Управление эффективностью бизнеса Концепция Business Performance Management Москва 2005




PDF просмотр
НазваниеУправление эффективностью бизнеса Концепция Business Performance Management Москва 2005
страница8/128
Дата конвертации16.10.2012
Размер1.42 Mb.
ТипДокументы
1   ...   4   5   6   7   8   9   10   11   ...   128

Г л а в а -| BUSINESS PERFORMANCE MANAGEMENT И КОРПОРАТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ
В 1980-е и 1990-е годы миссия единого и универсального инструмента
возлагалась на системы управления ресурсами предприятия (Enterprise
Resource Planning, ERP). Но эти системы по своей сущности являются
системами транзакционными и предназначены прежде всего для управ-
ления операциями на детальном уровне. Поэтому они решают далеко
не все задачи тактического характера и практически совсем не предна-
значены для решения стратегических задач.
Так мировое бизнес-сообщество подошло к системам управления осо-
бого класса — системам управления эффективностью бизнеса — Business
Performance Management (BPM). Появление таких систем логически
оправданно. Более того, отдельные элементы ВРМ использовались и
раньше, но до недавних пор существовали изолированно друг от друга.
Но технологии не стоят на месте, да и современный бизнес требует все
большей степени интеграции управленческих решений. Именно тенден-
ция к интеграции аналитических приложений позволила международной
компания IDC, специализирующейся на мониторинге компьютерного
рынка, выделить такие системы в особый класс, который и получил
название ВРМ.
Исследования, проведенные корпорацией Hyperion1, показывают, что
применительно к ВРМ можно выделить семь проблемных областей
управления:
— рассогласование стратегии и текущей деятельности;
— локальный характер оптимизации;
— низкая оперативность реагирования;
— управленческие решения, основанные на ненадежной информа-
ции;
— медленные темпы улучшений;
— скрытые знания;
— недостижение поставленных целей.
Рассогласование стратегии и текущей деятельности
В идеале деятельность любой части (бизнес-единицы, подразделения)
предприятия должна способствовать решению задач, стоящих перед
компанией в целом. Но, к сожалению, так бывает далеко не всегда. Лю-
бое подразделение имеет свои интересы, и чаще всего они лишь частич-
но соответствуют интересам компании. В результате постоянно возни-
1 См.: Shaw A. Business Performance Management: Gaining Insight and Driving
Performance. — Hyperion Solutions Corp., 2003.
19

Концепция Business Performance Management: начало пути
кают ситуации, подобные той, которая описана в известной басне про
лебедя, рака и щуку. Ресурсы расходуются впустую, эффективность
падает. Ситуация еще более усугубляется, если стратегический план
время от времени корректируется с учетом постоянно меняющихся
экономических условий.
Чем может помочь ВРМ? Тем, что этот подход позволяет сфокусиро-
вать внимание менеджеров всех уровней и всех подразделений на
достижении глобальных целей, стоящих перед компанией в целом.
Теоретики ВРМ назвали это свойство «стратегическим фокусировани-
ем» (strategic focus). Глобальные цели распределяются по всей органи-
зации и пронизывают все подразделения. Конечно же, подразделения,
как и раньше, будут преследовать свои локальные цели, но теперь эти
цели будут полностью соответствовать генеральной линии высшего
руководства.
Локальный характер оптимизации
Вполне естественно, что руководитель любого подразделения стремится
оптимизировать состояние дел на своем участке. Но даже в условиях,
когда внимание всех локальных менеджеров сфокусировано на одних
и тех же стратегических задачах, может сложиться такая ситуация, что
локальная оптимизация будет происходить (осознанно или нет) за счет
других подразделений. Заметим, что это — главная причина провала
многих проектов внедрения систем управления, основанных на ключе-
вых показателях эффективности.
ВРМ подходит к этой проблеме с позиций так называемого «коллабо-
ративного управления» (collaborative management) путем подробного
описания взаимосвязей между различными бизнес-единицами и их
процессами управления. Отношения сотрудничества не просто провоз-
глашаются, они имеют вполне конкретную экономическую основу. Со-
трудничать с коллегами становится экономически выгодно, ведь в ус-
ловиях кооперации затраты на управление снижаются, в результате
чего каждое подразделение повышает свои шансы на успех.
Низкая оперативность реагирования
Даже если организация стратегически сфокусирована и в ней нала-
жены отношения сотрудничества, процесс управления может быть
существенно осложнен наличием бюрократических процедур, подав-
ляющих инициативу и чувство ответственности. Это свойственно
прежде всего организациям, построенным по административно-команд-
ному принципу.
20
1   ...   4   5   6   7   8   9   10   11   ...   128


Похожие:

Управление эффективностью бизнеса Концепция Business Performance Management Москва 2005 iconПодготовка проектных менеджеров к международной сертификации по стандартам pmi, ipma, Prince2, P2M и aipm
Стратегическое управление и развитие организаций – business performance management и проектный менеджмент как инструмент реализации...
Управление эффективностью бизнеса Концепция Business Performance Management Москва 2005 iconГодовой отчет 2005 | annual report 2005 обращение руководства банка | address of bank’s management 3 руководство | management 4
Макроэкономические условия деятельности банка | macroeconomic environment of the bank
Управление эффективностью бизнеса Концепция Business Performance Management Москва 2005 iconУправление затратами в строительстве. Москва: икц «МарТ», Ростов н/Д: издательский центр «МарТ», 2005. 304 с. (Серия «Экономика и управление»)
Управление затратами в строительстве. – Москва: икц «МарТ», – Ростов н/Д: издательский центр «МарТ», 2005. – 304 с. (Серия «Экономика...
Управление эффективностью бизнеса Концепция Business Performance Management Москва 2005 iconРуководство | Management
Обращение руководства банка | Address of Bank's Management
Управление эффективностью бизнеса Концепция Business Performance Management Москва 2005 iconB2B – система электронной коммерции класса "бизнес для бизнеса" (Business-To-Business). B2C
Учредители автономной некоммерческой организации не сохраняют прав на имущество, переданное ими в собственность этой организации,...
Управление эффективностью бизнеса Концепция Business Performance Management Москва 2005 iconФинансовый университет при Правительстве Российской Федерации
Семинар «Управление эффективностью и результативностью» – это своего рода
Управление эффективностью бизнеса Концепция Business Performance Management Москва 2005 iconУправление эффективностью предпринимательской деятельности в российской экономике
Жан-Батист Сэй, Й. А. Шумпетер, Й. Г. фон Тюнен, Р. Хизрич, О. Г
Управление эффективностью бизнеса Концепция Business Performance Management Москва 2005 iconПодотчетность и управление эффективностью деятельности 7
...
Управление эффективностью бизнеса Концепция Business Performance Management Москва 2005 iconКонцепция ведения международной торговли может быть пугающей для малого бизнеса. Часто владельцы малого бизнеса полагают, что международная торговля доступна только крупным компаниям
Но это представление неправильно, и для владельцев малого бизнеса международная торговля представляет глобальную возможность
Управление эффективностью бизнеса Концепция Business Performance Management Москва 2005 iconУправление проектами и подготовка к сертификации на квалификацию pmp (Project Management Professional) по международным стандартам pmi (сша
Вниманию корпоративных и региональных клиентов и партнеров, топ и hr – менеджеров
Разместите кнопку на своём сайте:
Бизнес-планы


База данных защищена авторским правом ©bus.znate.ru 2012
обратиться к администрации
Бизнес-планы
Главная страница