Анализ сильных и слабых сторон




Скачать 120.95 Kb.
PDF просмотр
НазваниеАнализ сильных и слабых сторон
страница3/3
Дата конвертации11.09.2012
Размер120.95 Kb.
ТипДокументы
1   2   3

1)  от 1 до 3 раз 
2)  от 3 до 5 раз 
3)  я здесь каждый день бываю 
3. Почему вы приходите именно сюда? 
1)  я рядом живу (учусь, работаю) 
2)  здесь высокий уровень обслуживания 
3)  здесь сильные игроки 
4. Сколько часов в день вы обычно играете? 
1)  до 2 часов 
2)  от 2 до 6 часов 
3)  от 6 и более 
5. В какое время вы обычно посещаете клуб? 
1)  с 9 до 14 часов 
2)  с 14 до 19 часов 
3)  с 19 до 00 часов 
4)  с 00 до 8 часов 
6. Долго ли вам приходится ждать, прежде чем вы сядете играть? 
1)  всегда есть свободные места 
2)  до 10 минут 
3)  от 10 до 30 минут 
4)  от 30 и более 
7. С какой целью вы приходите в компьютерный клуб? 
1)  просто поиграть, пообщаться с друзьями 
2)  готовиться к соревнованиям 
3)  прогуливаю уроки 
8. Какой тип игры для вас предпочтительнее? 
1)  что-нибудь в стиле Counter-Strike’а 
2)  стратегии или другие интеллектуальные игры 
3)  гонки  
9. Какое значение вы придаете компьютерным играм? 
1)  развлечение 
2)  спорт 
3)  болезнь 
10. Как давно вы увлекаетесь компьютерными играми? 
1)  меньше года 
2)  от 1 до 3 лет 
3)  более 3-х лет 
11. Есть ли у вас другие увлечения? 
1)  да 
2)  нет 
12. Откуда у вас деньги на компьютерный клуб? 
1)  я сам зарабатываю 
2)  беру у родителей 
3)  занимаю у друзей 
13. Как родители относятся к тому, что вы посещаете компьютерный клуб? 
 
8

1)  не одобряют, беспокоятся за мое здоровье 
2)  одобряют 
3)  им все равно 
14. Ваш пол 
1)  мужской 
2)  женский 
15. Ваш возраст 
1)  от 6 до 16 лет 
2)  от 16 до 25 лет 
3)  от 25 и старше 
 
 
В  анкетировании  приняло  участи 50 человек.  Результаты 
представлены в таблице 3. 
 
9

Таблица 3. Результаты анкетирования 
 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 
 
нет 
от 3 до 5 
высокий 
от 10 до 
просто 
развлечен
меньше 
не 
от 6 до 16 
до 2 часов 
с 14 до 19 
Action 
да 
беру у 
мужской 

уровень 
30 минут 
поиграть 
ие 
года 
родителей 
одобряют 
лет 
 
да 
от 1 до 3 
высокий 
от 10 до 
просто 
от 1 до 3 
от 6 до 16 
до 2 часов 
с 14 до 19 
гонки 
спорт 
да 
беру у 
одобряют 
мужской 

уровень 
30 минут 
поиграть 
лет 
родителей 
лет 
 
нет 
от 3 до 5 
рядом 
до 10 
прогулива
развлечен
от 1 до 3 
им все 
от 25 и 
до 2 часов 
с 9 до 14 
Action 
да 
зарабатыв
мужской 

живу 
минут 
ю уроки 
ие 
лет 
аю 
равно 
старше 
 
нет 
от 3 до 5 
сильные 
до 10 
просто 
развлечен
от 1 до 3 
не 
от 16 до 
до 2 часов 
с 19 до 24 
стратегии 
да 
беру у 
мужской 

игроки 
минут 
поиграть 
ие 
лет 
родителей 
одобряют 
25 лет 
 
нет 
от 1 до 3 
рядом 
всегда 
просто 
меньше 
не 
от 6 до 16 
до 2 часов 
с 19 до 24 
Action 
спорт 
да 
беру у 
мужской 

живу 
свободно 
поиграть 
года 
родителей 
одобряют 
лет 
 
нет 
от 1 до 3 
рядом 
от 6 и 
всегда 
просто 
от 1 до 3 
не 
от 16 до 
с 00 до 8 
Action 
спорт 
да 
беру у 
мужской 

живу 
более 
свободно 
поиграть 
лет 
родителей 
одобряют 
25 лет 
 
нет 
каждый 
рядом 
от 10 до 
соревнова
меньше 
не 
от 16 до 
от 2 до 6 
с 14 до 19 
стратегии 
спорт 
нет 
беру у 
мужской 

день 
живу 
30 минут 
ния 
года 
родителей 
одобряют 
25 лет 
 
нет 
от 3 до 5 
рядом 
до 10 
просто 
меньше 
не 
от 6 до 16 
до 2 часов 
с 19 до 24 
Action 
спорт 
да 
беру у 
мужской 

живу 
минут 
поиграть 
года 
родителей 
одобряют 
лет 
 
нет 
от 3 до 5 
высокий 
от 10 до 
просто 
развлечен
меньше 
не 
от 6 до 16 
до 2 часов 
с 14 до 19 
Action 
да 
занимаю 
мужской 

уровень 
30 минут 
поиграть 
ие 
года 
одобряют 
лет 
 
да 
от 3 до 5 
рядом 
до 10 
просто 
развлечен
от 1 до 3 
не 
от 6 до 16 
до 2 часов 
с 14 до 19 
Action 
да 
беру у 
мужской 
10 
живу 
минут 
поиграть 
ие 
лет 
родителей 
одобряют 
лет 
 
нет 
от 3 до 5 
высокий 
всегда 
просто 
развлечен
меньше 
не 
от 16 до 
до 2 часов 
с 9 до 14 
Action 
да 
беру у 
мужской 
11 
уровень 
свободно 
поиграть 
ие 
года 
родителей 
одобряют 
25 лет 
 
нет 
от 1 до 3 
высокий 
до 10 
прогулива
развлечен
более 3-х 
не 
от 6 до 16 
до 2 часов 
с 14 до 19 
Action 
да 
беру у 
мужской 
12 
уровень 
минут 
ю уроки 
ие 
лет 
родителей 
одобряют 
лет 
 
