Управление эффективностью бизнеса Концепция Business Performance Management Москва 2005




PDF просмотр
НазваниеУправление эффективностью бизнеса Концепция Business Performance Management Москва 2005
страница3/128
Дата конвертации16.10.2012
Размер1.42 Mb.
ТипДокументы
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   128

Концепция Business Performance Management: начало пути
Novell — пионер рынка сетевых решений — компания, сыгравшая не-
оценимую роль в становлении в России цивилизованного рынка про-
граммного обеспечения и инфраструктуры ИТ-образования. Высокона-
дежные продукты Novell сегодня успешно применяются на более чем
3,8 млн. серверов, помогая в работе более чем 80 млн. человек. Решения
Novell нового поколения для разработки и развертывания web-прило-
жений, защищенного управления средствами идентификации личности,
внедрения кросс-платформенных сетевых сервисов обещают дать новые
импульсы развитию сетевых технологий.
Все перечисленные компании — среди старейших партнеров ЛАНИТ,
и я убежден, что и в будущем наше сотрудничество будет столь же ус-
пешным, как и все эти годы.
Наконец, хотелось бы поблагодарить авторов книги — настоящих про-
фессионалов своего дела, прекрасно разбирающихся не только в инфор-
мационных системах, но и в тонкостях управленческих задач, столь
актуальных для современных предприятий. И не только поблагодарить,
но и пожелать дальнейших успехов — во имя своей профессии, во имя
своей компании, во имя новой экономики России.
Георгий Гене,
кандидат экономических наук,
президент холдинга ЛАНИТ


ВВЕДЕНИЕ
Каждый руководитель, особенно руководитель высшего звена, время
от времени испытывает необходимость отвлечься от текущих дел и по-
смотреть на бизнес взглядом стратега: какова общая ситуация в компа-
нии, в правильном ли направлении происходит развитие, какие задачи
следует считать приоритетными, какие факторы представляют угрозу.
Неумолимая логика бизнеса подтверждает: безоблачной жизни не бывает.
Деловой мир XXI века — динамичный и конкурентный. Проблемы по-
являются регулярно, их надо выявлять и решать быстро и организован-
но. А еще лучше — уметь предвидеть и не допускать их возникновения.
Столь же регулярно появляются и новые возможности, которые тоже
нужно вовремя оценивать и использовать в своих целях. Эти задачи
очень непросты, но именно здесь на помощь руководителю приходят
современные управленческие концепции и технологии.
Вот лишь несколько наиболее типичных вопросов, которые регулярно
возникают перед руководителями предприятия:
— Всегда ли мы реагируем на проблемы до того, как проявятся
их последствия?
— Сколько времени проходит между констатацией явлений и ре-
акцией на них?
— Кто быстрее использует новые возможности — мы или наши
конкуренты?
— До какой степени можно сокращать операционные ресурсы без
ущерба для эффективности?
— Как у нас обстоит дело с профессиональным ростом, склонны
ли наши сотрудники делиться своим опытом с коллегами?
— Насколько лояльны наши клиенты?
— Охватывает ли наша система управления наших партнеров?
— Можно ли считать, что каждое принимаемое нами решение
приносит компании пользу?
9

