Лекция 1 Сущность и содержание теории управления




НазваниеЛекция 1 Сущность и содержание теории управления
страница2/9
Дата конвертации21.10.2012
Размер1.82 Mb.
ТипЛекция
1   2   3   4   5   6   7   8   9
Тема «Эволюция управленческой мысли»

Цель темы – изучение эволюции управленческой мысли. Для реализации цели необходимо выявить основные положения школ теории управления и понять вклад каждой из них в современную науку управления

Вопросы темы

1. Зарождение управленческой мысли.

2. Школа научного управления.

3. Школа административного управления.

4. Теория "человеческих отношений" и поведенческие науки.

5. Школа науки управления или количественных методов.

6. Процессный и ситуационный подходы к управлению.

7. Вклад российских ученых в развитие управленческой мысли.

8. Эволюция управленческих парадигм.


1 вопрос Зарождение управленческой мысли

Один из крупнейших специалистов в области управления У. Д. Дункан заметил следующее: "Мы должны оглядываться на прошлое, ибо это все, что мы имеем для того, чтобы узнать что либо о будущем". В самом деле, без знания истории трудно подойти к решению современных проблем управления и выявлению перспективных тенденций.

Первые, самые простые, зачаточные формы упорядочения и организации совместного труда существовали на стадии первобытнообщинного строя. В это время управление осуществлялось сообща, всеми членами рода, племени или общины. Старейшины и вожди родов и племен олицетворяли собой руководящее начало всех видов деятельности того периода.

Следует отметить, что вопрос о принципах справедливого и эффективного управления составлял предмет размышлений многих великих мыслителей античности. В частности, Платон рассматривал управление как науку об общем питании людей и доказывал, что деятельность по управлению является важным элементом системы жизнеобеспечения общества. Мудрое управление, полагал он, должно основываться на всеобщих и разумных законах. Однако законы сами по себе слишком абстрактны и догматичны для того, чтобы на их основе можно было отыскать правильное решение в каждой конкретной ситуации. Поэтому, на его взгляд, целесообразна принадлежность властных полномочий не законам как таковым, а некоему политику, владеющему искусством управления общественными делами на основе разума, способного к правильной интерпретации и применению этих законов.

В свою очередь Аристотель указывал на необходимость разработки "господской науки", обучающей рабовладельцев навыкам обращения с рабами, искусству управления ими. При этом Аристотель замечал, что дело это довольно хлопотное, и поэтому у тех, кто имеет возможность избежать таких хлопот, управляющий берет на себя эту обязанность, сами же они занимаются политикой или философией.

Большая заслуга в развитии представлении о государственном управлении в период называемый индустриальным (1776 – 1890 гг.) принадлежит А. Смиту. В частности, он сделал анализ различных форм разделения труда, дал характеристику обязанностей государя и государства.

Большое влияние на формирование многих сформировавшихся к настоящему времени научных направлений и школ управления оказало учение Р. Оуэна. Он был первым реформатором во взглядах на управление организацией.


2вопрос Школа научного управления


Школы научного управления сформировалась в 1885 — 1920 гг. на базе работ американских менеджеров Фредерика Уинслоу Тей­лора (1856 — 1915 гг.), Френка и Лилиан Гилбрет, Генри Лоуренса Гантта (1861 - 1919 гг.), Генри Форда (1863 - 1947 гг.), Гаррингто-на Эмерсона (1853 - 1931 гг.) и др.

Школа научного управлении Ф. Тейлора.

Основателем школы научного управления является Фредерик Тейлор. Изначально Тейлор называл свою , систему "управлением посредством заданий». Поня­тие «научное управление» впервые в 1910 году применил Луис Брандвйс.

Фредерик Тейлор полагал, что управление как осо­бая функция состоит из принципов, которые могут применяться к видам социальной деятельности.

Основные принципы Фредерика Тейлора:

  1. Научное изучение каждого отдельного вида трудовой деятельности.