да 
от 3 до 5 
высокий 
от 10 до 
просто 
развлечен
от 1 до 3 
им все 
от 25 и 
до 2 часов 
с 19 до 24 
Action 
да 
зарабатыв
мужской 
13 
уровень 
30 минут 
поиграть 
ие 
лет 
аю 
равно 
старше 
 
да 
от 3 до 5 
рядом 
до 10 
просто 
развлечен
меньше 
не 
от 6 до 16 
от 2 до 6 
с 00 до 8 
Action 
да 
беру у 
мужской 
14 
живу 
минут 
поиграть 
ие 
года 
родителей 
одобряют 
лет 
 
нет 
от 3 до 5 
высокий 
от 30 и 
просто 
меньше 
не 
от 6 до 16 
до 2 часов 
с 14 до 19 
Action 
спорт 
да 
беру у 
мужской 
15 
уровень 
более 
поиграть 
года 
родителей 
одобряют 
лет 
 
нет 
от 3 до 5 
рядом 
до 10 
просто 
развлечен
от 1 до 3 
не 
от 6 до 16 
до 2 часов 
с 14 до 19 
Action 
да 
беру у 
мужской 
16 
живу 
минут 
поиграть 
ие 
лет 
родителей 
одобряют 
лет 
 
нет 
от 3 до 5 
рядом 
всегда 
просто 
меньше 
не 
от 6 до 16 
до 2 часов 
с 00 до 8 
Action 
спорт 
да 
беру у 
мужской 
17 
живу 
свободно 
поиграть 
года 
родителей 
одобряют 
лет 
 
нет 
от 3 до 5 
рядом 
до 10 
прогулива
развлечен
меньше 
не 
от 16 до 
до 2 часов 
с 9 до 14 
Action 
да 
беру у 
мужской 
18 
живу 
минут 
ю уроки 
ие 
года 
родителей 
одобряют 
25 лет 
 
нет 
от 1 до 3 
высокий 
до 10 
просто 
развлечен
от 1 до 3 
не 
от 6 до 16 
до 2 часов 
с 14 до 19 
стратегии 
да 
беру у 
мужской 
19 
уровень 
минут 
поиграть 
ие 
лет 
родителей 
одобряют 
лет 
 
нет 
от 1 до 3 
рядом 
от 6 и 
всегда 
просто 
от 1 до 3 
от 6 до 16 
с 00 до 8 
Action 
спорт 
да 
беру у 
одобряют 
мужской 
20 
живу 
более 
свободно 
поиграть 
лет 
родителей 
лет 
 
да 
каждый 
высокий 
от 10 до 
просто 
от 1 до 3 
не 
от 6 до 16 
до 2 часов 
с 14 до 19 
Action 
спорт 
нет 
беру у 
мужской 
21 
день 
уровень 
30 минут 
поиграть 
лет 
родителей 
одобряют 
лет 
 
нет 
от 3 до 5 
рядом 
от 30 и 
просто 
развлечен
меньше 
им все 
от 6 до 16 
до 2 часов 
с 14 до 19 
Action 
да 
беру у 
мужской 
22 
живу 
более 
поиграть 
ие 
года 
родителей 
равно 
лет 
 
нет 
от 3 до 5 
высокий 
до 10 
просто 
развлечен
меньше 
не 
от 16 до 
до 2 часов 
с 19 до 24 
гонки 
да 
зарабатыв
мужской 
23 
уровень 
минут 
поиграть 
ие 
года 
аю 
одобряют 
25 лет 
 
да 
от 3 до 5 
рядом 
до 10 
просто 
меньше 
не 
от 16 до 
до 2 часов 
с 19 до 24 
стратегии 
спорт 
да 
беру у 
мужской 
24 
живу 
минут 
поиграть 
года 
родителей 
одобряют 
25 лет 
 
нет 
от 3 до 5 
рядом 
от 10 до 
просто 
от 1 до 3 
не 
от 6 до 16 
до 2 часов 
с 14 до 19 
стратегии 
спорт 
да 
беру у 
мужской 
25 
живу 
30 минут 
поиграть 
лет 
родителей 
одобряют 
лет 
 
10 

 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 
 
нет 
от 3 до 5 
высокий 
всегда 
просто 
развлечен
меньше 
не 
от 16 до 
до 2 часов 
с 19 до 24 
Action 
да 
беру у 
мужской 
26 
уровень 
свободно 
поиграть 
ие 
года 
родителей 
одобряют 
25 лет 
 
да 
от 3 до 5 
рядом 
всегда 
просто 
меньше 
не 
от 16 до 
до 2 часов 
с 19 до 24 
Action 
спорт 
да 
беру у 
мужской 
27 
живу 
свободно 
поиграть 
года 
родителей 
одобряют 
25 лет 
 
нет 
от 1 до 3 
высокий 
от 10 до 
прогулива
развлечен
от 1 до 3 
не 
от 6 до 16 
до 2 часов 
с 14 до 19 
Action 
да 
беру у 
мужской 
28 
уровень 
30 минут 
ю уроки 
ие 
лет 
родителей 
одобряют 
лет 
 
нет 
от 3 до 5 
высокий 
до 10 
просто 
меньше 
не 
от 6 до 16 
до 2 часов 
с 14 до 19 
Action 
спорт 
да 
беру у 
мужской 
29 
уровень 
минут 
поиграть 
года 
родителей 
одобряют 
лет 
 
нет 
от 1 до 3 
рядом 
от 10 до 
просто 
развлечен
меньше 
не 
от 16 до 
до 2 часов 
с 14 до 19 
Action 
да 
беру у 
мужской 
30 
живу 
30 минут 
поиграть 
ие 
года 
родителей 
одобряют 
25 лет 
 
нет 
от 3 до 5 
рядом 
всегда 
прогулива
развлечен
от 1 до 3 
не 
от 6 до 16 
до 2 часов 
с 14 до 19 
Action 
да 
беру у 
мужской 
31 
живу 
свободно 
ю уроки 
ие 
лет 
родителей 
одобряют 
лет 
 
да 
от 3 до 5 
рядом 
до 10 
просто 
меньше 
не 
от 6 до 16 
от 2 до 6 
с 14 до 19 
стратегии 
спорт 
да 
беру у 
мужской 
32 
живу 
минут 
поиграть 
года 
родителей 
одобряют 
лет 
 
