Получите Ваш Link id номер




PDF просмотр
НазваниеПолучите Ваш Link id номер
страница18/19
Дата конвертации13.09.2012
Размер155 b.
ТипДокументы
1   ...   11   12   13   14   15   16   17   18   19





Обзор авторизаций и индивидуальных 
сертификаций
Зареги
гистрированные продукты Партнера
1
Показывает Статус и число сотрудников, прошедших тренинг и сертификацию по        
                                                                                                                                                            
2
продажам, дизайну и внедрению (доступный на AU)
1
2
Полномочия Индивидуального Обучения
Эти индивидуальные учетные данные совпадают
ют с 
с номерами (см. выше), и должны быть 
проверены на точность 
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
128




Отчеты в PRM
 Сейчас Партнеры 
имеют дост о
у т
п ч е
к  ты
серии 
отчетов и которые могут 
быть экспортированы в 
Excel
 Эти отчеты помогают 
отслеживать leads and 
opportunities. В будущем 
будет доступно большее 
количество отчетов
 Партнеры не могут 
создавать свои 
собственные отчеты в 
данный момент
 Отчетами могут 
пользоваться только 
PRM Администраторы
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
129





Бизнес Планы в PRM 
Changed
 Бизнес Планы могут быть созданы 
S in g le  G lo b a l 
Вами или вашим менеджером по 
CAM Initiates Creation
T e m p l ate  
Submitted 
A p p ro v e d
of Business Plan in
R e g a rd le s s  o f 
to
o r
работе с партнерами
Salesforce
.com
P a rtn e r T y p e
Partner
C h a n g e d
C hanged
 Вы можете загружать информацию о 
Approved
бизнес условиях, планах продаж, 
CAM Approves 
Changed
Business Plan 
or Changes 
A p p ro v e d
A p p ro v e d
o r
роста, SWOT анализы
Submitted to 
o r
Partner’s 
C h a n g e d
CAM’s Manager
C h a n g e d
Submission
 Цели также могут быть занесены в 
Approved
соответствии с целью плана и т.д. 
Approved
 Финансовые Цели должны быть 
Business Plan 
введены в USD, но Вы можете 
Approved 
конвертировать в местную валюту
Нажмите на обзор и просмотр Бизнес 
Плана
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
130



Управление возможностями - Leads 
Management - в PRM 
 Даты окончания сделки - Lead Expiration dates 

Срок устанавливается автоматически – 30 дней. В течение 30 дней партнер имеет 
возможность обновит статус сделки или начать переговоры.  Уведомления высылаются 
САМу и Партнеру за 5 дней до завершения.
 Партнеры могу создавать по одной сделке или сразу комплект сделок.

Сделки создаются по мере появления
• Партнер создает тип сделки или
• Регистрирует возможность появления сделки - Opportunity registration type 

Если партнер нажмет ‘New Lead’, необходимо заполнить серию вопросов при регистрации, 
которые определяют тип , Opportunity Registration или же Partner Generated Lead

Создание комплекта сделок требует заполнения партнером формы, которая 
подтверждается Avaya CAM

Изменение Lead Ownership

В случае необходимости Lead Ownership может быть изменен
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
131




Регистрация возможностей (Opportunity) в PRM
Направлени
Преобразован
Регистрац
Преобразова
е на 
Подтверж
уведомлен
ие Deal
уведомле
ия сделки
подтвержде
дение или 
в Оpportunity
ие
ние
отказ
Необходимые шаги в PRM
1.

Удостоверьтесь, что люди ответственные за регистрацию сделок имеют 
доступ к PRM Partner View
2.
Доступ к leads tab
3.
Введите имя компании и начните поиск
1
4.
Если компания существует, выберите
 компанию
5.
Если отсутствует, введите детали
2
 компании
3
6.
Дополнительное местонахождение
 компании site locations 
7.
Сохраните данные и отправьте на
 подтверждение 
8.
Уведомление будет выслано автору
4
9.
Когда начнется процесс подтверждения
10. Статус подтверждения можно найти на сайте
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
132




Регистрация возможностей (Opportunity) в PRM
1
2
3
4
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
133


Регистрация возможностей (Opportunity) в PRM
6
7
8
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
134





Подтверждение регистрации возможностей 
(Opportunity) и статус подтверждения
10
v
v
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
135




