Управление эффективностью бизнеса Концепция Business Performance Management Москва 2005




PDF просмотр
НазваниеУправление эффективностью бизнеса Концепция Business Performance Management Москва 2005
страница126/128
Дата конвертации16.10.2012
Размер1.42 Mb.
ТипДокументы
1   ...   120   121   122   123   124   125   126   127   128

Глоссарий
Транзакционные системы — класс информационных систем, осуществляю-
щих обработку данных на уровне отдельных операций (транзакций). К это-
му классу относятся ERP-системы, автоматизированные банковские систе-
мы (ABC), биллинговые системы, учетные системы и некоторые другие.
Синоним: OLTP (On-Line Transaction Processing) — обработка транзакций
в режиме реального времени.
Управление взаимоотношениями с клиентами (Customer Relationship
Management, CRM) — система методов и подходов, применяемых для ор-
ганизации взаимодействия с клиентами (маркетинг, продажи, обслужива-
ние), а также соответствующий класс автоматизированных систем.
Управление цепочками поставок (Supply Chain Management, SCM) — пла-
нирование, организация и контроль операций, связанных с цепочками по-
ставок (логистическими цепочками), то есть отношениями между постав-
щиками материалов и услуг, охватывающими весь цикл трансформации
материальных ресурсов из исходного сырья в конечные продукты и услуги,
а также доставку этих продуктов и услуг конечному потребителю.
Управление эффективностью бизнеса — см. Business Performance Manage-
ment, ВРМ.
Учет затрат по функциям (Activity Based Costing, ABC) — методология
управленческого учета, позволяющая рассчитывать распределение косвен-
ных затрат с использованием носителей затрат, ориентированных на про-
изводственную и/или логистическую структуру предприятия, с последую-
щим конечным распределением затрат по основным объектам отнесения
затрат — продуктам и услугам.
Хранилище данных (Data Warehouse, DW) — предметно-ориентированные,
интегрированные, стабильные, поддерживающие хронологию наборы дан-
ных, организованные для целей поддержки управления, призванные высту-
пать в роли «единого и единственного источника истины», обеспечивающе-
го менеджеров и аналитиков достоверной информацией, необходимой для
оперативного анализа и принятия решений.
Целевые значения (targets) — численные значения показателей деятельно-
сти, в соответствии с которыми определяется результативность деятельно-
сти за определенный промежуток времени.
Цели (objectives) — конкретные параметры деятельности организации, дос-
тижение которых за определенный (обычно долгосрочный) промежуток
времени признано реальным и абсолютно необходимым ключевыми заин-
тересованными сторонами (стейкхолдерами) организации.
Экономическая добавленная стоимость (Economic Value Added, EVA) — по-
казатель, определяемый как разность между чистой операционной прибы-
лью компании после уплаты налогов и стоимостью капитала компании,
используемого для получения этой прибыли.
Activity-based costing, ABC — см. Учет затрат по функциям.
275

Концепция Business Performance Management: начало пути
Balanced Scorecard, BSC — методология управления, разработанная Ро-
бертом Капланом и Дэвидом Нортоном и определенная ими как «инстру-
мент, позволяющий трансформировать миссию и стратегию организации
в исчерпывающий набор показателей эффективности, которые служат ос-
новой для системы стратегического управления и контроля». Наиболее
часто употребляемый русскоязычный эквивалент — сбалансированная сис-
тема показателей.