нет 
от 3 до 5 
рядом 
всегда 
прогулива
развлечен
меньше 
не 
от 16 до 
до 2 часов 
с 9 до 14 
Action 
да 
беру у 
мужской 
33 
живу 
свободно 
ю уроки 
ие 
года 
родителей 
одобряют 
25 лет 
 
нет 
от 3 до 5 
рядом 
от 10 до 
просто 
развлечен
от 1 до 3 
не 
от 6 до 16 
до 2 часов 
с 14 до 19 
Action 
да 
занимаю 
мужской 
34 
живу 
30 минут 
поиграть 
ие 
лет 
одобряют 
лет 
 
нет 
от 3 до 5 
высокий 
до 10 
просто 
развлечен
меньше 
не 
от 6 до 16 
до 2 часов 
с 19 до 24 
Action 
да 
беру у 
мужской 
35 
уровень 
минут 
поиграть 
ие 
года 
родителей 
одобряют 
лет 
 
нет 
от 3 до 5 
рядом 
до 10 
прогулива
меньше 
не 
от 6 до 16 
до 2 часов 
с 14 до 19 
Action 
спорт 
да 
беру у 
мужской 
36 
живу 
минут 
ю уроки 
года 
родителей 
одобряют 
лет 
 
да 
от 3 до 5 
рядом 
всегда 
просто 
от 1 до 3 
не 
от 6 до 16 
до 2 часов 
с 00 до 8 
Action 
спорт 
да 
беру у 
мужской 
37 
живу 
свободно 
поиграть 
лет 
родителей 
одобряют 
лет 
 
да 
каждый 
рядом 
до 10 
просто 
меньше 
не 
от 6 до 16 
до 2 часов 
с 14 до 19 
Action 
спорт 
нет 
беру у 
мужской 
38 
день 
живу 
минут 
поиграть 
года 
родителей 
одобряют 
лет 
 
да 
от 1 до 3 
рядом 
всегда 
прогулива
от 1 до 3 
не 
от 6 до 16 
до 2 часов 
с 9 до 14 
Action 
спорт 
да 
беру у 
мужской 
39 
живу 
свободно 
ю уроки 
лет 
родителей 
одобряют 
лет 
 
нет 
от 1 до 3 
рядом 
от 10 до 
просто 
развлечен
от 1 до 3 
не 
от 6 до 16 
до 2 часов 
с 14 до 19 
Action 
да 
беру у 
мужской 
40 
живу 
30 минут 
поиграть 
ие 
лет 
родителей 
одобряют 
лет 
 
нет 
от 3 до 5 
высокий 
до 10 
просто 
развлечен
меньше 
от 6 до 16 
до 2 часов 
с 14 до 19 
Action 
да 
беру у 
одобряют 
мужской 
41 
уровень 
минут 
поиграть 
ие 
года 
родителей 
лет 
 
нет 
от 3 до 5 
рядом 
от 10 до 
просто 
развлечен
от 1 до 3 
им все 
от 25 и 
до 2 часов 
с 19 до 24 
Action 
да 
зарабатыв
мужской 
42 
живу 
30 минут 
поиграть 
ие 
лет 
аю 
равно 
старше 
 
нет 
от 3 до 5 
рядом 
до 10 
просто 
развлечен
от 1 до 3 
не 
от 6 до 16 
до 2 часов 
с 14 до 19 
стратегии 
да 
беру у 
мужской 
43 
живу 
минут 
поиграть 
ие 
лет 
родителей 
одобряют 
лет 
 
нет 
от 3 до 5 
рядом 
от 10 до 
просто 
от 1 до 3 
не 
от 6 до 16 
от 2 до 6 
с 19 до 24 
Action 
спорт 
да 
беру у 
мужской 
44 
живу 
30 минут 
поиграть 
лет 
родителей 
одобряют 
лет 
 
да 
от 3 до 5 
рядом 
от 30 и 
просто 
развлечен
меньше 
не 
от 6 до 16 
до 2 часов 
с 14 до 19 
Action 
нет 
беру у 
мужской 
45 
живу 
более 
поиграть 
ие 
года 
родителей 
одобряют 
лет 
 
нет 
от 3 до 5 
высокий 
от 10 до 
просто 
меньше 
не 
от 16 до 
до 2 часов 
с 14 до 19 
Action 
спорт 
да 
беру у 
мужской 
46 
уровень 
30 минут 
поиграть 
года 
родителей 
одобряют 
25 лет 
 
нет 
от 3 до 5 
рядом 
до 10 
просто 
от 1 до 3 
не 
от 16 до 
до 2 часов 
с 19 до 24 
Action 
болезнь 
да 
занимаю 
мужской 
47 
живу 
минут 
поиграть 
лет 
одобряют 
25 лет 
 
нет 
от 1 до 3 
высокий 
всегда 
просто 
меньше 
им все 
от 6 до 16 
от 2 до 6 
с 00 до 8 
стратегии 
спорт 
да 
беру у 
мужской 
48 
уровень 
свободно 
поиграть 
года 
родителей 
равно 
лет 
 
нет 
от 3 до 5 
рядом 
от 10 до 
просто 
от 1 до 3 
не 
от 6 до 16 
до 2 часов 
с 14 до 19 
Action 
спорт 
да 
беру у 
мужской 
49 
живу 
30 минут 
поиграть 
лет 
родителей 
одобряют 
лет 
 
нет 
от 3 до 5 
высокий 
до 10 
просто 
от 1 до 3 
не 
от 6 до 16 
до 2 часов 
с 19 до 24 
Action 
спорт 
да 
беру у 
мужской 
50 
уровень 
минут 
поиграть 
лет 
родителей 
одобряют 
лет 
 
 
11 

 
 
Анализ результатов 
 
На  основе  полученных  результатов  удалось  выяснить,  что  возраст 
основной  массы  клиентов (68%) колеблется  от 6 до 16 лет,  то  есть 
главными посетителями компьютерного клуба являются школьники.  
 
