Бизнес-план




Скачать 31.37 Kb.
PDF просмотр
НазваниеБизнес-план
Дата конвертации17.10.2012
Размер31.37 Kb.
ТипБизнес-план
СОДЕРЖАНИЕ
Формулировка миссии ............................  7
Цели  .......................................................15
Бизнес-план ........................................... 23
Первым делом ..................................... 48
Маркетинг  ............................................. 70
Интернет ................................................ 82
Деятельность фирмы  ............................. 90
Отношения с представителями
различных структур ................................. 94
Словарь  ................................................. 102
Об авторе  ........................................... 110
5

ФОРМУЛИРОВКА МИССИИ
Профессиональная игра
Рано или поздно истинный мастер блефа 
приходит к мысли, что пора открывать соб-
ственный малый бизнес.
И тому есть две причины*.
1.  Для заядлого блефующего малый биз-
нес — единственно стоящая игра. Там, где 
любитель блефует только ради небольших 
социальных преимуществ, настоящий 
блефующий от бизнеса поставит на эту 
карту все: деньги, дом, семью, будущее.
2.  В малом бизнесе блефующий чувствует 
себя в своей тарелке. Наконец-то он (по 
причинам, которые мы вскоре поясним) 
занимается делом, для которого искусство 
блефа — не просто полезное дополни-
тельное качество, а решающий фактор, от 
которого зависит успех или поражение. 
Малый бизнес — это на 99% блеф (мнения
*     В бизнесе вообще у всего должно быть две причины, т. е. два различных 
объяснения любого решения. В идеале одно — строгое и коммерчески 
обоснованное, второе — мистическое. В этом случае вы легко найдете 
управу на наглеца, вздумавшего оспорить ваше решение. Если скептик 
обрушится на вас с коммерческих позиций, вы туманно ему намекнете, 
что в действительности ваше решение продиктовано соображениями 
высшего порядка, и наоборот.
7

экспертов по поводу того, что такое этот 
оставшийся процент, различаются).
Конечно, термин «малый бизнес» не совсем 
удачен. Вряд ли кого-то из блефующих способна 
вдохновить идея возглавить малый бизнес. Они 
наверняка предпочли бы заправлять крупным
Но, увы, грандиозная социальная несправедли-
вость как раз и состоит в том, что лишь немногим 
блефующим удается сразу же достичь желаемого 
уровня. Большинству же приходится начинать 
с малого бизнеса, постепенно «раздувая» его до 
внушительных размеров. В этом случае нужно 
убедить окружающих в том, что существующий 
малый бизнес якобы стал крупным.
Скажем больше: чтобы у малого бизнеса поя-
вился хоть какой-то шанс выжить, он обязатель-
но должен выглядеть таким, каким хочет и наде-
ется его видеть хозяин.
Итак, малый бизнес характеризуется такой 
исходной сентенцией: как бы старательно люди 
ни изображали свою любовь к нему, на самом 
деле все его ненавидят. И вот почему.
Потребители чувствуют себя спокойнее, при-
обретая товары у известных крупных фирм. 
Поставщики неохотно предоставляют вы-
годные кредитные условия таким организаци-
ям, поскольку те не могут гарантировать, что 
будут совершать покупки регулярно или круп-
ными партиями.
8

Налоговое ведомство и прочие бюрокра-
ты, как коршуны, набрасываются на те органи-
зации, которым не по карману нанять лучших 
консультантов — грозу бюрократов.
Банкиры считают страны третьего мира, ре-
гулярно объявляющие себя не способными по-
гасить крупные кредиты, даже менее рискован-
ными заемщиками, чем представителей малого 
бизнеса, которые после нескольких лет без-
упречного финансового менеджмента однажды 
просрочили выплату процентов.
Другие малые предприятия не переварива-
ют своих более успешных конкурентов и прене-
брежительно отзываются о тех, кто стоит хоть 
немного ниже их.
Получается замкнутый круг: никто не лю-
бит малый бизнес и не доверяет ему, поэтому 
у него практически не остается шансов пре-
вратиться из малого в крупный. По силам ли 
малому бизнесу выйти из этого круга? Да. Для 
этого нужно заставить окружающих поверить 
вот во что.
•  Данный малый бизнес существует доль-
ше, чем на самом деле.
•  Он выпускает более качественный про-
дукт, чем на самом деле.
•  Он в финансовом отношении стабильнее, 
чем на самом деле и чем все остальные.
•  Он крупнее, чем на самом деле.
9