  2. Отбор, тренировка и обучение рабочих и менеджеров на основе научных критериев.

  3. Равномерное и справедливое распределение обязанностей,

4. Взаимодействие администрации с рабочими.
Тейлор считал, что в обязанности руководителя входит отбор людей, способных удовлетворить рабочие требования, а затем подготовить и обучить этих людей для работы в конкретном направлении.

Он разработал систему дифференциальной оплаты, согласно которой рабочие получали заработную плату в соответствии с их выработкой. Система | дифференцированных сдельных ставок должна стимулировать большую производительность рабочих, так как от этого повышается сдельная ставка заработной платы,

Основная идея Тейлора состояла в том, что управ­ление должно стать системой, базирующейся на определенных научных принципах, должно осущест­вляться специально разработанными методами и ме­роприятиями.

Вклад школы научного управления:

1использование научного анализа для оптимизации способов решения задач

2подбор исполнителей, наиболее подходящих для достижения целей, и создание условий для повышения их квалификации.

3обеспечение работников ресурсами, необходимыми для достижения поставленных целей

  • Использование разнообразных видов поощрения для повышения эффективности труда

  • Классификация процесса труда


Вопрос 3 Школа административного управления


Административная (классическая) школа Анри Файоля.

Научный управленческий подход в основном был нацелен на эффективность производства, то административный (классический) управленческий подход (1920-1950) был направлен на совершенствование управления организацией в целом. Целью приверженцев административного подхода было создание универсальных принципов управления.


Основателем административной школы управления является Анри Файоль (1626-1926).

Представители административной школы рассмот­рели управление как универсальный процесс, состо­ящий из таких функций управления, как планирова­ние, организация, мотивация, контроль и координа­ция, предложили систематизированную теорию управления всей организацией (с помощью деления организации на подразделения, выполняющие ос­новные функции — финансы, производство, марке­тинг). Основная задача административной школы — создание универсальных принципов .управления, соблюдая которые организация будет успешно функ­ционировать.

Принципы управления, сформулированные Анри Файолем:

-единоначалие (обеспечивает единс­тво точки зрения, единство действия и единство рас­порядительства),

-разделение труда (специализация),

-дисциплина,

-единство руководства (виды деятель­ности, преследующие одну и ту же цель, должны иметь одного руководителя и руководствоваться об­щим планом),

-справедливость,

-власть и ответственность,

-вознаграждение,

-инициатива (обдумывание и выполнение плана),

-порядок,

-централизация,

-корпоративный дух

Вклад классической школы управления:

1определение принципов управления,

2.формирование функций управления,

3. системный подход к управлению организации.


4. вопрос . Теория «Человеческих отношений» и поведенческие науки (неоклассический подход)


В теории "человеческих отношений" и поведенческих наук следует отметить американского социолога и психолога Элтона Мейо (1880-1949), английского ученого Оливера Щелдона (1886-1961), Мери П. Фоллетт (1868-1933). А в поведенческом (бихевиористского) направлении (с 1950г. по настоящее время) следует назвать таких ученых как А. Арджирс, Р. Лайкерт, Дж. МакГрегор, Ф. Герцберг.

Школа человеческих отношений

Предпосылки возникновения: упрощение пред­ставлений о мотивах человеческого поведения, недо­оценка человеческого фактора, свойственные клас­сической, школе, явились предпосылкой возникновения на рубеже 30-х гг. XX века -школы человеческих отношений-, Она основывается на достижениях пси­хологии и социологии, используемых в управлении. Данный подход призван оказать помощь работнику в осознании своих собственных возможностей на основе применения концепции поведенческих наук к построению и управлению организациями.. в основных принципах этой школы было заложено стремление к повышению эффективности человеческих ресурсов.

Основатели школы человеческих отношений: Элтон Мэйо и Фриц Ротлисбергер,

Особенность школы человеческих отношений в управлении: смещение акцента с управления рабо­той на управление людьми, персоналом..

