учитель решать судьбу ученика не в праве, да и не в сосстоянии.

2. Что касается дисциплины учащихся, то порой учителю трудно повлиять на ученика, найти весомые рычаги влияния, думается, что УС сможет повлиять не столько на поведение ученика, сколько на условия его жизнедеятельности. Наверняка будут найдены другие механизмы влияния на учащихся, родителей.

3. Образовательная программа образовательного учреждения строится педагогическим коллективом школы, управленческой командой, но теперь она будет рассматриваться и на УС. Значимы ли те приоритетные направления, по которым предполагается деятельность ОУ?

4. Согласование «школьного компонента» БУПа будет осуществляться уже не только педагогическим коллективом школы, но и членами УС.

Презентованные факультативные занятия, элективные курсы, специальные курсы, объединения дополнительного образования на УС будут рассматриваться с точки зрения значимости и, возможно, роли в развитии территории, хозяйствующих субъектов. Возможны изменения в преподавательском составе, возможны новые требования к образовательному целеполаганию в учебных курсах, их содержанию, результативности.

5. Будет изменена форма предоставления информации о состоянии дел в ОУ участниками образовательного процесса. Обсуждение уже будет осуществляться на разных уровнях: родители, учащиеся, общественность, власть, учителя

6. Если меняется управленческая команда ОУ, то УС будет держать стратегию образования.

7. При совершении разовых мероприятий семьи и школы не всегда результаты значительные. УС совместно с родителями, учениками, учителями и заинтересованной общественностью будут вести системную работу по простраиванию взаимоотношений семья-школа».

А вот мнение по этой же теме коллег из Щелковского лицея Московской области:

«Участие в опросе учащихся, родителей, учителей, анкетирование (составление, организация), выбор и формирование коллективного заказа на образование, который ляжет в основу учебного плана школы (конкретно, школьного компонента - направления народоведение, краеведение и т.д.)

Директор перестанет выступать в роли просителя, уговаривающего родителей помочь школе в решении той или иной наболевшей проблемы. Эти функции перейдут к УС;

Содействие повышению эффективности финансовой и экономической деятельности ОУ;

Более эффективная разработка программ общешкольных дел, организация их выполнения;

Содействие созданию в общеобразовательном учреждении оптимальных условий и форм организации образовательного процесса;

Осуществление узаконенного общественного контроля за соблюдением здоровых и безопасных условий обучения, воспитания;

Информирование общественности о результатах работы школы;

Формирование единоличного органа управления ОУ и осуществление контроля за его деятельностью».

И, наконец, точка зрения специалистов из Тамбовской области:

Факторами развития государственно-общественного управления в сфере образования являются потребности общественности в участии в управлении системой образования и потребности государственных (муниципальных) органов управления образованием в привлечении общественности к такой деятельности. Опыт показывает, что потребность общественности в управлении образовательными системами зависит от уровня организованности самой общественности, от наличия структур, представляющих интересы общественности, в том числе экспертных структур. Поэтому разнообразные меры по изучению общественного мнения, привлечению общественности к аттестации образовательных учреждений, экспертизе образовательных результатов, по организации общественного обсуждения проблем образования являются необходимым условием для повышения уровня общественной активности в сфере образования.

Анализ проблем образования в Тамбовском регионе, причин, их обусловивших, позволяет с уверенностью констатировать, что они были вызваны существенными недостатками в управлении:

- закрытость системы образования от воздействия процессов демократизации общества в целом;

- отсутствие активной позиции общественности по отношению к важнейшей из социальных сфер;

- отсутствие у специалистов органов управления и директоров образовательных учреждений опыта и компетенций, необходимых для реализации реформ;

- отсутствие у педагогов и учащихся возможности участия в принятии стратегически важных решений и реализации общественных инициатив;

- отсутствие нормативной, методической и информационной поддержки внедрения принципов государственно-общественного управления в образовании.

Установленный Законом РФ «Об образовании» принцип государственно-общественного управления образованием реализовывался неэффективно. Отсутствие активной общественной составляющей, компетентной в вопросах образования, приводило к статичному характеру управления.

Решить указанные проблемы можно путем создания нового, государственно-общественного субъекта управления, кото­рый должен был обеспечить преобразование существующих отношений в образовании, создать вектор модернизации существующей системы управления на муниципальном и школьном уровнях».


8.Что должно измениться в практике внутришкольного

управления с созданием УС?


Если образовательное учреждение видит свою важнейшую роль в том, чтобы быть институтом гражданского общества, то УС становится одним из элементов, обеспечивающим соблюдение прав человека, организатором опыта демократического поведения.

УС обладает законодательно установленным управленческими полномочиями, в основе которых лежит распределение компетенций.

УС является органом, с помощь которого родители и другие представители общества реально участвуют в планировании развития школы, организации ее уклада жизни, финансово-хозяйственной деятельности.

В области организации уклада внутришкольной жизни УС устанавливает:

- продолжительность учебной недели (пятидневка или шестидневка):

- время начала и окончания занятий;

- принимает решение о введении (отмене) единой в период занятий формы одежды для обучающихся;

- утверждает по согласованию с органами местного самоуправления годовой календарный учебный график;

- профиль обучения ОУ.