Любительская игра
Для начала любой мастер блефа, желающий 
сделать себе карьеру в бизнесе, должен научить-
ся выявлять неумелых блефующих. Мы уже зна-
ем, что тому есть две причины.
1.  Большинство людей, с которыми бизнес-
мену приходится иметь дело, сами зани-
маются бизнесом. И хотя лишь немногие 
из них серьезно изучали искусство блефа, 
личный опыт им подсказывает, что их 
бизнес зависит от умения блефовать, при-
чем они в два счета способны обставить 
человека, недооценившего их способно-
сти к блефу, но который претендует на 
профессионализм.
2.  Важно научиться тому, как НЕ СЛЕДУЕТ 
блефовать. Мудрый блефующий учится на 
чужих ошибках.
Любитель, пробежавший по верхам этой на-
уки, уже знает, как важно выдавать свой бизнес 
за более солидный, чем на самом деле. К счас-
тью для профессионала, любители всегда допу-
скают одну и ту же ошибку: они слишком далеко 
заходят в своих фантазиях.
Проще всего диагностировать блеф по тому, 
как усердно блефующий-любитель старается 
произвести на вас впечатление. Перечислим 
симптомы.
10

1. 
Бессовестно бахвалится знакомством 
с известными людьми.
2.  Привлекает внимание к дорогостоящим 
аксессуарам — костюму, автомобилю, ка-
бинету и т. п. (Насторожиться следует при 
таких, например, словах: «Простите, я за-
был свой мобильный телефон в диплома-
те «Гуччи» на сиденье своего «Ягуара».)
3.  Хвастает успешными сделками, которые 
на самом деле тривиальны.
Последний симптом — это фатальная ошиб-
ка любителя. Услышав подобное заявление из 
уст бизнесмена, собеседник приходит к таким 
выводам.
1.  Если бизнесмен придает большое значе-
ние заурядному успеху, следовательно, по-
добный успех у него редок, а крупный ему 
вообще неведом. Хвастовство — отличи-
тельный признак ненадежности.
2.  Если бизнесмен хвастает каждый раз, ког-
да добивается успеха, то отсутствие хва-
стовства явно указывает на отсутствие 
успеха. Стоит хвастуну замолчать хотя бы 
на секунду, и все понимают, что его бизне-
су пришел конец.
И еще один аналогичный признак. Блефующие, 
постоянно ссылающиеся на свою чрезмерную
занятость, выдают себя, показывая, насколько 
11

подобное состояние для них необычно. В об-
щем, чем сильнее человек старается произвести 
впечатление на собеседника, тем очевиднее он 
демонстрирует свое отчаянное положение.
Сравним хвастуна с действительно успеш-
ным предпринимателем. Прежде чем заняться 
бизнесом, следует изучить поведение и образ 
действий человека, уже достигшего высот, к ко-
торым вы только стремитесь.
Успешный предприниматель настолько 
привык к напряженной работе, дорогостоя-
щим атрибутам и встречам с влиятельными 
людьми, что уже не видит смысла говорить об 
этом. Он столько раз достигал успеха, что хва-
стать этим считает занятием бессмысленным, 
и даже утомительным. Действительно состо-
ятельный и благополучный предприниматель 
старается не привлекать к себе внимания 
охотников за чужим богатством и любителей 
тратить чужое время (речь идет о налоговых 
чиновниках и 
других предпринимателях), 
а также, уже прочно стоя на ногах, не видит 
потребности в том, чтобы производить на 
кого-либо впечатление по коммерческим со-
ображениям.
Прочитайте и запомните!
1.  Не упоминайте известных людей нарочи-
то просто по имени. (Если вы так уж хо-
тите похвастать важными знакомствами,
12

то делайте это правильно. Самый
эффективный способ — назвать имя и фа-
милию нужного вам человека в ряду имен 
малоизвестных личностей, особенно если 
он равен вам по положению или его имя 
не на слуху у широкой общественности. 
Говорить о нем желательно в том же тоне, 
каким вы произносили «балластные» име-
на. Благодаря такой уловке у ваших слу-
шателей сложится впечатление, что лично 
вы не воспринимаете данного великого 
человека как «небожителя», что он обыч-
ный ваш знакомый и что вы знакомы и с 
другими не менее видными персонами, но 
их подлинная значимость известна только 
избранному кругу лиц, в который входите 
и вы.)
2. Не привлекайте внимания к своим пре-
стижным аксессуарам. Люди, придающие 
значение подобным вещам, оценили их 
еще до того, как вы произнесли первое сло-
во, и будут поражены еще больше, заметив, 
что вы воспринимаете свои аксессуары как 
нечто само собой разумеющееся.
3.  Не упоминайте о своих успехах в бизнесе. 
Если эта тема всплывет в разговоре, на-
мекните, будто у вас так много достижений 
и они настолько для вас обычны, что нет 
нужды подробно на них останавливаться.
13

Собеседник должен воспринимать вас 
не просто как успешного, но как успешного 
и скромного бизнесмена. Главное — тонко вну-
шить ему это.
14