Правила регистрация Возможностей (Opportunity)
 Project Plan необходим, если Opportunities превышают $1M
– С 1 Апреля 2010 необходимо приложить Project Plan к opportunity в 
момент регистрации opportunity, если она превышает $1M. 
Несоблюдение может закончиться отказом регистрации opportunity.  
– Если получен отказ партнер должен перенаправить project plan.  
Шаблон плана находится в PRM;  можно использовать свой 
собственный формат
 Подтверждение работы с клиентом 
Project Plan Template
– Партнеры должны приложить подтверждение для 
всех opportunity, зарегистрированных после 01 
Апреля, 2010.  Opportunities без подтверждения не 
должны направляться на утверждение и могут 
Microsoft Word 
Document
потерять шансы на дополнительную поддержку 
– Следующее принимается как подтверждение:
• E-mail/Meeting Notes встречи с клиентом 
Updated Job Aid
• High-Level Design или 
• End-User Proposal или
Adobe Acrobat 
Document
• Project Plan 
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
136



Принципы управления возможностями (Opportunity)
 Если партнер зарегистрировал сделку первым и получил подтверждение от 
Avaya, то по умолчанию он становится «Предпочитаемым» и opportunity будет 
защищена в течение всего цикла продажи

Данный процесс должен обеспечивать партнеру статус “Preferred Partner” при 
регистрации opportunity первым

Менеджер по работе с Каналом (CAM) принимает решение

Утвержденный Предпочитаемый Партнер получает поддержку от CAM 
 Критерии Предпочитаемого партнера:

Партнер, который создает opportunity без условий конкуренции с другими партнерами 
при регистрации (см. выше)

Оpportunity отсутствует в списке зарегистрированных

Конечный пользователь выбирает партнера как предпочитаемого

Стратегия продажи  определяет партнера с возможностями для поддержки opportunity 
 Причины, по которым партнеру может быть отказано, но Оpportunity включена в 
план:

Дублирование – Не первый

Оpportunity в Public RFQ

Недостаточная вовлеченность с клиентом
 Причины по которым может быть отказана регистрация или удалена из плана:

Дублирование 

Конкурентная Ситуация
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
137





Запрос поддержки в процессе продаж (Sales 
Support Requests (SSR)) в PRM
1
2
4
3
Первые два SSR’s доступны для: 
 Получение Поддержки при разработке решения

Только Платиновые и Золотые

Все регионы (исключая CALA)
 Avaya Account Inquiry
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
138

Все Партнеры





Управление маркетинговыми фондами
 развития в PRM
 Запросы на MDF Фонды создаются CAM или 
DAM
 Партнер назначает ответственного за 
подтверждение, кому система отправляет 
уведомление на запрос Фондов
 После подтверждения Партнером система 
уведомляет создавшего запрос менеджера 
(CAM)
 После подтверждения Менеджером CAM 
запрос подтверждает Директор, и после этого 
отправляется на утверждение Программному 
менеджеру и только после этого процесс 
выплат подтвержден
 Чтобы претендовать на MDF, Бизнес План 
должен быть утвержден в PRM

Запросы должны быть связаны с Бизнес Планом и 
Целями

Система не позволит создавать запрос фондов без 
подтвержденного Бизнес плана

Все запросы на Фонды должны быть в соответствии с запланированными Annual Funding & 
Revenue Commitment . Вы не имеете права на Фонды без завершения этой секции

Отчеты по Фондам могут быть подтверждены не позднее 45 дней после завершения 
активности и создаются САМ или партнером от его имени и только после подтверждения 
Активности
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
139

Отчеты по Фондам должны содержать подтверждения оплаты и результатов. Они не могут 
быть утверждены без данных приложений.




Процесс получения MDF
Дополнительные документы для ознакомления
MDF Руководство – https://enterpriseportal.avaya.com/ptlWeb/getfile?docID=MTAwMDY3MzQx
BDF Руководство  - https://enterpriseportal.avaya.com/ptlWeb/getfile?docID=MTAwMDY3MzQ0
Маркетинг + CAM 
и Пар
Партнеры 
Маркетинг или
Партнер
Avay
aya 
создают
ают
 САМ подтверждают
 подтве
верждает
подтверждает 
1
запрос на Фонды
 партнерские
запрос на
запрос
 зап
апросы
Фонды
запро
Подтвержден
ный MDF 
Пар
Партнер
Запрос
2
проводит 
утвержденное 
мероприятие
Партнер 
направляет 
3
Avaya 
a прове
веряет
По
Подтверждение
Claim и 
Отчет 
т о  
отчеты
выплаты
Проведении активности
Подтвержден
Выплата по 
ный
Отчету
MDF 
Партнер может проверить статус оплаты 
Отчет
на “Payment Statement” в  PRM Partner View
Уведомления будут высланы в соответствии с 
процессом PRM по MDF
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
140