Элтон Мэйо (1880-1949) опытным путем показал, что передовые приемы в сфере организации произ­водства и высокая заработная плата не дают желаемо­го результата, если социальная атмосфера в трудовом коллективе не содействует высокой результативности труда. Являясь одним из авторов теории человеческих отношений, он призывал к улучшению отношений между предпринимателями и работниками.

В целом, представители школы человеческих отно­шений считали, что групповые ценности являются наиболее важным условием научной организации уп­равления. Они подвергали критике тейлоризм, огра­ничивающий задачи управления стимулированием индивидуальных усилий рабочих.

Поведенческая модель в управлении

Теория человеческих отношений получила свое ес­тественное развитие и продолжение в становлении поведенческого (бихевиористского) подхода в уп­равлении.

Сущность поведенческого подхода состоит в вы­явление характера поведения работника на своем рабочем месте и его продуктивности в зависимости от изменяющихся условий труда и взаимоотношений между работниками и менеджерами.

Определяющие факторы повышения эффектив­ности деятельности организации, в которой управ­ление базируется на поведенческом подходе:

1) осо­знание работником своих возможностей;

2) удов­летворение, получаемое от выполняемой работы;

3) социальное взаимодействие и наличие общих це­лей и интересов трудового коллектива.

Управление, ориентированное на поведенческий подход, состоит из следующих аспектов:

1) учет психологии поведения работника в трудовом процессе в зависимости от мотивации его действий;

2) коммуни­кации с другими работниками;

3) авторитет руководи­теля;

4) лидерство в коллективе.

Школа поведенческих наук способствовала росту эффективности организаций за счет увеличения эф­фективности использования человеческих ресурсов.

Развитие количественной школы связывают с раз­витием статистики и математики. Представителями этой школы являются: Р. Акофф, Л. Берталанфи, С. Бир, Школа использовала точные науки (экономико-мате­матические методы (ЭММ), статистику, кибернетику, теорию исследования операций) для решения управ­ленческих задач. Представители этой школы способс­твовали более глубокому пониманию сложных управ­ленческих проблем, применяли точные методы для принятия решений в сложных ситуациях. Поводом к применению ЭММ и точных методов в управлении пос­лужило внедрение и развитие компьютерной техники.


Вклад школы «человеческих отношений» и поведенческих наук:

1.выработка системы управления межличностными отношениями в целях повышения производительности.

2.исследование роли человеческого поведения в управлении с целью сомореализации работника в соответствии с его потенциалом


5 вопрос. Школа науки управления или количественных методов


Школа науки управления или количественных методов, сформировалась (с 1950 г. и по настоящее время) Появление школы связано с возникновением кибернетики и исследований операций. Она получила развитие вследствие широкого применения количественного анализа при решении военных и логических проблем. Так англичане должны были отыскать способ наиболее эффективного использования ограниченного числа своих боевых истребителей и средств противовоздушной обороны с тем, чтобы избежать их уничтожения во время массированных немецких воздушных ударов. Позднее пришлось искать способ максимизации военных поставок по обеспечению высадки союзников в Европе. К этим исследованиям привлекались группы экспертов из таких областей как статистика, инженерное дело, экономика, математика и политическая наука.

Количественные методы, сгруппированные под общий названием "исследование операций" используются при решении сложных управленческих проблем. По своей сути, исследование операций – это применение методов научного исследования к операционным проблемам организации. После постановки проблемы группа специалистов по исследованию операций разрабатывает модель ситуации. Модель – это форма представления реальности. Обычно модель упрощает реальность или представляет ее абстрактно. Модели облегчают понятие сложностей реальности. Например, дорожная карта облегчает возможность увидеть пространственные соотношения на местности. Без такой модели гораздо сложнее добраться до места назначения, полагаясь на метод проб и ошибок.