ЦЕЛИ
Блефующий не хочет выглядеть тем, кто он 
есть на самом деле или даже кем бы он хотел 
стать. Скорее, он постарается создать в глазах 
окружающих представление о себе как о надеж-
ном бизнесмене.
В каждом виде бизнеса бытуют свои пред-
ставления. Например, если мелкий предприни-
матель, занятый каким-нибудь традиционным 
ремеслом, пытается изображать из себя про-
мышленного или финансового магната, он сам 
напрашивается на насмешки. Объектом насме-
шек станет и бизнесмен в динамичной отрасли 
профессиональных услуг, который ведет себя 
как неотесанная деревенщина. Чтобы избежать 
подобных неприятностей, нужно изучить при-
нятые в выбранной вами сфере деятельности 
нормы, а затем задать себе пару вопросов.
1.  Что в этом бизнесе ценится выше — ди-
намизм или надежность?
2.  Каким хочет вас видеть потребитель — 
напористым или почтительным? Шумным 
или тихим? Гением высоких технологий 
или кропотливым ремесленником?
Не пытайтесь умничать и поступать напере-
кор общепринятым в вашем бизнесе нормам. 
15

Вызывающее поведение, конечно, можно рас-
сматривать как ловкий маркетинговый ход, 
но обычно все игроки отрасли ведут себя так, 
как принято, по простой причине: со време-
нем они понимают, что именно такого поведе-
ния ждут от них потребители.
Вы должны самостоятельно изучить об-
разцы поведения в своей области деятель-
ности, а мы представим характерные для 
большинства бизнесменов и фирм базовые 
модели поведения.
Старая школа
Отличительные признаки
•  Уверенность в своем статусе: такой биз-
несмен никогда не беспокоится о своем 
положении, власти и (как кажется со сто-
роны) деньгах.
•  На бизнесмена старой школы абсолютно 
ничто не производит впечатления, и сам 
он не стремится пустить кому-либо пыль 
в глаза.
•  Всегда и везде демонстрирует безупреч-
ные манеры; не просто вежливость, но 
искренняя предупредительность по отно-
шению к людям.
16

Преимущества
•  Этого бизнесмена настолько сложно чем-
либо поразить, что люди из кожи вон вы-
лезут, лишь бы произвести на него впечат-
ление.
•  Он так явно не придает значения день-
гам, что люди действительно верят в это. 
В общем, лучший способ привлечь день-
ги — сделать вид, будто они вам не нуж-
ны, а лучший способ не получить желае-
мого — показать, насколько сильно что-то 
вам нужно.
•  Потребность производить впечатление 
настолько не значительна, что отпадает 
необходимость тратить большие деньги 
на дорогостоящие аксессуары, а это очень 
удобно для блефующего, стесненного 
в средствах.
Недостаток
Окружающие легко распознают бездарную 
имитацию. Чтобы успешно играть роль бизнес-
мена старой школы, нужны соответствующее 
обучение и практика (идеальный вариант — не-
сколько лет в Итоне, затем год в более консер-
вативном Оксфорде, после чего работа в Ко-
ролевской гвардии и/или в Министерстве ино-
странных дел).
17

Вечный руководитель
Отличительные признаки
•  Говорит на непонятном профессиональ-
ном жаргоне. (Придумать для себя такой 
жаргон не составит труда. Особенно ре-
комендуются случайные сочетания букв 
и цифр: лишь немногие люди отважатся 
признать свое невежество и спросить, 
что означают все эти непонятные тер-
мины.)
•  Ужасно старается выглядеть очень и очень 
занятым (доходит до того, что заполняет 
деловой дневник вымышленными встре-
чами, организовывает телефонные звон-
ки как раз во время совещаний, отвер-
гает любые предложенные даты и время 
встречи, назначая взамен не удобные для 
просителя).
•  Одержим дорогостоящими аксессуарами, 
особенно современными высокотехноло-
гическими «гаджетами».
Преимущество
Эту роль легко играть блефующему, имеюще-
му средства. Она подойдет не очень молодому, 
не слишком мобильному и к тому же недоста-
точно профессиональному бизнесмену.
18

Недостаток
С этой моделью поведения далеко не уедешь: 
бизнесмены такого типа никогда до конца не 
осознают, насколько же их презирают все окру-
жающие.
Семейная фирма
Отличительные признаки
•  В основе ее деятельности обычно лежат 
семейные традиции благодаря чему, та-
кая фирма воспринимается как эталон 
надежности. Подготовку деловых писем 
или бухгалтерский учет здесь осущест-
вляют необычным, а зачастую даже не-
эффективным способом, а мотивируют 
свое странное поведение тем, что «имен-
но так работал дедушка, поэтому и нам 
подходит».
•  Здесь детально вникают во все, включая 
мастерство работников и финансовые 
вопросы. В накладных подробно опи-
сывается проделанная работа, итого-
вые суммы никогда не округляются: не 
ожидайте увидеть здесь «10 000 фунтов 
стерлингов», зато обычной будет запись 
«9876,53 фунта».
•  Абсолютно «бесклассовое общество».
19