Business Development Funds в PRM
 Платиновые и Золотые Партнеры и те, кто достиг уровня SME Expert получают доступ к 
маркетинговому бюджету на основании ежемесячных показателей
 Партнеры должны иметь сотрудника “MDF Approver”.  
 Баланс утвержденного BDF фонда будет отображаться в PRM и обновляться на ежемесячной 
основе в соответствии с показателями. Заработанные фонды BDF доступны для использования 
в течении 6 месяцев; за 30 дней Вы получите уведомление о конфискации неиспользованных 
фондов.  
 Партнеры предоставят запрос на BDF Fund который будет утвержден Marketing отделом в 
соответствии с BDF guide . Руководители программы Avaya BDF отвечают за подтверждение 
утвержденных запросов на BDF. 
 После утверждения партнеры проводят  мероприятие и в течение 45 дней направляют fund claim 
Укаж
аж ите название для вашего 
фонда и укажите 
е место действия
Укажите тип мероприятия
Добавьте 
е детали в ваш план
Введите цель для измерения 
результатов Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy. 141




Процесс запроса BDF 
Avaya ежемесячно
Партнер 
Партнер 
пополняет
проверяет
предоставляет
Avaya утверждает
запрос
1
 средства на
средства 
зап
апросы 
запро
на Фонд
BDF 
на BDF
на BDF
на Фон
Утвержденны
й
Партнер прово
водит
запрос
2
утвержденное 
на BDF 
мероприятие
фонд 
Партнер 
Утверждение 
направляет 
Утверждение
Avaya проверяет
выплаты
3
Claim и 
Avaya проверяет
выплат
отчет
согласно
доказательст
ства 
отчет
согласн
отчету
Выплата из
проведения
отчету
Подтвержден
ный
фонда
Уведомления будут высланы на всех 
стадиях процесса BDF запросов и 
BDF
Партнер может проверить статус оплаты 
подтверждения отчетов
отчет
на “Payment Statement” в PRM Partner View
Уровень Программы
% От оборота согласно Программы
Платиновый
2.0% от планового Оборота
Золотой
1.5% от планового Оборота
Серебряный
1.0% от планового Оборота
SME Expert
1.0% от планового Оборота
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
142




Подтверждение оплаты
 Партнеры могут просмотреть статус выплат в поле Payment Statements 
на PRM Partner View. 
 Выплаты делаются для каждого подтвержденного мероприятия. Статус 
обновляется после подтверждения оплаты
 Нажмите на номер мероприятия для просмотра деталей  
Тип
оплаты
Статус
Номер
активност
и
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
143


Поделитесь идеями в PRM
 Ваши идеи дают нам возможность улучшать бизнес процессы, оперативно 
реагировать на он-лайн запросы, эффективнее делать нашу работу.
 Вы так же можете голосовать за другие идеи
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
144


Поиск партнеров на PRM Partner Finder
 Partner Finder позволяет вам найти других авторизованных партнеров по таким 
критериям как Имя, Сертификация, Сегмент рынка, География
 Множество поисковых фильтров позволяет сотрудничать существующим партнерам
Поиск по 
имени 
партнера
Вам нужно отметить галочки в 
2 полях для появления в 
Поисковике
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
14
1 5





Как Партнеры попадают на Partner Finder/Partner Locator
 Требования

Партнеры должны дать согласие  на  размещение в  Partner 
Finder

PRM администраторы могут отметить поля в  “My Company 
Profile” в PRM

Email подтверждение будет отсылаться каждые 6 месяцев 
с запросом переподтверждения нахождения в данном 
разделе. Если партнер не ответит, он будет удален из 
You wil  need to tick 2 boxes 
Partner Finder/Partner Locator
to appear in  Partner Finder

Partner Onboarding заявка содержит поля для 
подтверждение участия в Partner Finder.