Ключевой характеристикой школы количественных методов или науки управления является замена словесных рассуждений и описательного анализа моделями, символами и количественными значениями. Самый крупный толчок к применению количественных методов в управлении дало развитие компьютеров. Для школы количественных методов характерно сосредоточение основного внимания на принятии решения и планировании, активное использование математического моделирования и компьютеров. На основе моделей осуществляться решение таких управленческих проблем как распределение ресурсов, управление запасами, массовое обслуживание, выбор стратегии развития и т.д.

В то же время следует заметить, что влияние школы количественных методов на практику управления пока является значительно меньшим, чем поведенческого подхода. Это связано, прежде всего, с тем, что гораздо большее число руководителей ежедневно сталкиваются с проблемами человеческих отношений, человеческого поведения, чем с проблемами, которые являются предметом исследования операций. Кроме того, до 60-х годов двадцатого столетия лишь у немногих руководителей было образование, достаточное для понимания и применения сложных количественных методов. Однако в настоящее время положение быстро меняется, так как все больше вузов включают в свои учебные программы курсы количественных методов и применения компьютеров в управлении.

Вкладом школы науки управления в теорию и практику управления является:

1решение комплексных управленческих проблем благодаря построению математических моделей

2. использование руководителями количественных методов при принятии решений в сложных ситуациях.


6. вопрос Процессный и ситуационный подходы к управлению


Процессный подход рассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций, которые объединены связующими процессами коммуникации (т. е. обмена информацией) и принятия решения. Он был впервые предложен приверженцами административной школы, которые пытались описать функции менеджера. Однако рассматривали их как независимые друг от друга. Процессный подход, в противоположность представителям административной школы, рассматривает функции управления во взаимосвязи.

Управление рассматривается как процесс, потому что работа по достижению целей – то не какое-то единовременное действие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия, каждое из которых само по себе является процессом, необходимы для успеха организации. Их называют управленческими функциями, каждая из которых есть процесс, потому, что, в свою очередь, состоит из серии взаимосвязанных действий. Таким образом процесс управления является общей суммой всех функций.

Ситуационный подход. Существующие теории организации и управления не всегда в состоянии ответить на вопросы практического управления. Поэтому иногда управленцы подвергают критике теории управления за их "непрактичность" и "оторванность" от реальной жизни, неспособность служить конкретным инструментом в практике работы. Как ответ на такую критику явилось появление ситуационной теории управления, цель которой – переориентировать теорию управления в практику управленческой деятельности. Американский специалист по управлению Р. Моклер указывает на то, что конкретные ситуации, в которых действует управляющий, настолько разнообразны, что невозможно анализировать их с точки зрения современных теорий управления. Он считает, что нужно разрабатывать ситуационные принципы, которые могут быть полезными в конкретных деловых ситуациях. Эта установка стала постепенно доминировать в системе подготовки и повышения квалификации менеджеров. Следовательно, ситуационный подход предполагает, что применение тех или иных методов управления определяется ситуацией.


7вопрос Вклад российских ученых в развитие управленческой мысли


Незнание истории отечественной управленческой мысли нередко порождает у некоторых теоретиков, преподавателей и студентов преувеличенные, излишне восторженные представления о достижениях западного научного менеджмента, развитие которого освещено гораздо полнее. Поэтому следующий вопрос, качается вклада российских ученых в развитие управленческой мысли.

Здесь следует отметить, К. Гастева, А. А. Богданова, Н. Д. Кондратьева и др.

При раскрытии последнего вопроса необходимо учесть, что под управленческой парадигмой понимается система взглядов на управление, вытекающая из основополагающих идей и научных результатов крупных ученых и воспринятая основной массой исследователей и практиков-управленцев.


Рыночные отношения в нашей стране на протяжении всей ее истории вплоть до сегодняшнего дня были развиты очень слабо. Таким образом, необходимых предпосылок для развития теории и практики менеджмента в том его виде, который мы рассматриваем, в России не было.

Однако свои первые шаги российские ученые и специалисты сделали в области менеджмента задолго до Ф.Тейлора. В 1860- 1870 гг. сотрудники Московского высшего технического училища разработали методику рационализации трудовых движений, которая в 1873г. получила «Медаль преуспения» на Всемирной торговой выставке в Вене.

