Отчет Банка втб (Армения) «Дорога к 5» стратегия качества в 2011г. Зао «Банк втб (Армения)




Скачать 223.73 Kb.
PDF просмотр
НазваниеОтчет Банка втб (Армения) «Дорога к 5» стратегия качества в 2011г. Зао «Банк втб (Армения)
страница10/18
Дата конвертации11.09.2012
Размер223.73 Kb.
ТипОтчет
1   ...   6   7   8   9   10   11   12   13   ...   18

Банк ВТБ (Армения) Годовой отчет 2011
3.Отчет менеджмента
32
33
В 2012 году Банк ВТБ (Армения) планирует 
мобильную телефонную связь, водоснабжение и 
млн. драмов РА или 27,5% от общих активов. 
Продажа страховых полисов
направить силы на развитие продуктовой 
газоснабжение. В 2011 году Банк внедрил услугу 
В результате, по величине кредитного портфеля 
линейки, совершествовать услуги денежных 
безналичного перечисления пенсии (социальная 
Банк сохранил за собой 2-oе место в банковской 
Расширяя рамки стратегического сотрудничества, 
переводов посредством пластиковых карт и 
пенсия и пенсия силовых структур) на банковский 
системе РА. На долю Банка приходится около 12,6% 
Банк ВТБ (Армения) расширяет свою деятельность 
внедрять альтернативные каналы обслуживания 
счет или пластиковую карту, начал осуществлять 
кредитного портфеля банковской системы РА.
в качестве страхового агента компаний СЗАО 
клиентов. Это позволит увеличить комиссионные 
прием платежей за услугу Hi-Line, выдавать талоны 
«Инго Армения» и  СЗАО «РосГосСтрах Армения». 
доходы Банка, повысить лояльность клиентов,  
за технический осмотр автомобилей не общего 
Объем кредитов, выданных физическим лицам без 
Банк предлагает полный пакет страховых полисов, 
использовать возможность кросс продаж 
пользования и т.п.
учета кредитных карт с периодом беспроцентного 
включая страхование от несчастных случаев, 
банковских продуктов. 
кредитования, увеличился почти на 28% или на 
страхование автотранспортных средств (КАСКО и 
В 2012г. Банк планирует внедрить услугу пакетного 
8 621 млн. драм РА и составил по итогам 2011 года 
ОСАГО) и страхование недвижимого имущества.
С целью увеличения клиентской базы, за счет 
обслуживания клиентов, которая предоставит 
39 460 млн. драм РА.
гибкой системы тарификации и предложения 
конвергентные решения для удовлетворения потреб-
Лидирующее место по популярности среди 
Планы на 2012 год
клиентам полного выбора систем денежных 
ностей разных сегментов Банка, а доработка 
клиентов занимают кредиты под залог золота.
переводов, Банк ВТБ (Армения)  планирует в 2012 
функциональных возможностей услуги «Периоди-
В планы на 2012 год Банка ВТБ (Армения) 
году также внедрить услугу «Перевод на карту», 
ческое платежное поручение» позволит среди про-
Дистанционное обслуживание
входит развитие и оптимизация системы 
которая позволит получать переводы на карточный 
чих возможностей, осуществлять автоматическое 
POS-кредитования с новой технологией 
счет без дополнительного звонка в Call Center или 
пополнение вклада, SWIFT-переводы и т.д..
В 2011 году Банк начал агрессивно развиваться 
принятия решения о выдаче потребительского 
посещения Банка.
в области применения современных технологий 
кредита за очень короткий срок, что позволит 
Розничное кредитование
дистанционного банковского обслуживания кли-
диверсифицировать кредитный портфель. В 
Расчетно-кассовое обслуживание и коммунальные 
ентов. Так, Банк начал принимать пополнения 
рамках POS-кредитования Банк планирует 
платежи
В 2011 году Банком ВТБ (Армения) были внедрены 
карточных и банковских счетов через терминальную 
расширение партнерской базы, проведение 
новые виды кредитов для физических лиц с 
сеть TellCell, была внедрена система Банк-Клиент, 
совместных акций и улучшение бизнес-процессов.
Одной из ключевых задач для розничного бизнеса 
совершено новой технологией утверждения и 
расширены возможности услуги SMS-банкинг. 
Банка ВТБ (Армения) в 2011 году стало развитие 
продаж,  была также проведена стандартизация 
Банк внедрил обслуживание клиентов посредством  В 2012 году Банк планирует разработку новой 
бизнеса комиссионных продуктов. Весомый 
кредитных заявок физических лиц. Были запущены 
социальных сетей: Facebook, Twitter, Odnoklassniki, 
линейки кредитных продуктов таких как, 
вклад в рост комиссионных доходов внес рост 
такие продукты, как программа по выдаче 
Youtube и собственного сайта в режиме реального 
«Автоэкспресс» - с технологией принятия решения 
комиссии по операциям с пластиковыми картами, 
ипотечных кредитов участникам социальной 
времени.
о выдаче кредита за очень короткий срок, «Доступ-
конверсионным операциям, операциям клиентов 
программы жилищного обеспечения «Доступное 
ный автомобиль молодым семьям» – с льготными 
малого бизнеса в рамках расчетно-кассового 
жилье молодым ученым и членам творческих 
В 2012 году Банк планирует внедрение услуг 
условиями кредитования и т.п. В 2012 году Банк 
обслуживания.
союзов». 
интернет- и мобильный банкинг, системы 
планирует также предоставление медицинской 
геолокации – оптимизация поиска и нахождения 
страховки для государственных служащих. 
Банк также принимает платежи в пользу органи-
Также были разработаны программы по 
сети банкоматов Банка через сайт Банка, а также 
заций по заключенным договорам. В 2011 году 
предоставлению ипотечных кредитов на 
мобильные телефоны системы Android и iPhone, 
Кроме вышеперечисленного, Банк собирается 
только по головному офису объем налоговых 
приобретение  строящегося жилья. 
внедрение системы подачи заявок через интернет 
внедрить Систему управления очередью, 
платежей физических лиц составил 232 млн. драм 
на получение кредитных продуктов, пластиковых 
что позволит повысить уровень и качество 
РА. 
В 2011г. Банк проводил ряд акций по 
карт и депозитов.
обслуживания клиентов.
приобретению автомобилей на первичном 
Благодаря выгодным курсам обмена валют, 
рынке совместно с компанией «Муран», внедрил 
конверсионные операции также пользовались 
программу автокредитования для приобретения 
Динамика кредитного портфеля
постоянным спросом среди населения в 2011 году. 
и импорта автомобилей из Грузии в Армению, а 
также услугу POS-кредитование (приобретение 
Вид кредита
2010
2011
изменение в %
изменение   в млн. драм
Кредиты физ. лиц, итого
33 882
48 839 
44
14 957
Имея самую широкую филиальную сеть в стране, 
товаров в рассрочку).
Ипотека
9 951
12 113
21,7
2 162
Банк играет ведущую роль на рынке пенсионных 
Автокредит
947 
948
0,1
1
выплат и приема платежей за коммунальные 
В общем, объем кредитного портфеля Банка в 
Кредитные карты
3 043 
9 379
208,2
6 336
услуги. В Банке осуществляется прием 
2011г. по сравнению с 2010г., увеличился на 44,1% 
Потребительские кредиты
15 626
17 947
14,9
2 321
платежей за электроэнергию, фиксированную и 
или на 14 957 млн. драмов РА и составил 48 839 
Прочие
4 315
8 452
95,9
4 137
1   ...   6   7   8   9   10   11   12   13   ...   18