Партнеры ДОЛЖНЫ иметь по меньшей мере 1 Sales 
Authorization в их Credentials Summary

Credentials summary обновляется еженедельно из Nortel 
и\или Avaya University.  Если партнер прошел все курсы по 
авторизации их credential record в PRM  поменяется на  
“Authorized”.  

У партнера должна быть хотя бы 1 solution/legacy product 
авторизация, чтобы появиться на  Partner Finder. Для 
некоторых Sales Credentials это значит 2 человека должны 
быть авторизованны

Salesforce.com/PRM не содержит NES authorizations  до 
конца 2010; тем не менее placeholder credential для  Nortel 
Authorizations будет занесен в партнерскую часть, чтобы  
показать что у них есть по крайней мере 1accreditation на 
Nortel.  
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
14
1 6


Content  в  PRM Partner View
Позволяет 
искать, 
просматривать 
и загружать 
1
документацию 
Наличие
фильтра
и оформлять 
3
в 
подписки на 
поискови
Функциональность 
ке
основные 
поиска позволяет 
расширить поиск 
документы 
документов
Возможность 
загрузки 
документа
147
Кнопка «уведомить», 
позволит получать 
обновления при 
изменениях
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
147


Обзор документов & Workspaces в PRM 
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
148


Создание Cases для решения проблем в PRM
Партнеры могут создавать запросы с описанием проблемы, написать 
отклик или задать вопрос, относящийся к функциональности PRM Partner 
View (эскалация)
Кликните для 
создания нового 
запроса
Подтвержденные 
запросы 
отображаются на 
домашней странице
Сохранить 
информацию для 
дальнейшего 
рассмотрения
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
14
1 9




Дополнительные тренинги на PRM Partner View
 Дополнительная информация на Avaya University 
https://www.avaya-learning.com/
 Изучите курсы по списку ниже:
– APC00101OEN
PRM Partner View - Navigation 
– APC00104OEN
PRM Partner View – Basics 
– APC00103OEN
PRM Partner View – Basics+ 
– APC00102OEN
PRM Partner View – Business Plans 
– APC00100OEN
PRM Partner View – Adding New Users 
– ASU00024WEN
Opportunity Registration for Partners 
– ASU00032WEN
PRM Partner View Partner Lead and Oppty Mgt
– ASC00326WEN 
PRM Partner View Partner Sales Support 
Requests
*  Замечание: Вам нужно получить доступ в UConnect чтобы пройти 
тренинги и после каждой регистрации на конкретный тренинг Вы 
получите уведомление от att@avaya.com со ссылкой на UConnect 
url 
 Если Вам необходима помощь, обратитесь в Центр Поддержки AU 
avaya.u.emea@accenture.com 
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
150




Где найти информацию по обучению на
PRM Partner View
Полный перечень всех учебных курсов 
находятся на домашней странице
 Если Вам нужна помощь напишите -  PRM Admin на prmadmin@avaya.com
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
151




Дизайн, квотации и 
предложения в EZ Quote 
www.avaya.com/ezquote




Инструмент EZ Quote
 Веб инструмент содержащий каталог продуктов, конфигуратор и 
инструмент создания предложений
– Каталог с картинками, описаниями,                                
спецификациями и                                                                             
связанной с ними информацией
– Простой конфигуратор с proposal generator 
– Упрощенные предложения по продуктам                                                 
       и сервисам
– Предназначен для интеграции с интернет порталом
– Начиная с IP Office, все продукты Avaya и услуги будут включены в 
FY10 
– Все существующие инструменты будут включены в финальный 
релиз 
 Доступ к инструменту www.avaya.com/ezquote 
 Поддержка с помощью Avaya Application & Tool Support Helpdesk
 EZ Quote Tour (4 минутное видео) 
 Нажмите сюда чтобы загрузить тренинг материалы
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
153


План Интеграции
Q4 09
Q2 10
Q3 10
Q4 10
Q1 11 Q2 11
9/21/09
2/15/10
5/10/10
8/09/10
11/08/10 2/14/11
Release 0
Release 1
Release 2
Release 3
Release 4-6
• IP Office
• 1st Enterprise 
• Additional 
• Begin 
• Complete 
• Initial 
Release
Enterprise 
Aftermarket 
New Systems 
Infrastructure
• Avaya Aura™ 
Solutions 
Scenarios
Portfolio
(New Systems 
• New Systems 
• Additional 
Only)
Only
Aftermarket 
• IP Office 6.0
Scenarios
• Nortel 
*** Once al  products have transitioned ASD wil  be decommissioned and some of the peripheral tool In
s a tseg
 w r
el at
ion
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
15
1 4




