Интервью Ценные советы




Скачать 20.34 Kb.
PDF просмотр
НазваниеИнтервью Ценные советы
страница22/23
Дата конвертации29.08.2012
Размер20.34 Kb.
ТипИнтервью
1   ...   15   16   17   18   19   20   21   22   23





БИЗНеС
Стать ближе  
к клиенту
В конце 2010 года аЛьФа-БаНК  
предпринял ряд серьезных шагов, 
направленных на улучшение об-
служивания бизнеса. руководитель 
блока «Массовый бизнес», Старший 
Вице-президент ОаО «аЛьФа-БаНК», 
Михаил Повалий рассказал журналу 
«Время жить» о пилотном проекте, 
который позволит предпринимате-
лям обслуживать свой бизнес в роз-
ничных отделениях1, а также о том, 
что вскоре в аЛьФа-БаНКе можно бу-
дет оформить беззалоговый кредит 
на развитие бизнеса.
Насколько известно журналу «Время жить», 
а также необременительные кредиты для раз-
гионах число отделений, обслуживающих бизнес. 
в сентябре АЛЬФА-БАНК начал обслуживать 
вития своего бизнеса. Поэтому в своей работе 
Не останется в стороне и Москва. В декабре 
бизнес сегмент в розничных отделениях Ростова-
АЛЬФА-БАНК делает ставку на гибкие условия 
2010 года намерены открыть зоны обслужива-
на-Дону, Уфы и Челябинска. Что даст новый 
и широкий выбор расчетных продуктов, быстрое 
ния бизнеса в трех розничных отделениях. Если 
формат работы предприни мателям? 
принятие решений по кредитам,  индивидуаль-
тест пройдет успешно, в столице к середине 
Действительно, мы сейчас тестируем новый 
ный подход к клиенту. Сейчас практически вся 
2011 года будут работать 20 таких отделений.
формат работы с компаниями и индивидуальны-
линейка продуктов и услуг, которую мы предла-
ми предпринимателями, который предполагает 
гаем крупному бизнесу, доступна любым другим  Вы отметили, что АЛЬФА-БАНК стремится при-
обслуживание бизнес сегмента в розничных 
предприятиям как в Москве, так и в других 
менять индивидуальный подход к клиентам. 
отделениях АЛЬФА-БАНКА. Мы стараемся стать 
городах России.
Можете привести примеры?
ближе к клиенту, в каком бы городе России он 
Конечно. Во-первых, мы предлагаем широкий 
ни вел свой бизнес. В наших планах активное 
Какие услуги доступны представителям бизнеса 
выбор продуктов для компаний и индивидуаль-
привлечение новых клиентов и обслуживание их 
в рамках розничных отделений?
ных предпринимателей. По сути, это «пакет-
бизнеса, используя уже существующую рознич-
На данный момент мы тестируем сразу несколь-
ные» решения, которые были созданы для 
ную сеть АЛЬФА-БАНКА. 
ко форматов обслуживания, начиная от полно-
различных типов бизнеса на различных стадиях 
Приведу пример с Челябинском. До недавнего 
функционального (открытие расчетного счета, 
развития. К примеру, у компании-новичка, 
времени для юридических лиц в этом городе 
депозита, кассовое обслуживание и т. д.) и до 
которая только начала свою работу, небольшое 
работали только два специализированных отде-
самого «легкого», т. е. просто консультаций кли-
количество контрагентов, а соответственно, 
ления. После запуска программы обслуживания 
ентов по вопросам обслуживания бизнеса. 
и малое количество платежей. Ее владельца 
бизнеса через розничные отделения – у компа-
в первую очередь интересуют надежность 
ний появилась возможность получать консуль-
После тестирования оставите один формат?
банка, недорогое ежемесячное обслуживание, 
тации и сервис АЛЬФА-БАНКА сразу в восьми 
Все зависит от результатов работы и отзывов 
а стоимость платежей не так важна. Такой 
отделениях – то есть практически в каждом 
клиентов. Мы хотим по максимуму задейство-
компании мы можем предложить Пакет услуг 
районе города.
вать сеть розничных отделений. Не исключено, 
«Базовый». 
что все форматы  продемонстрируют свою 
А у предприятия, работающего не первый 
А чего ждут от банков сами предприниматели?
жизнеспособность.
год, напротив, большой объем ежедневных 
Компаниям с оборотом до 150 млн рублей в год 
платежей, значительное число контрагентов. 
(а именно такие компании мы видим для себя 
Можете сказать, сколько всего розничных отде-
Ему выгоднее платить фиксированную сумму 
в массовом корпоративном сегменте)  нужны 
лений будут оказывать услуги по обслуживанию 
за обслуживание и иметь низкую стоимость 
очень простые и понятные банковские продук-
бизнеса в 2011 году?
проведения платежа – для этого подойдет Пакет 
ты, позволяющие им вести ежедневные расчеты 
В планах – порядка 80 по всей стране. Это по-
услуг «Активный». Есть предложение для целых 
со своими поставщиками и контрагентами, 
может нам более чем в 2,5 раза увеличить в ре-
отраслей – например, для торговых компаний, 
1 Розничные отделения – подразделения ОАО «АЛЬФА-БАНК», такие как Дополнительный Офис, Кредитно-Кассовый Офис. 
28
1   ...   15   16   17   18   19   20   21   22   23