Похожие:

Отчет Банка втб (Армения) «Дорога к 5» стратегия качества в 2011г. Зао «Банк втб (Армения) iconЭтот номер «Энергии успеха» юбилейный
Банку втб 20 лет. Он создавался на заре формирования со временной российской экономики для содействия интеграции страны в мировое...
Отчет Банка втб (Армения) «Дорога к 5» стратегия качества в 2011г. Зао «Банк втб (Армения) iconС. А. Матвеев ОАО «Банк втб», г. Тамбов Рецензент О. В. Воронкова
Чем более полной и ис- черпывающей будет информация, тем меньше времени займет у
Отчет Банка втб (Армения) «Дорога к 5» стратегия качества в 2011г. Зао «Банк втб (Армения) iconРешение совета центрального банка республики армения
Лицензирование страховой деятельности и посреднической страховой деятельности, порядок
Отчет Банка втб (Армения) «Дорога к 5» стратегия качества в 2011г. Зао «Банк втб (Армения) iconВ центреСПб. В течение 2 недель Каменноостровский пр
СПб. Председатель правления ОАО «Банк втб северо-За- будет закрыт по выход- пад» Дмитрий Олюнин о жизни без кредитов
Отчет Банка втб (Армения) «Дорога к 5» стратегия качества в 2011г. Зао «Банк втб (Армения) iconЗаместители главного редактора
Республике Армения
Отчет Банка втб (Армения) «Дорога к 5» стратегия качества в 2011г. Зао «Банк втб (Армения) iconРеспублики армения о рынке ценных бумаг
Основными целями настоящего Закона являются защита прав и законных интересов инвесторов
Отчет Банка втб (Армения) «Дорога к 5» стратегия качества в 2011г. Зао «Банк втб (Армения) iconЭкономики (5-6%, что значительно выше европейских). Темпы роста совокупных активов банковской системы РФ составляли свыше 30 в год, при этом активы ряда
Мдм-банк, втб-24), либо получения определенной доли на новых рынках (розничном или региональном). С точки зрения специализации наибольший...
Отчет Банка втб (Армения) «Дорога к 5» стратегия качества в 2011г. Зао «Банк втб (Армения) iconО к т Традиции страхования в 160 странах и юрисдикциях
Австралия Австрия Азербайджан Албания Алжир Ангола Антигуа и Барбуда Аргентина Армения Аруба Багамы
Отчет Банка втб (Армения) «Дорога к 5» стратегия качества в 2011г. Зао «Банк втб (Армения) iconБеларусь молдова украина российская федерация грузия армения казахстан
В течение первых пяти лет своей деятельности, т е с 1991 по 1995 гг., Тасис
Отчет Банка втб (Армения) «Дорога к 5» стратегия качества в 2011г. Зао «Банк втб (Армения) iconОтчет открытое акционерное общество
Интернет, на которой раскрывается информация, содержащаяся в настоящем ежеквартальном отчете12345678910111213 1234567891011121314151617Фамилия,...
Разместите кнопку на своём сайте:
Бизнес-планы


База данных защищена авторским правом ©bus.znate.ru 2012
обратиться к администрации
Бизнес-планы
Главная страница