Outputs
Конфигуратор 
Простой конфигуратор для разработки решения
 Список материалов (Bill Of Materials (BOM) помогает 
при дизайне
 Дизайн может быть распространен клиентам
 Может быть экспортирован в Excel
 Могут быть добавлены продукты другого вендора
Proposal Generator
 Стандартный документ в Word
 Конкретное содержание для специфического
 дизайна
 Возможность совместного брендинга
 Возможность добавления дополнительного 
содержания
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
155




Типы пользователей EZ Quote
 Зайдите на http://ezquote.avaya.com
– На экране SSO появится только первый раз при входе в 
EZ Quote. Используйте SSO ID и пароль для входа 
– Если у вас нет доступа к SSO, зарегистрируйтесь на 
http://sso.avaya.com

Есть 3 разных типа сценариев пользователя при регистрации
1.
у пользователя есть доступ к SSO и существуют его данные в EZ Quote

При входе в систему SSO Вы попадаете на домашнюю страницу EZ Quote
1.
Партнер или Дистрибутор имеет доступ SSO, но нужен доступ к EZ Quote и 
пользователь ассоциируется с компанией, существующей в EZ Quote

Если пользователь связан с организацией уже существующей в EZ Quote,  то он будет 
перенаправлен на страницу, где нужно указать его должность и тогда он получит 
доступ
1.
Партнер или Дистрибутор имеет доступ SSO, но нужен доступ к EZ Quote и он 
НЕ ассоциируется с компанией существующей в EZ Quote

Для такого пользователя организация должна создать account в EZ Quote. 
Пользователь будет перенаправлен на страницу, которая попросит связаться с EZ 
Quote Администратором
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
156





Инструкция для регистрации пользователя
Сценарий 1: 
Партнер или Дистрибутор имеет 

доступ SSO, но нужен доступ к EZ Quote и он 
ассоциируется с компанией, существующей в EZ 
Quote
•После входа на SSO Партнер будет перенаправлен на 
страницу с информацией пользователя
•Пользователь направляет запрос на регистрацию
•Данные пользователя создаются  в EZ 
Quote
•Когда пользователь нажмет ‘Ok’, он будет 
перенаправлен на EZ Quote
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
157


 Инструкция для Регистрации Пользователя
Сценарий 2: 
Партнер или Дистрибутор имеет доступ SSO, но 

нужен доступ к EZ Quote и он ассоциируется с 
компанией, НЕ существующей в EZ Quote
•После входа на SSO Партнер будет перенаправлен 
на страницу с информацией пользователя
•Пользователь подтверждает запрос на регистрацию
•Организация, с которой ассоциируется 
пользователь, не существует в EZ 
Quote
•Следующее сообщение появится, 
если организация не существует
•Пользователь будет проинформирован 
Администратором EZ Quote 
относительно  предоставления доступа
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
158





EZ Quote – Новый процесс EZ квотирования
Каталог
Логин
Исправле
Конфигуратор
Сравнение
Конфигур
ирование
ние 
ошибок
Консульта
нт
Получение цен
Добавление 
Добавление 
Обзор деталей
Выводы
обслуживания
сервиса
Завершение 
MPT Tool
Сохранен
Предоставлен
Получение 
Отправка 
Процесс 
ие при 
ие 
одобрения 
Квоты 
заказа у Avaya 
необходи
предложения 
клиента
Дистрибутору
мости
клиенту
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
159




EZ Quote – домашняя страница
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
160





EZ Quote – партнерская страничка
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
161





EZ Quote – каталог
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
162





EZ Quote – сравнение продуктов
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
163





EZ Quote – Product Advisor
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
164