Диаграмма 1 
 
Возраст посетителей
6%
26%
68%
от 6 до 16 лет
от 16 до 25 лет
от 25 лет и более
 
 
Также  выяснилось,  что  лишь 24% из  числа  опрошенных  являются 
постоянными посетителями  клуба,  из  них 96% приходят играть от 3 до 5 
раз в неделю.  
 62% 
клиентов  приходят  в  клуб  только  из-за  близости  места 
жительства,  учебы  или  работы,  в  то  время  как  остальную  массу  людей 
привлекает  высокий  уровень  обслуживания,  под  которым  понимается  не 
только  высокие  технические  характеристики  компьютеров,  но  и  хорошая 
 
12

отделка  помещения,  наличие  кондиционера,  барной  стойки  и  прочих 
элементов сервиса, не имеющих прямого отношения к деятельности клуба. 
Также выяснено, что требования к сервису не зависят от возраста клиента, 
что  предполагает  со  стороны  персонала  одинаково  уважительное 
отношение как к 6-летнему ребенку так и 40-летнему мужчине.  
 
На  основе  полученных  данных  о  времени  посещения  клуба  и  на 
основе данных, предоставленных самим клубом, удалось составить график 
загруженности компьютеров в течение обычного и выходного дня.   
 
График 1 
 
Загруженность компьютеров в будние дни
18
 
16
14
12
10
 задействованных
8
компьютеров
6
4
Количество
2
0
10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 0
1
2
3
4
5
6
7
8
Время в часах
 
 
Как  видно  из  графика 1, пик  загруженности  приходится  на  период 
времени с 14 до 19 часов. По данным анкетирования в этот период клиенту 
приходится ждать от 10 до 30 минут, а иногда от 30 и более минут, прежде 
чем компьютер будет свободен.  
Из  второго  графика  видно,  что  в  выходные  дни  или  праздники 
количество посетителей резко возрастает. Пик приходится на время с 14 до 
19 часов и на время с 00 до 8 часов. Но поскольку второй пик активности 
клиентов  запланирован,  так  как  ночное  время  оплачивается  заранее,  то 
 
13

досадной  задержки,  вызываемой  необходимостью  ожидания  компьютера, 
не возникает. 
График  2 
 
Загруженность компьютеров в выходные дни и 
праздники
18
 
16
14
12
10
 задействованных
8
компьютеров
6
4
Количество
2
0
10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 0
1
2
3
4
5
6
7
8
Время в часах
 
 
В  результате  исследования  как  посетителей,  так  и  персонала  клуба, 
удалось составить своеобразный рейтинг игр, где также указан жизненный 
цикл товара. 
 
Таблица 4.  
Рейтинг игр 
 
№ 
Название игры 
Жанр 
ЖЦТ 

Counter-strike 
Action 
зрелость 

Grand Theft Auto 3 
Action 
зрелость 

Medal of Honor 
Action 
зрелость 
4 Quake 

Action 
спад 
5 Starcraft 

Интеллект. 
зрелость 
6 Hitman 

Action 
внедрение 

Max Payne 
Action 
спад 
 
14

Таблица 4.  
Рейтинг игр (продолжение) 
 
8 FIFA 
2003 
Action 
рост 

Red Alert 2  
Интеллект. 
спад 
10  Cossacks – European wars 
Интеллект. 
спад 
 
 
Из  данной  таблицы  видно,  что  наибольшим  спросом  пользуются 
игры активного жанра, ЖЦТ которых весьма разнообразен, в то время как 
большинство  интеллектуальных  игр  находятся  в  периоде  спада,  то  есть 
устарели. 
 
В  ходе  исследования  также  было  выяснено,  что  основная  масса 
школьников посещает клуб в период между 14 и 19 часами, а люди старше 
16 лет предпочитают приходить либо рано утром, либо после 19 часов. 
 
У 84% опрошенных  родители  не  одобряют  их  увлечение 
компьютерными  играми  и  беспокоятся  за  их  здоровье,  но  в  тоже  время 
86%  клиентов,  как  это  не  парадоксально,  деньги  на  компьютерные  игры 
получают от родителей. 
 
Выводы и предложения 
 

Таким  образом  к  основной  проблеме  клуба,  как  выяснилось  из 
анкетирования, относится проблема нехватки компьютеров в период  с 14 
до 19 часов и их относительный простой в остальное время. 
 
Решить  данную  проблему,  на  наш  взгляд,  можно,  создав  гибкую 
систему  оплаты.  То  есть,  в  период  с 10 до 14 и  с 19 до 00 часов  можно 
снизить  цену  игрового  времени,  чтобы  привлечь  дополнительных 
клиентов. Или разрешить предварительное бронирование компьютеров на 
эту  часть  дня.  Однако  для  нового  клуба  эти  мероприятия  будут 
преждевременными,  потому  что  точно  определить  загруженность 
компьютеров до начала работы клуба невозможно. 
 
Поскольку 86% клиентов  в  финансовом  плане  зависимы  от  своих 
родителей,  клубу  необходимо  наладить  хорошие  отношения  именно  с 
ними.  Самое  простое,  что  можно  сделать – это  предоставить  родителям 
телефонный  номер  клуба,  куда  они  в  любое  время  могли  бы  обратится, 
чтобы поинтересоваться делами своего ребенка. 
 
15

Другими  словами,  поскольку  рассматриваемый  нами  клуб 
относительно невелик, и подавляющее большинство посетителей приходят 
сюда  только  из-за  близости  своего  дома,  места  учебы  или  работы,  то 
данному клубу, равно как и клубу «Chicago», нет необходимости создавать 
себе  имидж  «деловой  конторы».  Напротив  самым  подходящим  было  бы 
иметь  такой  образ,  который  имеет  любимое  всеми,  чистое  и  опрятное 
местное  кафе,  то  есть  место,  где  встречаются  друзья  и  хорошо  проводят 
свое время. 
 
Производственный план 
 
Для создания клуба потребуется отапливаемое помещение площадью 
не  менее 30 кв.  метров,  а  также  компьютеры,  мебель,  кондиционер. 
Поставщиком  компьютерного  оборудования  выступит  сервис-центр 
«Эвита»,  расположенный  по  проспекту  Абулхаир-Хана 31. Стоимость  и 
характеристика компьютерной техники приведена в таблице 5. 
 
