Kpi и мотивация персонала. Полный сборник практических




PDF просмотр
НазваниеKpi и мотивация персонала. Полный сборник практических
страница1/48
Дата конвертации19.10.2012
Размер0.59 Mb.
ТипДокументы
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   48

Алексей Константинович Клочков
KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических
инструментов
Алексей Клочков
KPI и мотивация персонала : полный сборник практических
инструментов
Введение
Традиционные  методы,  такие  как  «классическая»  аттестация  персонала,  уже  не
отвечают  требованиям  сегодняшнего  дня.  Чтобы  преуспеть  в  мире  современного  бизнеса,
предприятиям необходимы  инновационные средства и методы управления, ориентированные
на постановку целей и определение персональной ответственности сотрудников. Технология
управления  по  целям,  подкрепленная  грамотными  материальными  стимулами,  помогает
мотивировать 
персонал 
на 
нов ые 
грандиозные 
достижения 
и 
креативное
самосовершенствование.
Данная  книга  представляет  собой  практическое  пособие  по  разработке  современного
Целевого  управления  (системы  KPI)  и  материальной  мотивации  на  достижение  целей  (на
базе  KPI).  Она  написана  консуль тантом  First  Training  Group  Moscow  (FTG),  одной  из
ведущих  консалтинговых  компаний  России  по  разработке  и  внедрению  подобных  систем.
Цель  работы  заключалась  в  прояснении  основных  понятий  и  методик,  необходимых  для
самостоятельной разработки данных систем.
Особенностью  работы,  выделяющей  ее  в  ряду  многочисленной  бизнес -литературы,

посвященной  системам  мотивации  на  базе  KPI,  а  также  управлению  по  целям,  является  ее
практическая направленность, насыщенность большим количеством конкретных примеров и
рекомендаций  по  внедрению  описанных  систем.  В  книге  также  рассматриваются  вопросы,
посвященные  возможным  проблемам,  возникающим  в  ходе  реализации  проектов.  Мы
постарались  сделать  материал  интересным  и  в  первую  очередь  полезным,  обойти
общеизвестные моменты и сосредот очить внимание читателя на новых данных, полученных
на практике.
Я надеюсь, что данное издание послужит вам хорошим помощником и инструментом:
■ при разработке системы мотивации (денежного стимулирования) сотрудников на базе
KPI;
■  при  разработке  системы  о ценки  деятельности  сотрудника  для  определения  его
потенциала  или  карьерного  роста,  формирования  кадрового  резерва,  потребностей
сотрудника в обучении или развитии;
■  при  создании  системы  управления  эффективностью  бизнеса  с  использованием  KPI,
элементов и идеологии картирования стратегии, названной Balanced Scorecard.
В книге приведены примеры большого числа показателей, используемых на практике и
зарекомендовавших себя как эффективные KPI в различных отраслях.
Хочу  выразить  большую  благодарность  партнеру  ко мпании  и  ведущему  консультанту
First Training Group Елене Юрьевне Блиновой, участвовавшей в создании данной книги.
Я  уверен,  что  внедрение  системы  KPI  в  вашей  компании  будет  способствовать
оптимизации  бизнес-процессов,  достижению  «высоких»  целей,  приведет   к  увеличению
портфеля  заказов  за  счет  ускорения  их  выполнения  и  улучшения  качества,  а  также
существенно  повысит  уровень  мотивации,  ответственности  и  эффективности  ваших
сотрудников.
Часть 1
KPI в современном бизнесе: теория и практика
Глава 1
Применение KPI в построении системы мотивации
1.1. Система мотивации и KPI: основные понятия