EZ Quote – конфигуратор
Основные различия между IP Office в ASD и  EZ Quote
ASD
EZ Quote
Offers IPO 412 and IPO 500
Only offers IPO 500 as IPO 412 wil  be decommissioned on 
11/9/09
User Productivity and Group Collaboration Suite licenses happen 
User Productivity and Group Col aboration Suite licenses 
later on in the configurator
questions/selections happen upfront and help drive much of the 
configuration defaults
Ports questions (digital and analog, stations and trunks) were 
Station ports are derived from the types and quantities of 
asked to determine the hardware
telephones requested.  Questions for spare ports will now be 
asked
Separate configurator model to launch for MSO/Implementation
MSO/Implementation part will be tabs within the tool 
“Little-used" items are found within the configurator
Questions for "little-used" items have been eliminated and can 
be added to the design via the Catalog 
Voice Compression channels are not automatical y calculated
Voice Compression channels are calculated in the background 
Does not display a summary of ports etc
Displays a 'dashboard' that shows the quantity of ports 
Pricing and summary not available until Price report is run
Total price and BOM builds and calculates real time
Helps is done via browser taking users to another site at times
Help functionality wil  be via ' hover-over' with the mouse on 
each item
Products not available because of the selected country are grayed  Products not available because of the selected country wil  not 
out 
be visible 
ASD does not al ow you to manipulate Chassis nor Expansion 
Advanced tab has ability to manipulate the hardware in the 
modules
chassis and the Expansion Modules too 
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
165




EZ Quote – конфигуратор
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
166




EZ Quote – конфигуратор
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
167





EZ Quote – конфигуратор
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
168




EZ Quote – поиск партнерских квотаций  
(только для Дистрибуторов)
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
169




EZ Quote – добавление Maintenance
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
170




EZ Quote – добавление оборудования в заказ
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
171




EZ Quote – перенос данных (Exporting)
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
172




EZ Quote – помощь и поддержка
 24/7 Поддержка 
– 1-866-AVAYA IT (+1-866-282-9248) или 303-
354-8999. 
– EMEA  +44 1483 309800, 
– Канада, APAC и Регион CALA 
+1 720 444 0130.
– Германия
 +49 69 7505 1234
 1 – 3 Вебинара на регион
 U-connect сессии 
 Видео файлы 
 Job Aids
 Нажмите сюда для доступа к сайту 
поддержки где расположена 
информация о тренингах
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
173




Дизайн Enterprise Solutions в ASD
и
управление прайс листами в PLAT 
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
174





Enterprise конфигуратор Avaya Solution Designer (ASD)
 ASD используется для создания 
конфигурации Enterprise решений, 
 Конфигуратор ASD обеспечивает "technically 
assured" дизайн
 Конфигурации могут быть загружены в SAP 
для получения квотации на покупку 
партнерами непосредственно от Avaya 
 Возможность создания отчетов по 
конфигурации, кодам и системным 
Диаграммам
– Прослушайте курс на AU : AVA00583 Avaya 
Solution Designer for Business Partner 
Distributors and Resellers 
 Вы можете загрузить VPN - ASD -PLAT и SAP 
GUI с сайта Avaya FTP. Зайдите на ftp://
ftp.avaya.com с логином ID «emeabpcd» и 
паролем «D0wnl0ad» (Заглавная D и цифра 
0)
– Для правильной инсталляции, скачайте 
обзор с инструкциями
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
175




Инструмент управления прайс листами - PLAT
 Price List Administration Tool (PLAT) позволяет 
управлять прайс листами Avaya и использовать 
цены при дизайне решений
 Дистрибуторы и партнеры могут скачать прайс 
листы в первую неделю каждого месяца
 Через PLAT реселеры могут получать User 
Defined Prices Lists (UDPLs)  от своих 
дистрибуторов, которые создают один или 
несколько UDPLs для своей сети дилеров 

Реселеры/Дилеры должны связаться со своим Дистрибутором для получения прайс 
листов

Модифицированные прайс листы, скачанные через PLAT, имеют формат удобный 
для размещения на сайтах партнеров

Дилеры могут применять цены из PLAT файлов для ASD дизайна или квотаций в SAP 
для получения ориентировочной стоимости
 Официальная квота для Avaya - это квота загруженная в систему Avaya SAP
– Квотация цен в SAP действительна в течение 60 календарных дней
 Для  правильной загрузки пожалуйста просмотрите информацию и ознакомьтесь с 
инструкциями по PLAT
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
176




Avaya Support Site
рекомендован Avaya 
http://support.avaya.com
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.