9.Каков состав заинтересованных сторон проекта введения УС

в школах России, и как его выявить? Каковы интересы различных групп, и как обеспечить их учет при создании и в работе УС?


Несколько выше мы уже начали отвечать на этот вопрос, но его важность настолько велика, что не будет ошибкой снова обратиться к его рассмотрению, так как наука управления проектами в качестве первого шага предлагает всегда обращаться именно к анализу заинтересованных сторон будущего проекта.

Наши тамбовские коллеги предложили свое видение заинтересованных сторон создания школьных Управляющих Советов и показали их возможные интеерсы в этом проекте.

Для учащихся общеобразовательных учреждений – формирование и развитие основных социальных компетенций через участие в системе самоуправления школы; формирование активной гражданской позиции.

Для педагогических работников – формирование и развитие основных управленческих компетенций, активной гражданской позиции через участие в работе выборных органов; укрепление связей с коллегами, учащимися, родительской общественностью; возможность самореализации вне основной профессиональной деятельности.

Для руководителей общеобразовательных учреждений – развитие управленческих компетенций, связанных с формированием системы государственно-общественного управления и социального партнерства в сфере образования; укрепление имиджа образовательного учреждения; улучшение качественных и, как следствие, количественных показателей деятельности учреждения.

Для родительской общественности - расширение возможностей участия в управлении школой; укрепление связей с детьми, педагогическим коллективом, администрацией учреждения; формирование активной гражданской позиции; возможность самореализации в общественной работе.

Для муниципальных органов власти - обретение нового управленческого опыта, связанного с формированием системы государственно-общественного управления и социального партнерства; формирование нормативной базы государственно-общественного управления в сфере образования; возможность переноса полученного опыта в другие сферы, повышение рейтинга администрации муниципалитета среди жителей района; активизация межведомственного взаимодействия.

Для социума в целом – активизация и сплочение различных слоев населения в достижении единых целей; превращения общественности в реальную силу влияния на органы местного самоуправления; ускорение процесса становления гражданского общества.

А вот мнение по этому вопросу члена рабочей группы по созданию УС Тюльковской средней общеобразовательной школы Красноярского края Нины Владимировны Ляховой:

Предназначение УС прежде всего рассматривается как некая переговорная площадка, где свои интересы высказывать могут все стороны: дети, родители (законные представители), преподаватели. Эта площадка будет иметь законодательную основу, и это является основным моментом сегодняшнего дня, ранее ничего подобного не было. Потому и не могло быть ответственных решений различных групп.

Интерес к УС существует у всех групп. У преподавателей есть возможность выслушать мнение, выводы других рядом живущих, что-то пересмотреть в своей деятельности, чем-то поделиться своим с другими. Есть возможность рассматривать различные позиции, обсуждать, принимать решения, а принятое всеми решение – это уже успех.

Чтобы обеспечить учет различных интересов всех групп, необходимо улучшать систему отношений между группами. И эта система должна действовать. Если интересы одной из групп будут доминирующими, то новых отношений не получится.

Есть надежда, что УС, с их законодательной основой, дадут эту возможность – выстроить систему отношений между различными группами. Ведь в самом названии уже заложен успех, так как управлять – это договариваться.

Для выявления заинтересованных сторон создания УС в школе можно использовать достаточно простую матрицу, коллективная работа по заполнению которой поможет получить довольно полное представление о том, с кем и как надо взаимодействовать инициаторам при создании УС в конкретной школе.


Таблица 1

Кому и зачем нужно создание УС в нашей школе?


Кому (каким группам) нужно создание и организация деятельности УС? Кто внутри школы и за ее пределами может так или иначе воспользоваться ее разработкой и (или) результатами? (Перечислить группы потенциальных «пользователей» и «благополучателей»)

Зачем создание и Работа УС нужна каждой из названных групп? (Чего могут ожидать от этого выявленные потенциальные пользо-ватели, благополучатели?)

Что нужно сделать разработчикам проекта создания УС, чтобы максимально учесть ожидания потенциальных пользователей? (Как этот учет должен отразиться на процессе создания и запуска УС?)

Что приобретет школа и инициаторы создания УС в школе, если выявленные потребности и интересы всех потенциальных благополучателей будут учтены и удовлетворены?

Что они потеряют в случае неучета этих потребностей и интересов?

(Какие «выгоды» получает школа и УС от учета интересов партнеров, и какие потери они несут в противоположном случае?)

1

2

3

4

1.










2.










3.










4.











Приведем также краткие рекомендации по данному вопросу, предлагаемые в пособии европейского проекта ТЕМПУС «Целенаправленная разработка и менеджмент проектов»:

Установить, кто является заинтересованными сторонами, вам помогут следующие вопросы:

  • Что вам (планирующим) нужно знать? Кто имеет соответствующие представления и опыт?

  • Кем будут приниматься решения по проекту?

  • Кем будут производиться действия в соответствии с этими решениями?