Таблица 5. 
Характеристика и стоимость компьютерной техники1  
 
Общая 
№  Наименование 
Характеристика 
Количество, 
Стоимость 
стоимость, 
шт. 
1 ед., тг. 
тг. 
Pentium 4 
1  Процессор  
2000/400Mhz/256K 478-
20 36115 
722300 
PGA 
DIMM 512 Mb DDR 
2  Память 
20 17670 
353400 
SDRAM
 
3  Винчестер 60 
Gb 
20  18445 
368900 
4  Видео 
64 Mb Ge-F-2 mx-400 
20 
6820 
136400 
5  СD-ROM 52 

17 6045 
102765 
52x/24x/52x LG GCE-
6 CD-RW 
3 11470 
34410 
8520B 
7  SB 
Creative Live 5.1 
20 
6510 
130200 
8  Монитор 
15’’ LG 500E 
20 
20150 
403000 
9  Клавиатура  
AT 
20 
1550 
31000 
 
                                                           
1 Источник: прайс-лист сервис-центра «Эвита» от 22.04.2003 
 
16

Таблица 5. 
Характеристика и стоимость компьютерной техники (продолжение) 
 
EasyMouse Genius 
10  Мышь 
20 930 
18600 
NetScroll+ PS/2 
Коврик под 
11 
пластиковый 20 
387 
7740 
мышь 
Сетевое 
E-net HUB 10Base 16-port 
12 
2 11005 
22010 
оборудование   Genius 
Complex RL RF-100TX 
13  Сетевая плата  
20 2325 
46500 
PCI 100mBs 
14  Кабель  
RG-45 
20 
93 
1860 
15  Модем 
Acorp 56 K 
10 
9455 
94550 
Сетевой 
16 
Tripp Lite (5 роз., 3 м.) 10 
1085 
10850 
фильтр 
 
ИТОГО: 2484485 
 
Помещение будет арендовано у г-на Аринова А.К. По согласованию 
сторон  на  договорной  основе  стоимость  аренды  за  каждый  месяц  будет 
равна 20000 тенге.  Данное  помещение  сейчас  пустует.  Раньше  в  нем 
располагался магазин. Само помещение находится в отличном состоянии и 
не требует ремонта. 
 Специальную мебель для клуба планируется приобрести в торговом 
доме  «Нурдаулет»  на  нулевом  этаже.  Расходы  на  ее  покупку  отражены  в 
таблице 6.  
Таблица 6. 
Расходы на покупку мебели 
 
№ 
Наименование 
Количество,  Стоимость 
Общая 
шт. 
стоимость
1  Специальные столы 11 
11000 
121000 
2  Стулья-кресла  
25 
3000 
75000 
3  Вешалка  

2000 
4000 
 
 
Итого: 200000 
 
 
17

Помимо 
этого 
по 
требованию 
городской 
санитарно-
эпидемиологической  станции  каждый  компьютерный  клуб  должен  иметь 
хорошую  вентиляцию,  в  связи  с  чем  будет  приобретен  кондиционер.  Все 
остальные  необходимые  затраты  на  обустройство  клуба «Chicago» 
показаны в таблице 7. 
 
Таблица 7. 
Дополнительные расходы на обустройство клуба «Chicago» 
 
Количество, 
Общая 
№ 
Наименование 
Стоимость 
шт. 
стоимость
Кондиционер «LG E-

1 124000 
124000 
056» 

Огнетушитель 1 
15000 
15000 

Настенные часы 1 
3000 
3000 

Туалетные аксессуары 1 
5300  5300 

Осветительные лампы 3 
3000 9000 

Телефон «Samsung» 

3600 
3600 

Компьютерные диски 22 
500 11000 
 
 
ИТОГО: 170900 
 
Планируемы  затраты  времени  на  реализацию  следующих  стадий 
проекта: 
1.  Регистрация ТОО – 2 недели  
2.  Найм работников – 1 неделя 
3.  Закупка и сборка мебели – 2 дня 
4.  Закупка и установка оборудования – 3 дня 
 
После  закупки  мебели  и  оборудования  планируется  следующие  их 
расположение в помещении клуба (см. рис.1).  
 
 
 
18


































































 
 
 
Стул 
Стул 
24 
25 
 
 
Компью
Компью
тер 10 
тер 11 
   
Туалет
 
 
 
 
Ко
Сту
ютер
л 
Стул 
Стул 
12
12 
мпь
 
мпь

9
10 
11 
л
Ко
ютер
Сту
 
 
 
 
Ко
Сту
ютер
 
л 
13
13 
мпь

мпь
8
ютер
Сту
л 
 
 
Ко
Ко
 
 
Сту
ютер
л 
14
14 
мпь

мпь
7
л
 
Ко
ютер
Сту
 
 
 
 
Ко
Сту
ютер
л 
15
15 
мпь
 
мпь

6
л
Ко
ютер
Сту
 
 
 
 
Ко
Сту
ютер
 
л 
16
16 
мпь

мпь
5
ютер
Сту
л 
 
 
Ко
Ко
 
 
Сту
ютер
л 
17
17 
мпь

мпь
4
л
 
Ко
ютер
Сту
 
 
 
 
Ко
Сту
ютер
л 
18
18 
мпь
 
мпь

3
л
Ко
ютер
Сту
 
 
 
 
Ко
Сту
ютер
 
л 
19
19 
мпь

мпь
2
ютер
Сту
л 
 
 
Ко
 
 
л 
мпь

1
 
 
Ко
ютер
Сту
Компью
тер 20 
 
 
 
 
об
Стул 
Стул 
Стул 
Стул 
дер
23 
22 
21 
20 
 
Гар
 
Вход 
Кондици
                    Окно 
онер 
 
 
 
Рис.1. Схема расположения компьютеров и мебели 
 
19

Организационный план 
 
Как  уже  упоминалось  выше  для  успешной  работы  клуба 
необходимы:  директор,  бухгалтер, 3 оператора  компьютерного  зала, 2 
охранника, уборщица. Организационную структуру ТОО «Chicago» можно 
представить следующим образом: 
  
 
Директор 
 
 
 
 
Обслуживающий 
Бухгалтерия 
Операторский 
Охрана 
 персонал 
отдел 
 
 
Рис.2. Организационная структура ТОО «Chicago» 
 
Директором клуба по решению общего собрания учредителей будет 
являться Кужахметов Н.Б.   В его основные обязанности входит: 
1.  Организация  работы  клуба  таким  образом,  чтобы  получать 
максимальную  прибыль  при  минимальных  издержках  времени  и 
капитала; 
2.  Планирование и координирование работы подчиненных; 
3.  Своевременное  и  полное  предоставление  отчетности  о  деятельности 
фирмы ее учредителям. 
Операторский отдел будет состоять из 3 операторов компьютерного 
зала, работающих посменно (1 день работы и 2 дня отдыха). В обязанности 
оператора входит: 
1.  Поддержание бесперебойного процесса работы компьютерной техники; 
2.  Помощь клиентам в случае возникновения затруднений в ходе наладки 
игрового процесса; 
3.  Принятие  полной  материальной  ответственности  за  вверенную  ему 
аппаратуру в случае ее повреждения или кражи. 
 