Avaya Support Site http://support.avaya.com 
Все что нужно для поддержки Вас и Ваших клиентов, обеспечивает доступ к программному 
обеспечению software/ firmware downloads, инструментам обслуживания & содержанию Knowledge 
Management content
 The Download 
Provides access to tools to 
Center
 
help you manage your Avaya 
products
• HealthCheck
•AV Software Compatibility Audit 
• Where to submit an InSite Article
•Manage Case 
Status Alerts 
• ENotifications
Web Ticketing Tool
Log in with your Partner SSO Login ID and Password (https://sso.avaya.com)
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
178




Avaya Support Site http://support.avaya.com 
 Product Notices
 
Escalation 
Management
Service Pack 
Schedules
Feeds & 
Notifications
AU  Training & 
Certification
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
179




InSite Knowledge Base - база знаний
Надежная поисковая система базы знаний
•Технические советы и решение 
• Руководства по: установке, переносе, обновлению и 
проблем
настройке
•Технические руководства
• Информация по тренингам и сертификационным 
программам
• Информация о пакетах усл •у г
• Ссылки на дополнительную информацию
 The Avaya InSite Knowledge 
Base access
You can search or browse for 
specific product information
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
180




Управление лицензиями в системе 
PLDS (Product Licensing and Delivery 
System) https://plds.avaya.com/
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
181




Обзор PLDS
 Product Licensing and Delivery System (PLDS) и Remote Feature Activation (RFA) 
инструменты, позволяющие создавать, управлять и скачивать лицензии и 
идентификационные файлы для конечных систем продукции Avaya 

Партнеры должны определить Group Authorization Identifier (GAI)) администратора — 
человека, который в Техническом отделе имеет право утверждать технический 
персонал или менеджеров проектов, чтобы регистрировать, загружать файлы, 
лицензии
 Новая система PLDS  использует разработку third party licensing решение, которое 
называется Poetic,  компании Open Channel Solutions (OCS) - признанного лидера 
в области управления программным обеспечением

Существующие инструменты Avaya RFA для управления заказами Лицензий и SFAP 
для загрузки софта будут заменены на Poetic

Другие сайты, такие как CSS Downloads, RFA и продуктовая документация будут 
перенаправлять пользователей в PLDS, после того как соответствующие продукты 
будут перемещены на платформуPLDS (Фаза перемещения стартовала в Мае 2010)
 PLDS Функции:

Перемещение лицензий

Деактивация лицензий

Устранение неполадок с истекшими лицензиями

Комплексные загрузки на основу клиента

Загрузки предложений

Отчеты изменений/история
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
182




Создание лицензий
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
183
83





Загрузка лицензий
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
184
84




Управление правами Entitlements
Зайдите в Assets, а затем View 
Entitlements с домашней 
страницы
Вы можете использовать навигационную 
панель слева экрана, чтобы получить 
доступ к тем же инструментам
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
185



Доступ и поддержка в PLDS
 Процесс регистрации в PLDS:
– Зайдите на https://plds.avaya.com/ (будет перенаправлен на страницу 
SSO)
– Зайдите на SSO используя существующий ID и пароль, ввести Link ID 
компании или Sold To/LAC/Ship To  если это пользователь клиента и 
нажать “Submit”
– Вы получите подтверждение доступа к PLDS в течение одного дня
 24/7 Продуктовая поддержка через Avaya IT Центр Поддержки 
Партнеров +44 1483 309800 
 Что необходимо для лицензирования в PLDS:
– SSO Логин 
– Доступ к PLDS
– Активационный код (License Activation Code (LAC)) – может быть найден 
из Order Confirmation
– MAC-Address of the Host (License Host) – может быть проверена в WebLM
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
186
86




Получите доступ к 
инструментам размещения 
заказов (спросите Вашего 
Дистрибутора)
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
187




Контрольный список 
инструментов и регистраций        
        – Getting Started Checklist – 
«Шпаргалка»
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
188


Контрольный Список Инструментов и Регистраций
Avaya 
 
PRM 
 
Avaya 
PLDS &  Avaya (OOF 
Access  
Partner 
Support Site
Remote 
& ADI) or 
SSO ID Avaya U Partner Portal
Attend 
View 
Opportunity  EZ Quote 
ASD 
Feature 
Distributor 
Student 
 & 
Orientation Workshop
Admin
Registration 
Tool
Configurat
Activation Order Mgt 
ID
Subscript / Webinars
Tool User ID  
ion Tool
Tools 
ions
 in PRM
Al  
Users
 