Концепция Business Performance Management: начало пути
Пожалуй, не будет преувеличением сказать, что ответы на подобные
вопросы во многом определяют общий успех, а подчас — и выживае-
мость предприятия. И неудивительно, что именно эти аспекты опреде-
ляют такое важное понятие, как эффективность бизнеса. Остается вы-
яснить: как всего этого достичь?
За долгую историю своего развития теория и практика управления поро-
дили целый ряд разнообразных подходов, методов и моделей, нацеленных
на повышение эффективности. Достаточно вспомнить такие известные
концепции управления, как планирование необходимых материалов
(MRP), планирование производственных ресурсов (MRP И), управление
ресурсами предприятия (ERP), управление взаимоотношениями с клиен-
тами (CRM), управление цепочками поставок (SCM)1. Перечисленные
концепции достаточно хорошо известны и описаны в литературе, причем
большинство из них тесно связаны с информационными технологиями.
И тем не менее, жизнь не стоит на месте: на рубеже XX и XXI столетий
сформировалось принципиально новое направление, получившее назва-
ние Business Performance Management (ВРМ). На русский язык этот
термин обычно переводится как «управление эффективностью бизнеса»,
однако, считая этот перевод не вполне корректным и следуя сложившей-
ся традиции англоязычных аббревиатур, авторы в дальнейшем будут
использовать термин ВРМ. В общих чертах, ВРМ — это целостный, про-
цессно-ориентированный подход к принятию управленческих решений,
направленный на улучшение способности компании оценивать свое со-
стояние и управлять эффективностью своей деятельности на всех уров-
нях путем объединения владельцев, менеджеров, персонала и внешних
контрагентов в рамках общей интегрированной среды управления2.
Иногда ВРМ образно называют the next big thing («следующее большое
дело»), имея в виду то, что по масштабу решаемых задач и влиянию на
процессы корпоративного управления ВРМ уместно сравнивать с ERP-
системами, важность и необходимость которых сегодня не подвергается
сомнению. Но здесь важно отметить, что ВРМ гораздо моложе ERP:
если история развития ERP-систем насчитывает несколько десятилетий,
то возраст ВРМ — всего несколько лет; если число поставщиков ERP
измеряется сотнями, то разработчиков ВРМ-решений — всего несколь-
ко десятков, причем компаний, предлагающих полные ВРМ-комплексы,
насчитывается вряд ли более двадцати.
Таким образом, в области ВРМ «все еще только начинается». Но уже се-
годня подход ВРМ признан мировым сообществом, в том числе такими
1 Определения приводятся в глоссарии.
2 Официальное определение, сформулированное Группой по разработке стандартов
ВРМ, приводится в параграфе 1.1.
10
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   128


Похожие:

Управление эффективностью бизнеса Концепция Business Performance Management Москва 2005 iconПодготовка проектных менеджеров к международной сертификации по стандартам pmi, ipma, Prince2, P2M и aipm
Стратегическое управление и развитие организаций – business performance management и проектный менеджмент как инструмент реализации...
Управление эффективностью бизнеса Концепция Business Performance Management Москва 2005 iconГодовой отчет 2005 | annual report 2005 обращение руководства банка | address of bank’s management 3 руководство | management 4
Макроэкономические условия деятельности банка | macroeconomic environment of the bank
Управление эффективностью бизнеса Концепция Business Performance Management Москва 2005 iconУправление затратами в строительстве. Москва: икц «МарТ», Ростов н/Д: издательский центр «МарТ», 2005. 304 с. (Серия «Экономика и управление»)
Управление затратами в строительстве. – Москва: икц «МарТ», – Ростов н/Д: издательский центр «МарТ», 2005. – 304 с. (Серия «Экономика...
Управление эффективностью бизнеса Концепция Business Performance Management Москва 2005 iconРуководство | Management
Обращение руководства банка | Address of Bank's Management
Управление эффективностью бизнеса Концепция Business Performance Management Москва 2005 iconB2B – система электронной коммерции класса "бизнес для бизнеса" (Business-To-Business). B2C
Учредители автономной некоммерческой организации не сохраняют прав на имущество, переданное ими в собственность этой организации,...
Управление эффективностью бизнеса Концепция Business Performance Management Москва 2005 iconФинансовый университет при Правительстве Российской Федерации
Семинар «Управление эффективностью и результативностью» – это своего рода
Управление эффективностью бизнеса Концепция Business Performance Management Москва 2005 iconУправление эффективностью предпринимательской деятельности в российской экономике
Жан-Батист Сэй, Й. А. Шумпетер, Й. Г. фон Тюнен, Р. Хизрич, О. Г
Управление эффективностью бизнеса Концепция Business Performance Management Москва 2005 iconПодотчетность и управление эффективностью деятельности 7
...
Управление эффективностью бизнеса Концепция Business Performance Management Москва 2005 iconКонцепция ведения международной торговли может быть пугающей для малого бизнеса. Часто владельцы малого бизнеса полагают, что международная торговля доступна только крупным компаниям
Но это представление неправильно, и для владельцев малого бизнеса международная торговля представляет глобальную возможность
Управление эффективностью бизнеса Концепция Business Performance Management Москва 2005 iconУправление проектами и подготовка к сертификации на квалификацию pmp (Project Management Professional) по международным стандартам pmi (сша
Вниманию корпоративных и региональных клиентов и партнеров, топ и hr – менеджеров
Разместите кнопку на своём сайте:
Бизнес-планы


База данных защищена авторским правом ©bus.znate.ru 2012
обратиться к администрации
Бизнес-планы
Главная страница