Профессиональные требования к оператору компьютерного зала: 
1.  Совершенное знание компьютера как со стороны пользователя, так и со 
стороны технического специалиста; 
 
20

2.  Знание основных компьютерных игр, умение их настраивать; 
3.  Наличие практических навыков работы в интернете. 
 
Работа  охранников  также  будет  посменной,  но  с  меньшим 
интервалом  выходных  дней,  чем  у  операторов.  В  процессе  работы 
охранник должен: 
1.  Следить за соблюдением порядка в клубе; 
2.  Нести  полную  материальную  ответственность  в  случае  кражи  или 
порчи находящейся в клубе мебели. 
 
Бухгалтерия  клуба «Chicago» будет  состоять 1 одного  бухгалтера, 
функции которого будут стандартными и в основном сведутся к ведению 
всей необходимой документации ТОО. 
Под  обслуживающим  персоналом  подразумевается  наличие  у  клуба 
собственной  уборщицы,  обязанностью  которой  является  поддержание 
чистоты  и  порядка  как  внутри  помещения,  так  и  на  прилегающей  к  нему 
территории. 
 
Найм всего персонала будет производиться на конкурсной основе и с 
обязательным  личным  собеседованием.  Предпочтение  будет  отдаваться 
лицам  уже  имеющим  опыт  работы  или  имеющим  наивысшую 
квалификацию в своей области. 
 
 
 
21

Финансовый план 
 
Для расчета финансовых показателей необходимо в первую очередь 
определить  общую  сумму  первоначальных  затрат  (табл. 10), которые 
понесут  учредители  для  организации  ТОО «Chicago». Из  всех 
необходимых  для  этого  элементов  осталось  вычислить  фонд  заработной 
платы (см. табл. 8 и 9) 
 
Таблица 8 
Расчетно-платежная ведомость ТОО «Chicago» 
 
Подоходный  Пенсионный  Всего  Сумма к 
№  Должность 
Оклад 
налог 
взнос 
удержано выдаче
1  Директор 25000  1846 
2500  4346 20654 
2  Бухгалтер 20000  1346 
2000  3346 16654 
3  Оператор 1 
15000 
846 
1500 
2346 
12654 
4  Оператор 2 
15000 
846 
1500 
2346 
12654 
5  Оператор 3 
15000 
846 
1500 
2346 
12654 
6  Охранник 1
10000 
500 
1000 
1500 
8500 
7  Охранник 2
10000 
500 
1000 
1500 
8500 
8  Уборщица 7000 
350 
700 
1050 5950 
ИТОГО: 117000 
7080 
11700 
18780  98220 
 
Таблица 9 
Фонд заработной платы ТОО «Chicago» 
 
№ 
Должность 
Месячная з/п, тг 
Годовая з/п, тг. 

Директор 20654 
247848 

Бухгалтер 16654 
199848 

Оператор 1 
12654 
151848 

Оператор 2 
12654 
151848 

Оператор 3 
12654 
151848 

Охранник 1 
8500 
102000 

Охранник 2 
8500 
102000 

Уборщица 5950 71400 
ИТОГО:
98220 1178640 
 
22

 
Таблица 10 
Общие организационные расходы проекта 
 
№ 
Статья расходов 
Сумма, тг. 
1  Аренда помещения 20000 
2  Закупка компьютерной техники 2484485 
3  Закупка и установка мебели 200000 
4  Дополнительные расходы на обустройство 170900 
5  Заработная плата работников 98220 
6  Прочие затраты 26395 
ИТОГО:
3000000 
 
Таким  образом  планируется  взять  кредит  в  размере 3200000 тг. 
Основная информация о кредите и кредиторе представлена в таблице 11. 
 
Таблица 11. 
Информация о кредите и кредиторе 
 
Сумма 
Срок в 
Годовой 
№ 
Кредитор 
кредита, т.г. 
месяцах 
процент 

Банк ТуранАлем  
3200000 
24 
18 
 
 
Ежедневно  клуб  планирует  получать  до 1 тысячи  тенге  с  одного 
компьютера.  В  общем  со  всех 19 машин1  за  месяц  выходит 570000 тг. 
Помимо  этого  планируется,  что  за  дополнительную  деятельность  (запись 
CD-R, интернет) «Chicago» будет выручать до 60000 тг. в месяц. 
В обязательном порядке клуб будет нести следующие расходы: 
4.  Ежемесячный  налог  с 1 компьютера – 2180 тг. (70% - НДС, 30% - 
корпоративный подоходный налог); 
5.  Налог на имущество (один раз в год) – 1% от валовой выручки; 
6.  Социальный  налог – для  работников (1.5 х  месячный  расчетный 
показатель2), для директора (2 х месячный расчетный показатель); 
7.  Аренда помещения – 20000 тг.; 
                                                           
1 Компьютер №20 не приносит прибыли, поскольку используется для внутренних нужд фирмы 
2 На 19 мая 2003 года месячный расчетный показатель равен 872 тенге. 
 
23

8.  Расходы на заработную плату сотрудников 
9.  Амортизация – 5% от валовой выручки 
10. Модернизация – 3% от валовой выручки 
11. Коммунальные  услуги  (электричество,  водопровод,  отопление) – 
20000 тг. в месяц;  
12. Платежи по кредиту – 2176000 тг. в год (с учетом 18% годовых) 
 
На  основе  имеющихся  данных  можно  рассчитать  доходы  и  убытки 
компьютерного клуба «Chicago» за 1 год (см. табл. 12) 
 
Таблица 12 
Прибыль и убытки ТОО «Chicago» за 1 год 
 
№ 
Наименование статьи 
Сумма, тг. 