Похожие:

Интервью Ценные советы iconИнтервью интервью с послом послом венгрии венгрии в в мвц
Участниками выставки явились 83 компании, среди специализированным форумом и эффективным инструмен
Интервью Ценные советы iconИнтервью с мэром Иркутска Владимиром Якубовским В. Б. Исаков, С. Н. Катырин, Н. М. Липатников, 29 С. Хорошев. Сибирский научный потенциал В. Л. Малькевич, Б. Н. Пастухов, Г. Г. Петров, 34 Итоги конкурса «Золотой Меркурий-2007»
Диалектика жизни. Интервью с губернатором Красноярского края e-mail
Интервью Ценные советы iconИнтервЬЮ интервью вать в ожидании продолжения либо спекулятивных ин- вестиций, либо дальнейшего роста на рынке. То есть многие кредиты брались на ожиданиях и, соответствен
В сфере малого и среднего биз- компанией все варианты, чтобы та смогла самостоя
Интервью Ценные советы iconИнтервью с директором Утверждена стратегия Интервью с начальником Как не стать жертвой гу мо «Центр занятости социально-экономического Раменского Управления вора-карманника населения»
По итогам спартакиады сборная команда Раменского района заняла почетное третье место
Интервью Ценные советы iconИнтервью rs голливудский актер Нико- лас Кейдж о безумии и розовых сапфирах. 26 Интервью rs телеведущий Дмитрий Диб- ров рассказывает правду о своем мультимедийном про- екте «просвет»
Стив Альбини Продюсер, работавший над они требовали ликвидировать Берлинскую стену
Интервью Ценные советы iconКредита Кафедра «Ценные бумаги и финансовый инжиниринг»
Доверительное управление контрольными пакетами акций, находящимися в собственности государства 1
Интервью Ценные советы iconФондовый рынок. Ценные бумаги. Биржевое дело
Дж. Ротчайлда изд. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2008.— 325с. 336. 7И
Интервью Ценные советы iconФотоконкурс 15 российские инвестиции в иностранные ценные самые красивые
Корпоративное управление — панацея от несовместимости Заместитель директора ндц эдди Астанин
Интервью Ценные советы iconРабочая программа учебной дисциплины «кредитная политика компании»
Пронина Н. Н., доцент кафедры «Биржевое дело и ценные бумаги» гоу впо «рэу им. Г. В. Плеханова»
Интервью Ценные советы iconСоветы желающим открыть свое дело
Подписано в печать 12. 93. Формат 60x84/16. Бумага офсетная № Гарнитура Таймс
Разместите кнопку на своём сайте:
Бизнес-планы


База данных защищена авторским правом ©bus.znate.ru 2012
обратиться к администрации
Бизнес-планы
Главная страница