Business Performance Management, BPM — совокупность интегрированных
циклических процессов управления и анализа, а также соответствующих
технологий, имеющих отношение как к финансовой, так и к операционной
деятельности организации. ВРМ позволяет предприятиям определять стра-
тегические цели, а затем оценивать эффективность своей деятельности по
отношению к этим целям и управлять процессом достижения целей. Клю-
чевые ВРМ-процессы связаны с реализацией стратегии организации и
включают финансовое и операционное планирование, консолидацию и от-
четность, моделирование, анализ и мониторинг ключевых показателей эф-
фективности. Наиболее часто употребляемый русскоязычный эквива-
лент — управление эффективностью бизнеса.
Business Intelligence, BI — системы бизнес-интеллекта — различные сред-
ства и технологии анализа и обработки данных масштаба предприятия,
включая хранилища данных, витрины данных, OLAP-системы, средства
обнаружения знаний, а также инструменты конечного пользователя, пред-
назначенные для выполнения запросов и построения отчетов.
Customer Relationship Management, CRM — см. Управление взаимоотно-
шениями с клиентами.
Data Maps — средства унификации данных, полученных из различных источ-
ников, и их приведение в соответствие с едиными справочниками.
Data Mining — 1) процесс обнаружения в «сырых» данных ранее неизвест-
ных, нетривиальных, практически полезных и доступных интерпретации
знаний, необходимых для принятия решений в различных сферах челове-
ческой деятельности;
2) средства обнаружения знаний — класс программных продуктов, обеспе-
чивающих обнаружение знаний и получение качественно новой информации
путем выявления закономерностей в данных.
Data Warehouse, DW — см. Хранилище данных.
Enterprise Resource Planning, ERP — методология эффективного плани-
рования и управления ресурсами предприятия, необходимыми для произ-
водства, закупки, отгрузки и учета в процессе выполнения заказов клиентов
в сферах производства, дистрибуции и оказания услуг; а также соответст-
вующий класс информационных систем.
ETL (extraction, transformation, loading) — процессы, обеспечивающие пе-
ренос данных из одной или нескольких информационных систем в другую,
276
1   ...   120   121   122   123   124   125   126   127   128


Похожие:

Управление эффективностью бизнеса Концепция Business Performance Management Москва 2005 iconПодготовка проектных менеджеров к международной сертификации по стандартам pmi, ipma, Prince2, P2M и aipm
Стратегическое управление и развитие организаций – business performance management и проектный менеджмент как инструмент реализации...
Управление эффективностью бизнеса Концепция Business Performance Management Москва 2005 iconГодовой отчет 2005 | annual report 2005 обращение руководства банка | address of bank’s management 3 руководство | management 4
Макроэкономические условия деятельности банка | macroeconomic environment of the bank
Управление эффективностью бизнеса Концепция Business Performance Management Москва 2005 iconУправление затратами в строительстве. Москва: икц «МарТ», Ростов н/Д: издательский центр «МарТ», 2005. 304 с. (Серия «Экономика и управление»)
Управление затратами в строительстве. – Москва: икц «МарТ», – Ростов н/Д: издательский центр «МарТ», 2005. – 304 с. (Серия «Экономика...
Управление эффективностью бизнеса Концепция Business Performance Management Москва 2005 iconРуководство | Management
Обращение руководства банка | Address of Bank's Management
Управление эффективностью бизнеса Концепция Business Performance Management Москва 2005 iconB2B – система электронной коммерции класса "бизнес для бизнеса" (Business-To-Business). B2C
Учредители автономной некоммерческой организации не сохраняют прав на имущество, переданное ими в собственность этой организации,...
Управление эффективностью бизнеса Концепция Business Performance Management Москва 2005 iconФинансовый университет при Правительстве Российской Федерации
Семинар «Управление эффективностью и результативностью» – это своего рода
Управление эффективностью бизнеса Концепция Business Performance Management Москва 2005 iconУправление эффективностью предпринимательской деятельности в российской экономике
Жан-Батист Сэй, Й. А. Шумпетер, Й. Г. фон Тюнен, Р. Хизрич, О. Г
Управление эффективностью бизнеса Концепция Business Performance Management Москва 2005 iconПодотчетность и управление эффективностью деятельности 7
...
Управление эффективностью бизнеса Концепция Business Performance Management Москва 2005 iconКонцепция ведения международной торговли может быть пугающей для малого бизнеса. Часто владельцы малого бизнеса полагают, что международная торговля доступна только крупным компаниям
Но это представление неправильно, и для владельцев малого бизнеса международная торговля представляет глобальную возможность
Управление эффективностью бизнеса Концепция Business Performance Management Москва 2005 iconУправление проектами и подготовка к сертификации на квалификацию pmp (Project Management Professional) по международным стандартам pmi (сша
Вниманию корпоративных и региональных клиентов и партнеров, топ и hr – менеджеров
Разместите кнопку на своём сайте:
Бизнес-планы


База данных защищена авторским правом ©bus.znate.ru 2012
обратиться к администрации
Бизнес-планы
Главная страница