Al  
Users
Sales 
Users
Tech 
Al  
Design  Users
Users
Tech 
Al  
Instal   Users
Users
Admin 
Al  
 * Add & remove  * Add & remove 
* Approve new, 
Users
Users
users, maintain  users for Opp 
remove old 
info in PRM
Reg
users for RFA
Order 
Al  
 
*
Mgt 
Users
Users
Note: Resel er operations and order management users should obtain access to  A
Di va
stryia
b –
u  tP
o rro p
o rrie
d ta
e rry.
   U
m s
a e
n  p
a u
g rs
e u
man
e t 
n tto
 t y
o ooulr si
s.  g
T ne
h d
e  ag
Di rseterim
b e
untt 
o orrs A
  va
an ya
d   policy. 189
Partners purchasing directly form Avaya should obtain access to OOF and ADI online ordering tools



Итог
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
190


Ключевые Моменты
Получите PRM / 
Получите 
доступ к Avaya  
Link ID Компании 
SSO
Заявка на регистрацию партнера
Пройдите 
обучение и 
авторизацию
AU
Определите 
Администратора 
Найдите все, 
что нужно на 
PRM (внутри компании)
Partner Portal
Управляйте и 
сотрудничайте 
Пройдите 
в  PRM
Ориентационный 
Создавайте 
семинар с Avaya (
дизайн,квотации 
& предложения в 
Partner Orientation
 EZ Quote
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
191 191




Вопрос
 Какой главный код / ID партнер 
должен получить и знать?
Partner Link ID (PRM Link ID)
 К каким основным 
приложениям/инструментам/tools 
пантер должен иметь доступ в 
первую очередь,
Single Sign On (SSO)
- Avaya University (AU)
- PRM Partner View (PRM)
 Как получить доступ к Avaya Partner 
Portal?
Через Single Sign On (SSO) 
registration
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
192



Спасибо
Avaya – Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy.
193

1   ...   11   12   13   14   15   16   17   18   19


Похожие:

Получите Ваш Link id номер icon11 (13) ноябрь 2004
Свежий номер журнала Вы можете получить курьерской доставкой прямо в Ваш офис, которую осуществляет
Получите Ваш Link id номер iconВаш бизнес
Методическое руководство «ваш мир, ваш бизнес» содержит идеи и рекомендации относительно
Получите Ваш Link id номер iconПролог судный день игрок номер один игрок номер два игрок номер один игрок номер два игрок номер один игра
Беса Мар-Кифая в наказание за проваленную операцию по уничтожению цивилизации Короны и Сварога, вмешательство которого и нарушило...
Получите Ваш Link id номер iconИнструкция по выполнению работы 17 октября 2011 года
При выполнении задания части 1 обведите кружком номер выбранного ответа в экзаменационной работе. Если вы обвели не тот номер, то...
Получите Ваш Link id номер iconПрайм еврознак
Прочитав эту книгу, вы не только получите удовольствие, но и сэкономите много времени на
Получите Ваш Link id номер iconПрограмма развития Организации Объединенных Наций pims 3550 Номер гранта в системе Atlas: 00057337 Номер проекта Atlas Project: 00070781
Данный полномасштабный проект проон/гэф направлен на сокращение выбросов парниковых газов в
Получите Ваш Link id номер iconОбновленная программа 69-го кинорынка: final edition + bonus 16 наши прогнозы уикенда 30. 11. 12. 20
Движемся. Печатному номеру, который вы получите на следующей неделе на кинорынке, исполняется 1,5 года
Получите Ваш Link id номер iconБизнес-план, его структура и значение для реализации проекта
Выбор темы – по последним двум цифрам номера зачетной книжки. Если номер больше 20, то из него вычитают 20 столько раз, сколько нужно...
Получите Ваш Link id номер iconМетодическое пособие по вопросам ведения предпринимательской деятельности для субъектов малого предпринимательства Красноярск
Получите информацию и оформите подписку на конкурсы, аукционы и котировки единого Красноярского края и многое другое…
Получите Ваш Link id номер icon1. Общая характеристика общеобразовательного учреждения
Единый государственный реестр юридических лиц 04. 09. 2001 года №002. 057. 299 за основным государственным регистрационным номером...
Разместите кнопку на своём сайте:
Бизнес-планы


База данных защищена авторским правом ©bus.znate.ru 2012
обратиться к администрации
Бизнес-планы
Главная страница