Выручка от основной деятельности 6840000 

Выручка от дополнительной деятельности 720000 

Валовая выручка 7560000 
 

Общий налог с компьютеров 497040 

Налог на имущество 75600 

Социальный налог 130800 

Аренда помещения  
240000 

Расходы на заработную плату сотрудников 1178640 

Амортизация 378000 
10 
Модернизация 226800 
11 
Коммунальные услуги 240000 
12 
Платежи по кредиту 2176000 
13 
Валовые расходы 5142880 
 
14 
Чистая прибыль 2417120 
 
 
20% (483424 тг.) От полученной чистой прибыли будет отправлено в 
резервный  фонд  фирмы,  а  остальная  часть  будет  разделена  между 
учредителями товарищества. 
 
24

 
Заключение 
 
Проведенные  финансовые  расчеты  показали,  что  представленный 
проект  может  быть  реально  осуществлен  и  способен  принести  его 
учредителям и кредиторам хорошую прибыль. 
Срок  окупаемости  проекта 24 месяца.  Проведенный  анализ  рынка 
говорит  о  том,  что  сегмент  на  который  ориентирована  деятельность 
создаваемого  клуба,  на  сегодняшний  день,  в  данном  районе  города 
практически  свободен,  что  позволяет  рассчитывать  на  то,  что  услуги 
создаваемого ТОО будут пользоваться устойчивым спросом, с тенденцией 
роста  по  мере  развития  деятельности  и  расширения  номенклатуры 
оказываемых услуг. 
 
25

Приложение 1 
 
УЧРЕДИТЕЛЬНЫЙ ДОГОВОР 
о создании и деятельности товарищества с ограниченной ответственностью «Chicago» 
 
Учредители 
 
Кужахметов Нурлан Бердигалиевич, прожив.: г. Актобе, ул. Маресьева 45 –15; 
Курмангалиева Гульшат Абдул-Кадировна, прожив.: г. Актобе, ул. Пионерская, дом №1; 
Наурызбаева Багдагуль Данабековна, прожив.: г. Актобе, ул. бр. Жубановых 273/1 – 8; 
Тохин Серик Жаксылыкович, прожив.: г. Актобе, прс. Абулхаир-хана 78 – 99; 
Нураева Раушан Жолдасбаевна, прожив.: г. Актобе, ул. Есет-Батыра 107 – 6; 
Кушкалиев Ардак Маратович, прожив.: г. Актобе, ул. Есет-Батыра 7 – 56; 
Махатов Асылан Асылбекович, прожив.: г. Актобе, 11 мкрн., дом №106 – 32; 
Хибин Мирбол Альмухамбетович, прожив.: г. Актобе, прс. Санкибая 165 –55. 
 
1. Предмет договора. 
1.1.  Договаривающееся стороны учреждают товарищество с ограниченной ответственностью «Chicago», 
далее именуемое ТОО. 
1.2.  ТОО «Chicago» является  юридическим  лицом  с  момента  его  регистрации,  действует  в  качестве 
субъекта малого предпринимательства согласно Закона РК «О государственной поддержке малого 
предпринимательства»  от 19.06.1997г., «О  товариществах  с  ограниченной  и  дополнительной 
ответственностью». 
1.3.  ТОО создается на неопределенный срок. 
1.4.  Местонахождение ТОО: г. Актобе, ул. Бр. Жубановых 276. 
1.5.  Предмет и цели деятельности ТОО «Chicago» указаны в главе 3 Устава ТОО. 
 
2. Права и обязанности участников 
2.1. Участники товарищества имеют право: 

Участвовать  в  управлении  делами  ТОО,  в  порядке,  предусмотренном  учредительными 
документами; 

Получать  полную  информацию  о  деятельности  товарищества,  в  том  числе  знакомиться  с 
финансовой отчетностью, в порядке, предусмотренном учредительными документами; 

Получать  доход  от  деятельности  товарищества  в  зависимости  от  их  долей  в  имуществе 
товарищества; 

Выйти в установленном порядке из товарищества; 

Получить в случае ликвидации товарищества часть его имущества, оставшегося после расчетов с 
кредиторами, или его стоимости; 

прекратить участие в ТОО путем отчуждения своей доли. 
2.2. Участники товарищества обязаны: 

Соблюдать учредительные документы товарищества; 

Не разглашать сведения, которые товариществом объявлены коммерческой тайной. 
2.3. Участники товарищества могут иметь и другие права, и нести другие обязанности в соответствии с 
решениями, принятыми на общих собраниях. 
 
3. Уставный капитал 
3.1. Уставный каптал ТОО равен сумме вкладов учредителей и составляет 3200000 (три миллиона двести 
тысяч тенге). 
Вклад Кужахметова Н. составляет 400000 тг. или 12,5% от уставного капитала; 
Вклад Курмангалиевой Г. составляет 400000 тг. или 12,5% от уставного капитала; 
Вклад Наурызбаевой Б. составляет 400000 тг. или 12,5% от уставного капитала; 
Вклад Тохина С. составляет 400000 тг. или 12,5% от уставного капитала; 
Вклад Нураевой Р. составляет 400000 тг. или 12,5% от уставного капитала; 
Вклад Кушкалиева А. составляет 400000 тг. или 12,5% от уставного капитала; 
Вклад Махатова А. составляет 400000 тг. или 12,5% от уставного капитала; 
Вклад Хибина М. составляет 400000 тг. или 12,5% от уставного капитала; 
3.2.  Доли  учредителей  в  имуществе  товарищества  пропорциональны  их  вкладам  в  уставный  капитал  и 
выражаются в части целого или в процентах. 
3.3. Порядок увеличения уставного капитала оговаривается в уставе ТОО. 
3.4.  Необходимость,  а  также  порядок  внесения  дополнительных  взносов  в  уставной  капитал 
определяется самостоятельно учредителями на общих собраниях. 
 
26

3.5. Учредитель, не внесший в срок свою долю обязан возместить ТОО убытки, а также уплатить ТОО 
неустойку в соответствии со ст. 353 ГК РК. 
По решению общего собрания ТОО доля, не внесенная учредителями в установленный срок, может быть 
распределена между др. учредителями, либо предложена для приобретения третьим лицам. 
 