В  2004  г.  Harvard  Business  Review  опубликовала  результаты  исследования,
проведенного  с  целью  определения  результативных  сотрудников  и  поиска  оптимальных
методов  мотивации,  в  котором  приняли  участие  руководители  и  сотрудники  более  тысячи
компаний.  Оказалось,  что  в  среднес татистической  компании  5%  сотрудников  всегда
работают  хорошо,  столько  же  (5 –  7%)  сотрудников  всегда  работают  плохо,  а  для
эффективной работы остальных 88% всегда требуется правильная постановка целей и задач с
обязательным контролем их исполнения.
Подкрепить интерес сотрудников к достижению результатов и решению поставленных
задач можно только путем их привязки к денежному вознаграждению, выплачиваемому при
достижении результатов.
В  настоящее  время  методику  определения  результатов  и  создания  механизмов
определения  денежного  вознаграждения  называют  системой  мотивации  на  базе  KPI
(сокращение от англ.  Key Performance Indicator) – ключевого индикатора выполнения.
Мотивация –  это  побуждение  сотрудников  к  достижению  целей  компании
при соблюдении своих интересо в.
То есть мотивация –
■ это процесс достижения баланса между целями компании  и работника для наиболее
полного удовлетворения потребностей обоих;
■ процесс побуждения сотрудников к деятельности для достижения целей компании;
■ создание условий отождествле ния интересов организации  и работника, при которых
то, что выгодно и необходимо одному, становится столь же необходимо и выгодно другому.
Очень  важно,  чтобы  все  сотрудники  компании  понимали,  что  только  при  достижении
целей  компании  могут  быть  достигнуты  це ли  сотрудника.  Прибыль  компании  является
источником  выплаты  дополнительного  вознаграждения.  Она  может  быть  частично
использована  для  дополнительного  вознаграждения  сотрудников,  а  если  прибыль  не
получена, ничьи интересы не будут достигнуты.
► Баланс интересов – основа стабильной компании.
Важную  роль  в  построении  объективной  и  эффективной  системы  мотивации  играет
Ключевой  индикатор  выполнения  (KPI).  Для  его  обозначения  в  России  иногда  также
используют термин Ключевой показатель эффективности (КПЭ).
Почему  перевод  и  российская  аббревиатура  не  совпадают?  Потому  что  если  KPI
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   48


Похожие:

Kpi и мотивация персонала. Полный сборник практических iconОгистика, инновации, менеджмент в современной бизнес-среде сборник научных трудов Том 1 Саратов 2010
Сборник предназначен для преподавателей, научных и практических работников, студентов, аспирантов, докторантов
Kpi и мотивация персонала. Полный сборник практических iconЦентр по сапропелю и гостиница интурист спа
Полный сборник предлагаемых Центром по сапропелю новейших технологических разработок. Каталог
Kpi и мотивация персонала. Полный сборник практических iconКаталог «технологии и оборудование добычи, подготовки, перерабоки, фасовки сапропеля»
Полный сборник предлагаемых Центром по сапропелю новейших технологических разработок. Каталог
Kpi и мотивация персонала. Полный сборник практических iconБизнес-планирование в менеджменте
Сборник практических заданий по изучению учебной дисциплины «Биз- нес-планирование в менеджменте». Спб.: Изд-во Спбгуэф, 2010. 24...
Kpi и мотивация персонала. Полный сборник практических iconБизнес-план агенства по подбору персонала
В петербурге сейчас около 150 компаний, занимающихся подбором персонала. Но спрос на услуги рекругинговых агентств по-прежнему превышает...
Kpi и мотивация персонала. Полный сборник практических icon«Системы добровольной сертификации персонала в области качества» Руководство по качеству «Системы аттестации и регистрации персонала в области качества в Российской Федерации» Положение «Системы сертификации услуг по подготовке специалистов в области метрологии,
Разработанная Европейским центром по качеству Система аттестации и регистрации персонала
Kpi и мотивация персонала. Полный сборник практических iconТема фио научного руководителя
Финансовая мотивация влияния систем оплаты труда на предпринимательский доход фирмы
Kpi и мотивация персонала. Полный сборник практических iconБизнес план производства. Резюме проекта
Отсутствие расходов на обучение персонала и отсутствие издержек на период освоения и привыкания персонала к новой программе или пакету...
Kpi и мотивация персонала. Полный сборник практических iconВсероссийская молодежная выставка конкурс прикладных исследований, изобретений и инноваций Сборник материалов Саратов
Сборник содержит краткие описания инновационных проектов, представленных на Всерос
Kpi и мотивация персонала. Полный сборник практических iconМотивация потребностей
Студент должен знать: основные теории мотивации и условия выбора эффективных систем вознаграждения, обеспечивающих рост производительности...
Разместите кнопку на своём сайте:
Бизнес-планы


База данных защищена авторским правом ©bus.znate.ru 2012
обратиться к администрации
Бизнес-планы
Главная страница