Эту методику сразу же стали активно внедрять у себя английские промышленники.

С 1908 г. в России начали выходить сборники переводов работ зарубежных специалистов в области менеджмента.

Наиболее плодотворными в развитии отечественной управленческой мысли были годы НЭПа, когда обозначились две основные группы концепций управления: организационно-технические и социальные. В 70-ые годы в СССР сформировалась идея комплексного подхода к управлению и концепция хозяйственного механизма как единства организационной, экономической, технической и социальной систем управления.

В течении 80-х годов в СССР осуществлялась разработка, апробация и внедрение стандартов по комплексной системе управления качеством. Система управления качеством состояла из государственных стандартов, отраслевых и стандартов предприятия.

Отправной точкой начала развития негосударственного сектора экономики в СССР стало принятие в 1988 году Закона «О кооперации в СССР» и Закона РСФСР от 25.12.95г. «О предприятиях и предпринимательской деятельности».

С принятием этих законов началась эпоха предпринимательства, в СССР появились кооперативы и малые предприятия. Экономика страны ощутила острую нехватку специалистов с экономическим образованием и управленцев новой формации, способных ориентироваться и принимать решения в период перехода ее к рыночным условиям.

С 1988г. начался этап формирования экономики страны. Наши ученые и специалисты в области экономики и промышленности начали изучать и адаптировать мировую науку и практику хозяйствования в рыночных условиях к российской действительности.

Этот этап можно охарактеризовать как этап признания и развития в России менеджмента как предмета изучения и как области человеческой деятельности в процессе производства товаров и услуг.

Существенен вклад отечественных ученых в науку управления. В XIX в. В.А. Гольцев разработал ряд методологических вопросов будущей науки управления , отношений между управляющими и управляемыми.

В ХХ в. И.М.Бурдянский, Н.А. Витке, А.К. Гастев и др. стали основоположниками отечественной теории НОТ и экономии времени, изучали и анализировали трудовые и управленческие операции, разрабатывали разнообразные методы нормирования труда.

Н.А.Вознесенский, С.Г.Струмилин обосновали экономическую концепцию управления, рассматривали управление как единую систему, состоящую из планирования, стимулирования, организации рациональной структуры, показывали на практике эффективные способы организации народного хозяйства.

В ходе реформ в России произошли коренные изменения во всех областях жизни и общества, в том числе и в сфере экономики. Особенно важны преобразования в различных сферах управления, поскольку меняется социально-экономическая система, возникают новые требования к управлению предприятиями, обусловленные рыночными отношениями. Грамотное квалифицированное управление (менеджмент)- это основа успешной работы предприятий.

С точки зрения менеджмента, в настоящий момент в России можно выделить три подхода к его пониманию и применению.

1 подход: основан на интуиции и смекалке предпринимателей . большая часть руководителей этих компаний в прежней своей жизни были учителями, программистами, инженерами, врачами. Эти руководители не изучали теорию и практику менеджмента, поэтому принимают управленческие решения исходя из собственной интуиции и смекалки.

2 подход представлен западными фирмами, работающими на российском рынке. Это попытка адаптирования западного менеджмента к российским условиям.

3 подход : «советский» менеджмент, которого придерживаются большинство руководителей крупных российских предприятий, руководивших и в советское время. Данный подход основан на концепции производства ради производства.

Современная национальная концепция управления фактически отсутствует.


8 вопрос. Эволюция управленческих парадигм


Старая парадигма управления связана с Ф. Тейлором, А. Файолем, Э. Мейо, А. Маслоу и др. . Авторами новой парадигмы управления являются Р. Уотерман, Т. Питерс, И. Ансофф, П. Друкер и др.

Под парадигмой принято понимать принятые научным сообществом концепции, которые находят применение в общественной практике в качестве руководящих идей и технологий., выполним краткий ретроспективный анализ систем управления.