4. Порядок распределения чистого дохода 
4.1. Чистый доход, полученный товариществом по результатам его деятельности за год, распределяется в 
соответствии  с  решением  очередного  общего  собрания  участников  товарищества,  посвященного 
утверждению результатов деятельности товарищества за соответствующий год. 
Выплаты  производятся  ТОО  в  денежной  (иной)  форме  в  течении  месяца  со  дня  принятия  собранием 
решения о распределении чистого дохода. 
 
Общее  собрание  вправе  принять  решение  об  исключении  чистого  дохода  или  его  части  из 
распределения между участниками товарищества. 
 
5. Прием новых участников, выход из ТОО. 
5.1.  Прием  в  ТОО  нового  участника  оформляется  договором  о  присоединении  к  учредительному 
договору. Договор о присоединении является неотъемлемой частью учредительного договора, который 
считается измененным в той части, в какой это вытекает из условий договора о присоединении. 
5.2.  Учредитель  ТОО  вправе  выйти  из  ТОО  в  любое  время,  независимо  от  согласия  др.  учредителей. 
Отказ  от  участия  в  ТОО  должен  быть  заявлен  не  менее  чем  за 2 месяца  до  фактического  выхода.  При 
этом у др. учредителей имеется право преимущественной покупки. 
5.3.  Доля  участника  в  имуществе  ТОО  может  быть  отчуждена  или  заложена  до  полной  оплаты  вклада 
лишь в той части, в которой вклад уже оплачен. 
5.4.  Участник  ТОО  вправе  продать  или  иным  способом  уступить  свою  долю  в имуществе  ТОО  или  ее 
часть  другому  участнику  ТОО.  Также  участник  ТОО  вправе  заложить  долю  в  обеспечение  своего 
обязательства перед др. участником ТОО. 
 
6. Управление ТОО 
6.1. Органы управления ТОО, а также их компетенция изложены в статье 6 Устава ТОО. 
6.2.  Вопросы  реорганизации  и  ликвидации  ТОО,  а  также  вопросы  прекращения  деятельности  ТОО 
изложены в статье 9 Устава ТОО. 
 
7. Утверждение Устава ТОО 
Определение полномочий лиц, представляющих интересы учреждаемого  
ТОО в процессе его регистрации. 
 
7.1. Утвердить устав ТОО (прилагается). 
7.2. Назначить директором ТОО «Chicago»: Кужахметова Н.Б. 
 
8. Срок действия договора 
8.1.  Настоящий  договор  заключен  на  неопределенный  срок  и  вступает  в  силу  со  дня  государственной 
регистрации.  
8.2. Договор составлен в 4 экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу. 
 
Настоящий договор подписали: 
 
Учредители ТОО «Chicago»: 
 
Курмангалиева Г.А. __________________ 
Наурызбаева Б.Д.  
__________________ 
Тохин С.Ж.  
__________________ 
Нураева Р.Ж.  
__________________ 
Кушкалиев А.М.  
__________________ 
Махатов А.А.  
__________________ 
Хибин М.А.  
__________________ 
 
 
Директор ТОО «Chicago» ________________________ Кужахметов Н.Б. 
 
27

Приложение 2 
 
Печать ТОО «Chicago» 
 
 
 
 
 
 
ЖШС 
«Chicago» 
 
28

Document Outline

  • Counter-strike
  • Max Payne
    • Cossacks – European wars

1   2   3


Похожие:

Анализ сильных и слабых сторон icon2 Бизнес-планирование в туристской деятельности 26
В нем содер¬жится оценка текущего момента, сильных и слабых сторон проекта, анализ рынка и информация о потребителях продукции или...
Анализ сильных и слабых сторон iconА удит может быть внешним и внутренним Цель: выявление сильных и слабых сторон

Анализ сильных и слабых сторон iconБизнес-план включает разработку цели и задач, которые ставятся перед предприятием на ближайшую и дальнюю перспективу, оценку текущего состояния экономики, сильных и слабых сторон производства, анализ рынка и информацию о клиентах.
Приложение б (справочное) Характеристика парикмахерских инструментов и приспособлений
Анализ сильных и слабых сторон iconОсновные проблемы социально-экономического развития района на долгосрочную перспективу
Анализ сильных и слабых сторон социально-экономического развития Куртамышского района на период до 2020года
Анализ сильных и слабых сторон iconБизнес-план включает разработку цели и задач, которые ставятся перед предприятием на ближайшую и дальнюю перспективу, оценку текущего состояния экономики, сильных и слабых сторон производства, анализ рынка и информацию о клиентах.
Актуальность планирования работы предприятия заключается в возможности наилучшим способом оценить шансы на успех, уберечься от коммерческой...
Анализ сильных и слабых сторон iconБизнес-план включает разработку цели и задач, которые ставятся перед предприятием на ближайшую и дальнюю перспективу, оценку текущего состояния экономики, сильных и слабых сторон производства, анализ рынка и информацию о клиентах.
Актуальность курсовой работы заключается в том, что сегодня невозможно начать новый бизнес или вкладывать средства в действующее...
Анализ сильных и слабых сторон iconНовое образование для новой реальности или новое оружие сильных против слабых?
Вопрос в том, годится ли болонская система в качестве новой модели образования? Что стоит за пафосной риторикой «болонцев»? Каковы...
Анализ сильных и слабых сторон iconRussian Original: English Конференция Сторон, действующая в качестве совещания Сторон Киотского протокола
Сторон, действующей в качестве совещания Сторон Киотского протокола, на ее второй
Анализ сильных и слабых сторон iconПрограмма 14 November 2008 Организации Russian Объединенных Наций Original: English по окружающей среде Двадцатое совещание Сторон
Сторон. Настоящий доклад, в котором отражена деятельность Исполнительного комитета со
Анализ сильных и слабых сторон iconОтчет оэф юнисон по участию в работе 16-ой Конференции Сторон ркик ООН (cop-16) и 6-ой Встречи Сторон Киотского Протокола (cmp-6) г. Канкун, Мексика 29 ноября 9 декабря 2010 г
С 29 ноября по 10 декабря 2010 года в Мексике, г. Канкун, проходила ежегодная
Разместите кнопку на своём сайте:
Бизнес-планы


База данных защищена авторским правом ©bus.znate.ru 2012
обратиться к администрации
Бизнес-планы
Главная страница