Книга первая, редакция первая Есть две новости хорошая и плохая. Хорошая новость: начать бизнес в Internet проще пареной




PDF просмотр
НазваниеКнига первая, редакция первая Есть две новости хорошая и плохая. Хорошая новость: начать бизнес в Internet проще пареной
страница3/50
Дата конвертации29.08.2012
Размер0.58 Mb.
ТипКнига
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   50

E-COMMERCE
6
E-SHOPS
символ могучей реки, сметающей все на своем пути.
Офис компании расположился в небольшом коттедже на окраине Сиэтла. Здесь
же проживала семья Безоса. Гараж они приспособили под компьютерный зал с тремя
компьютерами.
Первым в свою компанию Безос нанял Шела Кафана- высококлассного
программиста. Выбор Джеффа оказался оправданным: Шел Кафан сумел реализовать
интерфейс сайта Amazon.com именно таким, каким представлял его Безос: “мы должны
собрать как можно больше сведений о желаниях и потребностях наших посетителей
для того, чтобы сделать их постоянными покупателями”.
В июне 1995 года был создан Web-сайт, расположенный по временному адресу
www.amazon.com:99. В течение месяца сайт проходил тестирование группой
добровольцев; в которую входили друзья и члены семьи Джеффа Безоса. В результате
16 июля 1995 года мир увидел Web-сайт Amazon.com. Программная реализация сайта
была оптимальной, а интерфейс поражал своей простотой и элегантностью.
Команда разработчиков Amazon.com, состоящая в то время из 11 человек, с
нетерпением ожидала первых покупок. Кафан даже предложил установить звуковой
сигнал, который бы раздавался при каждой on-line покупке. И вот этот сигнал
прозвучал. На первых порах этот звук безумно всех радовал, но уже. через неделю
начал раздражать, так как звенел почти круглые сутки. В течений 30 дней заказы
поступили из 50 штатов Америки и 45 других стран.
Доходы компании баснословно росли: на первой неделе доход составлял около 6
тысяч долларов, на второй - 10 тысяч, к началу сентября доход приблизился к 20
тысячам. Уже на четвертый квартал 1998 года аналитики прогнозировали доход от
online продаж на Amazon.com в размере 190 миллионов долларов, однако он превысил
эту сумму и составил 250 миллионов долларов. Результаты деятельности Amazon.com
во втором квартале 2000-го года сводятся к следующему: общий доход электронного
магазина составил 578 миллионов долларов, фактически финансовые поступления с
начала года увеличились на 84 %. В целом же на 2000 год запланирована прибыль в
размере около миллиарда долларов. На сегодняшний день акции Amazon.com
номиналом 18 долларов имеют курсовую стоимость в 400 долларов. А всего стоимость
акций, которыми владеет Джефф Безос, оценивается в 10,5 миллиарда долларов.
Количество сотрудников компании достигло 7,5 тысяч человек.
Успех Безоса растет вместе с успехом компании Amazon.com - он стал одним из
первых миллиардеров, сделавших состояние на электронной коммерции.
Джефф Безос не был единственным, кто понимал, что Internet - это новое поле
деятельности для ведения бизнеса в сфере торговли. Но у него было свое
представление о том, какой должна быть электронная коммерция. И это было именно
то, чего ей как раз недоставало. Как стало понятно позже, компания Amazon.com
достигла такого феноменального успеха именно благодаря тому, что Безос привнес
свое видение правил on-line торговли.
По его словам, электронный магазин- наиболее выгодное направление
деятельности в сфере товарно-денежных отношений, в этом - будущее торговли. С
появлением on-line торговли процесс приобретения и продажи товаров становится
не только проще - меняется сама его суть и культура.

Джефф Безос привнес ряд новшеств в сферу электронной коммерции. Одним из
них является финансовая поддержка сайтов, которые рекламируют товары компании