  • Чья активная поддержка имеет существенное значение для успеха проекта?

  • Кто имеет право участия?

  • Для кого проект может представлять угрозу?

После того как определены заинтересованные стороны, с ними проводятся консультации для выяснения стоящих перед ними проблем. Для этого необходим сбор информации об актуальном положении, возможно, посредством проведения обследования, а также ряда встреч или использования какой-либо иной формы оценки. По завершении сбора и обработки достаточного количества информации, наступает время встречи заинтересованных сторон, которая проводится в виде рабочей группы и имеет целью дальнейшую идентификацию проблем и начало процесса разработки проекта.

Целью анализа заинтересованных сторон являются определение основных из них, оценка их интереса в осуществлении проекта или «выгоды» от него, а также того, каким образом их интересы сказываются на жизнеспособности и рискованности проекта. Для этого необходимо выяснить следующее:

  • интересы заинтересованных сторон в отношении подлежащих решению проблем, а также основные допущения, которые следует сделать об их участии в проекте

  • столкновение интересов заинтересованных сторон, сказывающееся на рискованности проекта

  • существующие и потенциальные отношения между заинтересованными сторонами и возможность их использования в целях расширения перспектив успеха проекта

  • адекватные формы участия в проекте различных заинтересованных сторон.

Лучше всего проводить анализ заинтересованных сторон во время рабочей встречи типа «мозговой атаки», в которой участвуют основные заинтересованные стороны. Задача такой встречи - обсудить проблемы, с которыми заинтересованные стороны сталкиваются в области основного внимания проекта, напр.: повышение доли профессионально занятых социальной деятельностью, увеличение возможностей обучения на долгосрочных и краткосрочных курсах по социальному законодательству и социальной деятельности.

Матрица 4 представляет простой пример анализа заинтересованных сторон. Такая таблица может применяться для определения допущений и факторов риска, могущих оказать отрицательное влияние на выполнение проекта. Полезно руководствоваться следующим контрольным списком вопросов:

  • какие предположение относительно ролей заинтересованных сторон или их реакций следует сделать, для того чтобы выполнение проекта было успешным?

  • являются ли эти роли и реакции достоверными и реалистичными?

  • какие отрицательные реакции могут возникать у заинтересованных сторон, и каковым может быть их эффект для проекта?

  • насколько вероятны эти отрицательные реакции и представляют ли они существенную угрозу для проекта?


Таблица 2


Заинтересованные стороны проекта


Группы заинтересованных сторон

Их выгоды, интересы, потребности, ожидания

В какой поддержке они нуждаются?

Каковы механизмы и формы их участия в проекте?

1

2

3

4

1.










2.




















1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   15


Похожие:

Программа развития образования ано «Центр социального консалтинга «Стратосфера» iconМежрегиональный институт медиа-консалтинга (мимк)
Ано «Межрегиональный учебно-консультационный центр средств массовой информации», директор
Программа развития образования ано «Центр социального консалтинга «Стратосфера» iconИ социального развития Российской Федерации
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Сибирский государственный медицинский университет...
Программа развития образования ано «Центр социального консалтинга «Стратосфера» iconГрафик мероприятий ано «Ульяновский центр развития предпринимательства» на август
«Структуры и формы поддержки предпринимательства в г. Ульяновске и Ульяновской области»
Программа развития образования ано «Центр социального консалтинга «Стратосфера» iconГрафик обучающих и презентационных мероприятий ано «Ульяновский центр развития предпринимательства» период: 01. 04. – 30. 04. 2011
Семинар «Уплата страховых взносов на обязательное пенсионное и медицинское страхование»
Программа развития образования ано «Центр социального консалтинга «Стратосфера» iconОсобенности и условия инновационного поведения предприятий
Бурнышев константин Владимирович директор ано "Информационно-аналитический центр"
Программа развития образования ано «Центр социального консалтинга «Стратосфера» iconСреднесрочной программы экономического и социального развития субъекта Российской Федерации
Арактеристика проблем, на решение которой направлена Программа
Программа развития образования ано «Центр социального консалтинга «Стратосфера» iconИ перспективы развития человеческих ресурсов
...
Программа развития образования ано «Центр социального консалтинга «Стратосфера» iconАкцентуация и выбор профессии
...
Программа развития образования ано «Центр социального консалтинга «Стратосфера» iconПостановление от 21 августа 1998 г. N 37 об утверждении квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и других служащих
В соответствии с Положением о Министерстве труда и социального развития Российской Федерации (пункт 3), утвержденным Постановлением...
Программа развития образования ано «Центр социального консалтинга «Стратосфера» iconРоссийской академии образования академия образования взрослых «ларккулла» (финляндия) центр дополнительного образования «альфа-диалог» (санкт-петербург ) e
«Интеллект будущего», Академия образования взрослых «Ларккулла» (г. Карис, Финляндия), Научно-образовательный центр «Росинтал», Центр...
Разместите кнопку на своём сайте:
Бизнес-планы


База данных защищена авторским правом ©bus.znate.ru 2012
обратиться к администрации
Бизнес-планы
Главная страница