Период с 1950 г. по настоящее время характеризуется наиболее интенсивным развитием кибернетических и других теорий и практики менеджмента. Он связан с разработками более поздних научных школ и концепций управления, опирающихся на использование количественного (математического), системного и ситуационного подходов с применением современных компьютерных технологий и информационных систем. Этот период развития менеджмента совпал со вступлением развитого общества в информационную стадию. На смену традиционному направлению в менеджменте, нашедшему отражение в американской модели управления, и относительно новому (поведенческому) направлению, воплощенному в японской модели, приходит научное направление, которое, по мнению многих исследователей, нужно характеризовать как обновленческое (культурно-информационное), построенное на новой парадигме управления.

Основная задача новой парадигмы менеджмента конца ХХ - начала ХХI века состоит в том, чтобы сделать знания производительными. В этой связи ведущие исследователи в сфере менеджмента [3] считают, что новая парадигма управления требует существенных изменений систем управления: простоты, гибкости, эффективности и конкурентоспособности.

Важнейшим направлением развития в России, позволяющим резко повысить производительность труда, являются инновационные процессы, основывающиеся на современной научно-технической политике обновления производства. Главная сфера действия менеджмента в инновационных процессах - инновационное предпринимательство, а также государственные предприятия наукоемкого сектора промышленности России.


1   2   3   4   5   6   7   8   9


Похожие:

Лекция 1 Сущность и содержание теории управления iconУчебное пособие по дисциплине Красноярск 2007
Лекция 1 Терминология, сущность антикризисного управления в лекцию 1 Антикризисная специализация в менеджмент Лекция Воздействие...
Лекция 1 Сущность и содержание теории управления icon1. Сущность административного менеджмента
Административный менеджмент в классической теории организации и управления
Лекция 1 Сущность и содержание теории управления icon1. Сущность и содержание управления в апк. Предмет и методы науки управления
Модуль Технология управления по видам деятельности в предприятиях и организациях апк
Лекция 1 Сущность и содержание теории управления iconСодержание дисциплины
Лекция «Состояние управления современной российской экономикой. Понятие, цели и функции менеджмента»
Лекция 1 Сущность и содержание теории управления icon1. Сущность и содержание бизнес-планирования Планирование как инструмент управления бизнесом
Цели и задачи дисциплины
Лекция 1 Сущность и содержание теории управления iconРуководство > 2 Координация > 2 Контроль > 2 Современный этап контроллинг > основы теории управления > 3 Основные понятия теории управления > 3 Многокритериальность
При решении практических задач менеджмента используют интеллектуальные инструменты – методы принятия решений, оптимизации, эконометрического...
Лекция 1 Сущность и содержание теории управления iconЛекция 13. Практики развития 77 Лекция 14. Управление временем 84 Лекция 15. Когнитивная навигация: поиск и получение информации 93 Лекция 16. Организация команды 97 3 Введение Дисциплина «Практическая антропология»
Федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
Лекция 1 Сущность и содержание теории управления iconСущность и принципы управления в системе туризма
Сущность управления в системе туризма заключается в выполнении четырех основных функций – планирования, организации, мотивации и...
Лекция 1 Сущность и содержание теории управления icon3 Проект и его окружение. Внешняя и внутренняя среда проекта. Структура и содержание элементов. Выбор сегмента среды для мвэс (международные внешнеэкономические связи разрабатываемого проекта)
Дисциплина „Управление проектами" является самостоятельной и состоит в изучении теории и практики управления технологией и ресурсами...
Лекция 1 Сущность и содержание теории управления iconЛекция 1 Предмет и метод экономической теории
Центральные проблемы хозяйственной деятельности и способы их разрешения в разных экономических системах (самостоятельно)
Разместите кнопку на своём сайте:
Бизнес-планы


База данных защищена авторским правом ©bus.znate.ru 2012
обратиться к администрации
Бизнес-планы
Главная страница