E-COMMERCE
7
E-SHOPS
и пересылают пользователей на сайт Amazon.com. Компания Безоса дает покупателю
возможность приобрести любой товар компании и получить его в течении одного-
двух дней. Кроме того, покупателям предлагаются скидки до 40 %. Amazon.com
гарантирует безопасность передачи номеров кредитных карточек, данные о которых
не доступны для не владеющих соответствующими полномочиями ни в какой из
реальных способов. Покупателям предоставляется возможность получать книжные
обзоры, сообщения о новинках по электронной почте. Безосу удалось создать некое
подобие Internet-сообщества вокруг своего on-line магазина.
Мир электронного бизнеса сильно изменился с тех пор, как начала свою работу
Amazon.com. Появилось множество других электронных магазинов. Среди наиболее
известных такие, как Adornis.com, Buy.com, Shopnow.com, eBay.com. Традиционные
торговые фирмы также открывают свои представительства в Internet.
Огромнейшее число конкурентов заставляет Безоса все время придумывать что-
то новое: на протяжении 1999 года в ассортименте товаров Amazon.com появились
игрушки, видеоигры, видеофильмы, электротехника, программное обеспечение,
бытовые приборы, специальный раздел zShops - где можно продать и купить все, что
угодно, и даже раздел аукциона Sothbey’s. Безос заявил, что он собирается удвоить
спектр предлагаемых товаров в 2000 году, и на момент написания первой редакции
этой книги главная страница сервера Amazon.com приглашала потенциальных
покупателей ознакомиться с 15 отделами своего магазина среди которых, кроме
названных выше, есть такие, как “Инструменты”, “Кухонная утварь”, а также ряд
других.
Компания Amazon.com расширяет сферу своего влияния на рынке торговли через
Internet, вкладывая капитал в такие электронные магазины, как Drugstore.com
(электронная аптека), Pets.com (все для домашних животных через Internet),
HomeGrosser.com (продажа через Internet товаров для садоводов-любителей и
огородников) и ряд других.
Много усилий прилагается для следования самым последним достижениям
технологии. Примером этого может быть то, что в электронном магазине компании
Amazon inc. недавно появился отдел, в котором пользователь может совершить покупку
через Internet, используя только мобильный телефон.
Как и любая другая солидная компания, Amazon.com имеет отдел, который
отвечает за оперативное решение глобальных проблем, с которыми сталкивается
рядовой покупатель в ходе покупки через электронный магазин компании. Был
составлен список проблем, с которыми пользователи наиболее часто сталкиваются.
Перед соответствующим отделом стоит задача решить первые десять из них за
определенное время. Сотрудники компании постепенно решают проблему,
возглавляющую список, и затем переходят к следующей. Поразителен тот факт, что
сегодня на четвертом месте в списке находится такой “недостаток”: не все покупатели
звонят, чтобы сказать “спасибо” за отлично налаженный сервис. Когда количество
подобных звонков выйдет на первое место среди всех обращений в службу
покупательской поддержки, то задачу отдела можно будет считать выполненной.
Многие бьются об заклад, что Amazon.com выиграет первенство в массированном
наступлении электронных магазинов в течение ближайших пяти лет.
Можно смело утверждать, что если темпы развития компании Джеффа Безоса
будут увеличиваться так, как это происходит сейчас, то имя Amazon.com у многих
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   50


Похожие:

Книга первая, редакция первая Есть две новости хорошая и плохая. Хорошая новость: начать бизнес в Internet проще пареной iconБизнес наш
«Репутация как деньги: ее осознали, что хорошая репута- редакция national business легче заработать, чем сохра- ция это сильный и...
Книга первая, редакция первая Есть две новости хорошая и плохая. Хорошая новость: начать бизнес в Internet проще пареной iconКнига Первая Глава Первая «Основываясь на оценках французского демографа Бирабена, подсчитано, что за период нового летоисчисления, от рождения Иисуса Христа до наших дней, на Земле жило больше 60 миллиардов представителей Гомо сапиенс»
Захватывающий приключенческий триллер, в центре которого ничем не примечательный с виду человек становится по воле рока могущественной...
Книга первая, редакция первая Есть две новости хорошая и плохая. Хорошая новость: начать бизнес в Internet проще пареной iconКнига первая: примус

Книга первая, редакция первая Есть две новости хорошая и плохая. Хорошая новость: начать бизнес в Internet проще пареной iconС этим. Они ушли командир, две новости: плохая то, что есть работа
Говорит, было интересно посмотреть, как все устроено. Вообще, Власенко часто поддается порывам: пойти во власть, пойти на Москву...
Книга первая, редакция первая Есть две новости хорошая и плохая. Хорошая новость: начать бизнес в Internet проще пареной iconНовости 5
То ли это был намек, что она не слишком хорошая хозяйка, то ли шутка, но в любом случае она эту шутку не поняла и не приняла…
Книга первая, редакция первая Есть две новости хорошая и плохая. Хорошая новость: начать бизнес в Internet проще пареной iconБизнес план салона красоты
Ухоженная голова, хорошая стрижка — важные составляющие внешнего вида. Можно ли заработать деньги на извечном стремлении человека...
Книга первая, редакция первая Есть две новости хорошая и плохая. Хорошая новость: начать бизнес в Internet проще пареной iconБолее 10 лет в нашем районе существует хорошая традиция – подводить итоги работы за

Книга первая, редакция первая Есть две новости хорошая и плохая. Хорошая новость: начать бизнес в Internet проще пареной iconНовости у россии есть две опоры
Е ж е н е д е л ь н а я га з е та с и б и р с к о г о о тд е л е н и я р о с с и й с к о й а к а д е м и и н а у к
Книга первая, редакция первая Есть две новости хорошая и плохая. Хорошая новость: начать бизнес в Internet проще пареной iconКнига первая «Подготовка к старту бизнеса»
Закономерности развития малого бизнеса понятный маркетинг
Книга первая, редакция первая Есть две новости хорошая и плохая. Хорошая новость: начать бизнес в Internet проще пареной iconКнига первая: примус
Все, даже ненамеренные совпадения с нашей реальностью наверняка не случайны. Абсурду правительственных постановлений и финансово-ёмких...
Разместите кнопку на своём сайте:
Бизнес-планы


База данных защищена авторским правом ©bus.znate.ru 2012
обратиться к администрации
Бизнес-планы
Главная страница