Преимущества
•  Производит впечатление надежности 
и основательности.
•  Отличное оправдание для экономного ве-
дения дел. Семейные фирмы, даже самые 
богатые, всегда берегли каждый пенни, 
как свой, так и своих клиентов.
•  Такая модель понравится блефующему 
с творческим складом ума, любителю при-
думывать собственные «традиции».
Недостаток
Новосозданной компании трудно придер-
живаться этой модели.
Честный труженик
Отличительные признаки
•  Бизнесмен этого типа воспринимается 
как органичная часть своего предпри-
ятия: он всегда, даже в нерабочее время, 
ходит в спецовке и покрыт слоем произ-
водственной пыли (но не слишком тол-
стым, чтобы не оскорблять эстетических 
чувств окружающих). Такой самоотвер-
женный труженик должен понравиться 
клиентам и подчиненным.
•  Обычно суров и молчалив, а если говорит, 
то только по делу, с производственным 
20

энтузиазмом и чрезмерной склонностью 
к деталям.
Преимущество
Потребители доверяют человеку, суть кото-
рого легко угадать, особенно если они чувству-
ют свое социальное превосходство над ним. 
Труженик, который выглядит органичной час-
тью своего бизнеса, кажется потребителям на-
дежным.
Недостатки
•  Ограниченная сфера применения («честно-
му труженику» во многих аспектах подобен 
тип «честный профессионал» — такой, как 
традиционный семейный адвокат).
•  Не каждому блефующему по душе изобра-
жать из себя человека, уступающего кли-
енту по своему социальному положению.
Эксцентричный человек
(или «большой оригинал»)

Отличительные признаки
Отсутствуют (по определению).
Преимущество
Когда люди встречают по-настоящему боль-
шого оригинала в определенных отраслях, они 
предполагают, что он действительно хорош как 
21



Похожие:

Бизнес-план iconБизнес-план готовый бизнес план скачать бесплатно, бизнес план торговля
Бизнес план рассчитывается на то, чтоб в виде схемы показать полную картину сущест
Бизнес-план iconБизнес-план: Пиццерии Презентация заказного бизнес-плана Настоящий бизнес-план рассматривает целесообразность открытия
Данный Заказной бизнес-план может быть подготовлен Консалтинговой группой «Резалт», все
Бизнес-план iconБизнес-план: Парикмахерская Презентация заказного бизнес-плана Настоящий бизнес-план рассматривает целесообразность открытия
Данный Заказной бизнес-план может быть подготовлен Консалтинговой группой «Резалт», все
Бизнес-план iconБизнес-план: Птицеводство Презентация заказного бизнес-плана Настоящий бизнес-план рассматривает целесообразность открытия
Данный Заказной бизнес-план может быть подготовлен Консалтинговой группой «Резалт», все
Бизнес-план iconБизнес-план: Гостиницы Презентация заказного бизнес-плана Настоящий бизнес-план рассматривает целесообразность открытия
Данный Заказной бизнес-план может быть подготовлен Консалтинговой группой «Резалт», все
Бизнес-план iconБизнес-план: Автосервиса Презентация заказного бизнес-плана Настоящий бизнес-план рассматривает целесообразность открытия
Данный Заказной бизнес-план может быть подготовлен Консалтинговой группой «Резалт», все
Бизнес-план iconБизнес-план: Ателье Презентация заказного бизнес-плана Настоящий бизнес-план рассматривает целесообразность открытия
Данный Заказной бизнес-план может быть подготовлен Консалтинговой группой «Резалт», все
Бизнес-план iconБизнес-план: Автостоянка Презентация заказного бизнес-плана Настоящий бизнес-план рассматривает целесообразность открытия
Данный Заказной бизнес-план может быть подготовлен Консалтинговой группой «Резалт», все
Бизнес-план iconБизнес-план: Столовой Презентация заказного бизнес-плана Настоящий бизнес-план рассматривает целесообразность открытия
Данный Заказной бизнес-план может быть подготовлен Консалтинговой группой «Резалт», все
Бизнес-план iconБизнес-план: Пекарни Презентация заказного бизнес-плана Настоящий бизнес-план рассматривает целесообразность открытия
Данный Заказной бизнес-план может быть подготовлен Консалтинговой группой «Резалт», все
Разместите кнопку на своём сайте:
Бизнес-планы


База данных защищена авторским правом ©bus.znate.ru 2012
обратиться к администрации
Бизнес-планы
Главная страница